成都銀行禮儀培訓(xùn)(參考版)
2025-02-22 12:30本頁面
【正文】 2023年 3月 10日星期五 5時 52分 48秒 17:52:4810 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 下午 5時 52分 48秒 17:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :52:4817:52Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 5時 52分 48秒 17:52:4810 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 10日星期五 下午 5時 52分 48秒 17:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:52:4817:52:4817:52Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:52:4817:52:4817:523/10/2023 5:52:48 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 5時 52分 48秒 下午 5時 52分 17:52: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 5時 52分 :52March 10, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :52:4817:52:48March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :52:4817:52Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 7）鼓掌。 （ 5） 遞接物品 。 （ 3）揮手道別。 ? 第三，斜下式 。 手勢 2．常見的手勢 （ 1） 引領(lǐng)的手勢 ? 第一，橫擺式。此外，還有內(nèi)區(qū)和外區(qū)之分。不同的手勢傳遞不同的信息。四是笑與儀表、舉止相結(jié)合。二是笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合。四是笑與儀表、舉止相結(jié)合。二是笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。 視 線 ? 與客戶交談時，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。上身略向前傾，臀部朝下。要領(lǐng)是：下蹲后，左腳在前，右腳在后，左小腿垂直于地面，全腳著地。雙膝同時向外，雙腿盡力靠攏。下蹲后，右膝點地，臀部坐在其腳跟之上，以其腳尖著地。這種蹲姿，適用于男士，其特征是雙腿一蹲一跪。女士應(yīng)注意緊靠雙腿，男士兩腿之間可有適當?shù)木嚯x。要領(lǐng)是：下蹲后，左腳在前，右腳在后；左腳完全著地，小腿基本垂直地面；右腳要腳掌著地，腳跟提起；右膝要低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左上腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)。這是常用的一種蹲姿，基本特征是雙膝一高一低。取物或工作完畢后，先直起腰部，使頭部、上身、腰部在一條直線上，再穩(wěn)穩(wěn)站起。 （ 3）側(cè)行式走姿 謙讓有禮貌，請女士、客戶先行 不從談話的人中間穿過 走路的速度要適中 行走中讓客戶走尊位（左邊） 走 姿 姿 ? 蹲姿，是由立姿或走姿變化而來的相對處于靜態(tài)的體位 . 4．蹲姿 1）標準的蹲姿 ? 標準的蹲姿有如下要求：首先要講究方位，當需要揀拾低處或地面物品的時候，可走到其物品的左側(cè)；當面對他人下蹲時，要側(cè)身相向；當需要整理鞋襪或于低處整理物品時可面朝前方，兩腳一前一后，一般情況是左腳在前，右腳在后，目視物品，直腰下蹲。 姿態(tài) 2）走姿的種類 （ 1）前行式走姿。 ? 男子走路兩步之間的距離要大于自己的一個腳長，女子穿裙裝走路時要小于自己的一個腳長。 ? 標準的走姿為：上身基本保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為
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