【正文】 但是，在競爭日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長能力不強(qiáng) ? 學(xué)會(huì)在不景氣中尋找機(jī)會(huì)是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會(huì) 加大市場投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場主 導(dǎo)權(quán)，使市場占有率取得跳躍式增長（如九十年代初美國康柏等） 利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） 加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過來刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國大蕭條時(shí)期成立的 GE金融事業(yè)部，中國的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場的啟動(dòng)等） 剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。創(chuàng)新的第一個(gè)問 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。優(yōu)秀的中國企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求?？梢远嘧鲆恍┗A(chǔ)工作，考慮與行業(yè)內(nèi)外企業(yè) 的多種形式的廣泛合作，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有利于促發(fā)市場朝某 一有利方向發(fā)展 第三個(gè)啟示 中國企業(yè)應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國內(nèi)需求，同時(shí)通過創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場 ? 企業(yè)首先要能作到至少在某幾個(gè)領(lǐng)域能比其他所有競爭對手都能滿足 現(xiàn)有需求。在中 國特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競爭 ? 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 ? 中國企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來若干年的眼光，而不 是局限于短期考慮，爭上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺得國內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有脫節(jié) ? 98年以來的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，啟動(dòng)市場的 能力 可持續(xù)性發(fā)展對中國企業(yè)的第一個(gè)啟示 突出核心業(yè)務(wù)，為營造今后的主業(yè)而實(shí)施元化 ? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤率逐 步下降的過程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。 持久的增長也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品 市場 層面 1 驅(qū)動(dòng)核心增長 層面 2 建立新興增長動(dòng)力的 動(dòng)勢 層面 3 獲取未來增長方案 ? 通過建立品牌促進(jìn) 手機(jī)銷售 ? 使產(chǎn)品系列延伸， 例如“象 Swatch一樣 的手機(jī)” ? 向公共電訊營運(yùn)商 擴(kuò)大固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 的銷售 ? 進(jìn)一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透 ? 通過開發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來擴(kuò)大產(chǎn)品開 發(fā) ? 贏得私人電訊營運(yùn) 商作為新的客戶 ? 推出第一代無線產(chǎn) 品（例如 Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身） ? 通過更強(qiáng)大的分銷 網(wǎng)絡(luò)，提高在亞太、 美國和其他歐盟國 家的定位 ? 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn) 行無線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā) ? 為電信市場的完全開 放以及進(jìn)入其他市場 作準(zhǔn)備條件 諾基亞舉例 麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn) 一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理 要成功啟動(dòng)增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格 形成增長的決心 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長的動(dòng)力 贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng) ? 要實(shí)現(xiàn)持久增長必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵(lì)和培育增長的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神 ? 還有對不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績管理模式 不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式 人才管理 業(yè)績管理 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 人才類型 ? 人才管理策略 ? 計(jì)劃各有側(cè)重 ? 內(nèi)容 ? 業(yè)績 ? 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 營運(yùn)人才 ? 根據(jù)短期業(yè)績 給予合理獎(jiǎng)罰 ? 保護(hù)、延伸和 提高現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的利潤 ? 年?duì)I運(yùn)計(jì)劃 ? 短期財(cái)務(wù)業(yè)績 和現(xiàn)金流量 ? 利潤，成本， 生產(chǎn)率 ? 創(chuàng)業(yè)人才 ? 給予自我管 理，行動(dòng)的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì) ? 投資建立新 業(yè)務(wù) ? 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 ? 增長和資金 利用率 ? 銷售增長， 市場分額， 新客戶等 ? 預(yù)見未來的 人才 ? 給予榮譽(yù)， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) ? 判斷未來的 機(jī)會(huì)選擇 ? 投資決定 ? 回報(bào)量和成 功率 ? 機(jī)會(huì)評估， 項(xiàng)目各階段 設(shè)定的目標(biāo) 等 第一層面 第二層面 第三層面 議題 三個(gè)增長層面對中國企業(yè)的啟示 盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力 企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 實(shí)施的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略 海爾 ? 電冰箱 /冰柜 進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù) 業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化 ? 成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司 ? 空調(diào)機(jī) ? 與北京航空大學(xué)成立軟 件公司 ? 彩電 ? 投資九千萬購得 80%青 島第三制藥廠的所有權(quán) 春蘭 ? 空調(diào) 投資汽車業(yè)使之成為第二 大支柱產(chǎn)業(yè) ? 彩電 ? 建立國際水平的年產(chǎn)發(fā)動(dòng) 機(jī) 100萬臺(tái)，摩托車 100萬輛的生產(chǎn)基地 ? 投資 7000萬元建成國家技術(shù) 中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量 廈華 ? 彩電 ? 投資 2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù) 康佳 ?彩電 ? 成為國際一流多元化集團(tuán)， 發(fā)展移動(dòng)通信，使之成為第 二大核心業(yè)務(wù) ? 這些企業(yè) 能否成功 的實(shí)現(xiàn)鴻 圖偉略呢？ 海爾增長的三個(gè)層面 層面一 層面二 層面三 ? 電冰箱主業(yè) 強(qiáng)大品牌，市 場占有率第一 利潤良好，盡 管利潤近年有 下滑所 ? 更全面的家 電產(chǎn)品，如 空調(diào) 洗衣機(jī) ? 信息家電 ? 生物制藥 技術(shù) 目標(biāo) 成功的實(shí)現(xiàn) 多元化， 國際發(fā)展 過去近十年每年 50%以上銷售額 增長，成為中國最受人推崇的 公司之一 海南航空也在作出這樣的努力 從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空 公司之一，其約 8%的凈利潤率在國際航空 企業(yè)中亦名列前茅。 一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵 要成功啟動(dòng)增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格 形成增長的決心 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長的動(dòng)力 爭取增長的資格 原則 描述 影響 優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績 力圖成為市場領(lǐng) ? 使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并 低成本生產(chǎn)企業(yè) 在財(cái)務(wù)上支持增長舉措 措 ?為建立增長的基礎(chǔ)提供 必要的業(yè)績規(guī)范 戰(zhàn)略性資產(chǎn)剝離 鑄造投資者的信心 剝離對企業(yè)未來 無關(guān)緊要的業(yè)務(wù) 使投資者確信增 長舉措是好的投 資 ?為新的增長創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者 和財(cái)務(wù)能力 ?確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn) 增長 優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績：諾基亞， 1990—96 ? 采取激烈的營運(yùn)合理化 方案，提高效率（關(guān)閉工 廠、裁員和降低營運(yùn)資金） ? 外包零件生產(chǎn) ?外包產(chǎn)品研究與開發(fā) 1991 1992 1993 1994 1995 35 25 15 5 0 5 ? ? 投資回報(bào)率 % 諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道 1986年時(shí)有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利