生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的建立(ppt34頁(yè))(參考版)
2025-02-21 15:10本頁(yè)面
【正文】 盡管營(yíng)銷(xiāo)代表會(huì)一次又一次打電話訊問(wèn)： “ 我們的申請(qǐng)?jiān)谑裁吹胤?？你們什么時(shí)候給我們結(jié)果？ ”但沒(méi)有線索，因?yàn)樯暾?qǐng)表已經(jīng)消失在過(guò)程鏈中。從營(yíng)銷(xiāo)代表的立場(chǎng)上看，這個(gè)過(guò)程實(shí)在太長(zhǎng)了。將各項(xiàng)附加條款填在申請(qǐng)表上。 打電話提出融資要求填寫(xiě)交易申請(qǐng)表 把表送到信用部門(mén) 銷(xiāo)售人員接電話人員送表人員早期的經(jīng)營(yíng)方式是：168。未能喚起他人的支持。花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間分析現(xiàn)有的流程。168。168。集成化原則（信息整合和共享，并行工作）168。重流程而不重職能、組織和部門(mén)的原則。強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部顧客滿意相統(tǒng)一的原則。強(qiáng)調(diào)顧客滿意，而不是上司滿意。實(shí)施再造后的過(guò)程168。v價(jià)值鏈分析法 就是在分析企業(yè)流程及流程中活動(dòng)對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)后再設(shè)計(jì)流程。測(cè)定基準(zhǔn)法 就是將那些出類(lèi)拔萃的企業(yè)作為測(cè)定基準(zhǔn)點(diǎn)，趕上或超過(guò)它。 過(guò)程創(chuàng)造設(shè)計(jì) 過(guò)程再設(shè)計(jì)要求一切重來(lái)、過(guò)程再造要拋棄原有的規(guī)則、程序和價(jià)值觀才能實(shí)現(xiàn)。 小組成員應(yīng)由內(nèi)外部人士共同組成168。必須清楚說(shuō)明兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 1) 變革的必要 . 2)未來(lái)展望168。二、流程再造的步驟168。在與客戶交談時(shí)檢測(cè)線路，查明并 解 決問(wèn)題。面對(duì)更小更靈活的競(jìng)爭(zhēng)者，公司決定改變過(guò)去的服務(wù)方式通訊員接線生接到客戶電話并記錄信息技術(shù)員通訊員信息轉(zhuǎn)交控制中心的通訊員
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