價(jià)值觀與態(tài)度概論(參考版)
2025-02-21 14:08本頁(yè)面
【正文】 怠工 （ Neglect） 被動(dòng)地聽任事態(tài)越來越糟 工作滿意度與組織公民行為 感到滿意的員工更可能以積極的心態(tài)來談?wù)摻M織、幫助他人，在工作中也做得比正式期望更多。 決定工作滿意度的因素 心理挑戰(zhàn)性的工作 公平的報(bào)酬 支持性的工作環(huán)境 融洽的同事關(guān)系 人格與工作的匹配 工作滿意度 ? 工作滿意度的測(cè)量 – 單一整體評(píng)估法 – 工作要素綜和評(píng)價(jià)法 ? 員工對(duì)他們的工作有多滿意？ – 到 2023年美國(guó)人對(duì)他們的工作滿意度下降為 % 下降的原因 : 提高生產(chǎn)率的壓力 對(duì)工作的控制更少了 工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響 ? 滿意度與生產(chǎn)率 – 快樂的員工未必就是高生產(chǎn)率的員工 . – 快樂的組織是更高產(chǎn)的組織 . ? 滿意度與缺勤率 – 滿意感與缺勤率之間呈負(fù)向關(guān)系 . ? 滿意度與流動(dòng)率 – 滿意的員工較少離職 . – 組織會(huì)努力挽留高績(jī)效的員工，辭退低績(jī)效的員工 . 對(duì)工作不滿的反應(yīng) 破壞性 建設(shè)性消極性積極性退出怠工 忠誠(chéng)建議破壞性 建設(shè)性消極性積極性退出怠工 忠誠(chéng)建議員工如何表達(dá)不滿 退出 （ Exit） 行為直接指向離開組織。 “自己人”效應(yīng) “好感”效應(yīng)－－ 要使人接受你的觀點(diǎn)，首先必須使他們喜歡你這個(gè)人 人際關(guān)系對(duì)態(tài)度改變的影響 – 態(tài)度與社會(huì)判斷 實(shí)驗(yàn)：英裔與法裔大學(xué)生對(duì)（五人十次）對(duì) 講英語和法語的人的評(píng)價(jià) 結(jié)論： 同一個(gè)人用英語時(shí)收到較好的評(píng)價(jià) 法裔學(xué)生更易高估英語對(duì)象 原因：？？？ – 態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)和接受事物的影響 已經(jīng)形成的態(tài)度是學(xué)習(xí)和接受事物的動(dòng)力 態(tài)度的影響 – 態(tài)度與工作績(jī)效 與人并進(jìn)并退現(xiàn)象：雖然不滿意，但為了不落后，提高生產(chǎn)效率 有人對(duì)工作消極，但為了達(dá)到其它目標(biāo)也提高效率了 因此，態(tài)度和效率之間不是簡(jiǎn)單的相關(guān) – 態(tài)度對(duì)個(gè)人性格的影響 態(tài)度作為個(gè)性中觀念性的心理特征，對(duì)個(gè)性的發(fā)展起到影響。 角色扮演 示范 改變態(tài)度的方法 大眾傳播可以改變態(tài)度！！！ 布朗認(rèn)為：傳播，即宣傳，的四種功能： 監(jiān)督環(huán)境，提供新聞； 以宣傳的形式對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)論； 傳遞社會(huì)遺產(chǎn)，即進(jìn)行教育； 娛樂。與本能有區(qū)別（本能是先天的）。 中心集合性： 人有態(tài)度群，但有一個(gè)中心，其他態(tài)度以此為基礎(chǔ)，即價(jià)值觀。 國(guó)家 /地區(qū) 權(quán)力距 離 個(gè)人主義 * 男性化 ** 規(guī)避不確 定 長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向 *** 中國(guó) High Low Moderate Low High 法國(guó) High High Moderate High Low 德國(guó) Low High High Moderate Moderate 香港 High Low High Moderate High 印尼 High Low Moderate Low Low 日本 Moderate Moderate High Moderate High 荷蘭 Low High Low Moderate Moderate 俄羅斯 High Moderate Low High Low 美國(guó) Low High High Low Low 西非 High Low Moderate Moderate Low *分值低表示集體主義 **分值低表示注重生活品質(zhì) ***分值低表示短期導(dǎo)向 評(píng)估文化的GLOBE框架 ?決斷性 ?未來取向 ?性別差異 ?不確定性規(guī)避 ?權(quán)力距離 ?個(gè)人主義 /集體主義 ?組內(nèi)集體主義 ?績(jī)效取向 ?人本取向 南亞人群 未來取向 權(quán)力距離 人本取向 績(jī)效取向 性別差異 不確定性規(guī)避 決斷性 個(gè)人主義 /集體主義 組內(nèi)集體主義 態(tài) 度 態(tài)度 態(tài)度是個(gè)體對(duì)人或事所持有的心理或行為的傾向。 霍夫斯塔德評(píng)估文化的構(gòu)架 長(zhǎng)期取向 生活在長(zhǎng)期取向文化中的人們，總是想到未來，而且看重節(jié)儉與持久。 集體主義 集體主義則與個(gè)人主義相反， 它等同于低個(gè)人主義。 霍夫斯塔德評(píng)估文化的構(gòu)架 權(quán)力距離 個(gè)人主義 VS集體主義 男性化 VS女性化 規(guī)避不確定性 霍夫斯塔德評(píng)估文化的構(gòu)架 權(quán)力距離 一個(gè)國(guó)家的人民對(duì)于機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的接納和認(rèn)可程度。 整個(gè)民族的價(jià)值觀 價(jià)值觀的重要性 ? 你的工作價(jià)值觀是什么？ ? 為什么價(jià)值觀對(duì)員工管理很重要？
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