煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)操講義(參考版)
2025-02-20 04:51本頁面
【正文】 下午 8時(shí) 13分 10秒 下午 8時(shí) 13分 20:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 13分 :13March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :13:1020:13:10March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 20:13:1020:13:1020:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 20:13:1020:13:1020:133/7/2023 8:13:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 8時(shí) 13分 10秒 下午 8時(shí) 13分 20:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時(shí) 13分 :13March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 下午 8時(shí) 13分 10秒 20:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:13:1020:13:1020:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:13:1020:13:1020:133/7/2023 8:13:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 13分 10秒 下午 8時(shí) 13分 20:13: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 8時(shí) 13分 :13March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 7日星期二 下午 8時(shí) 13分 10秒 20:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:13:1020:13:1020:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:13:1020:13:1020:133/7/2023 8:13:10 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 建設(shè)初期 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫 建設(shè)中期 建設(shè)后期 服務(wù)品牌管理體系 成長 階段（自覺） 成長 階段 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化 亮點(diǎn)工程打造 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí) 落實(shí)評(píng)價(jià)考核結(jié)果 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià) 創(chuàng) 建 期 （自 發(fā) ） 成 長 期 （自 覺 ） 深化 期 （自強(qiáng)） 商業(yè)煙草企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的三個(gè)階段 建設(shè)初期 建設(shè)中期 建設(shè)后期 深化 階段 服務(wù)變革 創(chuàng)先評(píng)優(yōu) ? 建設(shè)的目標(biāo)：亮點(diǎn)打造，創(chuàng)先評(píng)優(yōu)，模式塑造，服務(wù)變革 深化 階段（自強(qiáng)） 模式塑造 服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題 定位問題主要涉及到在服務(wù)品牌建設(shè)過程中，母公司與子公司的職能定位是什么？母子服務(wù)品牌如何對(duì)接？ 煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題 省公司不地市公司的定位 服務(wù) 宗旨 服務(wù)文化（大服務(wù)）： 指導(dǎo)、原則 社會(huì) 服務(wù)行為 服務(wù)品牌 服務(wù)品牌名稱： 煙農(nóng) 零售戶 工業(yè)企業(yè) …… 服務(wù)差異 視覺識(shí)別 系統(tǒng) 省局公司 關(guān)懷 貼心 熱情 享受 …… 服務(wù)形象： 市局公司 省公司不地市公司的定位 例：江蘇同心服務(wù)品牌 1236同心圓發(fā)展模式 創(chuàng)建階段 服務(wù)品牌文化體系 服務(wù)理念 創(chuàng)建階段 統(tǒng)一宗旨 統(tǒng)一名稱 統(tǒng)一形象 服務(wù)品牌建設(shè)規(guī)劃 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 服務(wù)亮點(diǎn)工程 省局公司 市局公司 規(guī)劃統(tǒng)籌的主體 內(nèi)容建設(shè)的主體 煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題 成長 階段 成長 階段 服務(wù)品牌管理體系 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 亮點(diǎn)工程實(shí)施 省局公司 市局公司 管理評(píng)價(jià)的主體 服務(wù)執(zhí)行的主體 服務(wù)評(píng)價(jià)優(yōu)化 服務(wù)品牌典型打造 煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題 深化 階段 深化 階段 服務(wù)品牌建設(shè)模式的總結(jié)提升 終端服務(wù)模式的總結(jié)提升 省局公司 市局公司 煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的定位問題 您的消息是什么 ? 謝謝 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 建設(shè)初期 服務(wù)品牌文化體系 建設(shè)中期 建設(shè)后期 服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)體系 創(chuàng)建階段（自發(fā)） 創(chuàng)建階段 服務(wù)品牌載體工程 服務(wù)宣貫隊(duì)伍建設(shè) 聯(lián)合相關(guān)部門，共同設(shè)計(jì)載體工程的具體目標(biāo)、
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