【正文】 下午 12時 11分 56秒 下午 12時 11分 12:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時 11分 :11March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :11:5612:11:56March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:11:5612:11:5612:11Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 12:11:5612:11:5612:113/7/2023 12:11:56 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 12時 11分 56秒 下午 12時 11分 12:11: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時 11分 :11March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 下午 12時 11分 56秒 12:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:11:5612:11:5612:11Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:11:5612:11:5612:113/7/2023 12:11:56 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 11分 56秒 下午 12時 11分 12:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 12時 11分 :11March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 7日星期二 下午 12時 11分 56秒 12:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:11:5612:11:5612:11Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:11:5612:11:5612:113/7/2023 12:11:56 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 謝 謝 :11:5612:1112::11 12:1112:11::11:56 2023年 3月 7日星期二 12時 11分 56秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 為了確保公司經常和客戶有聯(lián)系， IBM的高級主管也必須經拜訪客戶，公司每個月定期評估顧客滿意的程度，并且將評估結果與當事人獎金報酬聯(lián)系起來，公司每 90天就做依次職工服務態(tài)度的調查。我始終認為：這是我們有史以來最好的廣告，因為它清楚的表達出了 IBM公司真正的信念 我們要提供世界上最好的服務 IBM公司專門挑選表現(xiàn)良好的業(yè)務人員，擔任 3年主管的助理。 IBM新總裁小托馬斯沃森對于“服務”曾經做了非常貼切的表述：“隨著時間的積累，良好的服務幾乎已經成為國際商用機器公司的象征。 IBM目前擁有 40萬雇工，500多億美元的年銷售額，并且?guī)缀踉谑澜缟厦總€國家都設有辦事機構。它的成功主要得力于它無懈可擊的服務策略。 IBM的座右銘是“誠實”，賄賂會毀掉公司的形象。這三大信念貫穿于IBM 公司的一切工作規(guī)范和經營活動之中?？孔罴逊照碱I市場，是 IBM公司成功的秘訣。 案例：“國際商用機器公司就是最佳服務的象征” 靠優(yōu)質服務贏得公眾和占領市場 國際商用機器公司（ IBM）一家舉世聞名的美國公司。明確的組織目標也會增加對公眾的吸引，使其產生理解、支持和合作的態(tài)度和行為。例如通過有意識地舉辦展銷會，對產品進行演示操作、免費品嘗，然后征詢公眾意見，可以激發(fā)人們的興趣，促進購買欲望和行為。 （ 5）示范吸引。塑造良好的組織形象、產品形象、服務形象，對增強組織的吸引力、聚集人才、爭取公眾是極其重要的。因此，組織要注意了解公眾需求，分析公眾心理，使自身發(fā)出的信息為更多的公眾接受。公眾總是有選擇地接受那些與自己觀念一致或與自己需求相關的信息，拒絕或回避那些與自己認識抵觸或不感興趣的信息。新奇吸引要求公關廣告、組織形象與活動的策劃，都應新穎奇特，才能增加對公眾的吸引力。 （ 1）利益吸引 在公關工作中，組織把公眾利益放在第一位，重視公眾的需要滿足和利益實現(xiàn)，是吸引公眾的基本方法。 吸引法：公關工作是爭取公眾、獲得公眾的藝術。 直接感染的基本特點是即時性、情境性、互動性。 （ 2）直接感染法。 感染的基本方法有： （ 1）間接感染法。感染法與暗示法的相同之處在于都是通過語言、動作和表情來傳遞信息，都是在無壓力對抗的情境中，以對象的無意識接受為共同特征。 暗示可以通過語言、表情、動作、行為來進行。滲透式勸導是一種通過形成輿論氛圍方式來持久地影響公眾心理的勸導方法。沖擊式勸導是一種集中精力說服特殊公眾改變態(tài)度的一種專門性勸導方法。流瀉式勸導是以告知為基本目的，沒有嚴格的對象范圍和特殊針對性的普及型勸導方法。也就是通過對公眾的勸說引導而引發(fā)公眾心理的認同變化，從而產生服從組織導向的行為。 三、對公眾心理的影響 研究公眾心理和公眾心理定勢，根本目的是為了對公眾心理施加影響，進而達到鞏固、改變或發(fā)展公眾心理與行為的目的。 移情效應：移情效應是指人們把對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上的一種心理現(xiàn)象。經驗是一種財富，經驗越豐富，人越老練成熟，為人處事越得心應手。這種印象往往不是以直接經驗為依據(jù)，也不是以客觀事實為基礎，而是只憑一時的偏見或道聽途說的流言而形成。暈輪效應也叫光環(huán)效應，和首因效應一樣普遍。 ：在人的心理中，第一印象具有先入為主的作用，而且這種作用具有持續(xù)影響人的認知活動的效應。 。 。它對人們的心理和行為具有重要的影響和決定作用，心理定勢形成后所產生的心理效應既可成為人們認識新事物、解決新問題的心理動力，也可成為人們認識新事物、解決新問題的心理障礙。 二、公眾的心理定勢 所謂心理定勢，是指在人們的心理活動中由先前的心理活動所形成的準備狀態(tài)，對同類后續(xù)的心理活動所具有的決定