某項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)執(zhí)行方案(參考版)
2025-02-20 01:12本頁(yè)面
【正文】 2023/3/82023/3/8March 8, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 8日星期三 2023/3/82023/3/82023/3/8 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/82023/3/82023/3/8Mar238Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/3/82023/3/8March 8, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 8日星期三 2023/3/82023/3/82023/3/8 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/3/82023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 5:32:10 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/82023/3/82023/3/82023/3/8 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 2023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/82023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/3/82023/3/82023/3/8Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ?銷(xiāo)售道具及銷(xiāo)售人員服飾統(tǒng)一 。 Page?32 危機(jī)處理區(qū)籌備工作詳表 崗位名稱(chēng) 工作人員 工作內(nèi)容 物料 危機(jī)處理 開(kāi)發(fā)商 3人 緩解客戶(hù)情緒，解答客戶(hù)疑問(wèn) 桌椅、簽字筆、茶點(diǎn)、禮品 危機(jī)處理區(qū)工作人員共計(jì) 3人。 突發(fā)問(wèn)題 解決方案 ? 問(wèn)題客戶(hù)不愿意去危機(jī)處理區(qū) ?媒體采訪(fǎng) ?現(xiàn)場(chǎng)其他突變情況 ?當(dāng)天新客戶(hù)要求選房 ? 工作人員以及銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)耐心溝通，化解客戶(hù)抗性； ?知會(huì)甲方，由甲方專(zhuān)人對(duì)接； ?配備警車(chē)、救護(hù)車(chē)； ?在所有搖號(hào)客戶(hù)選房完畢后，新訪(fǎng)客戶(hù)可按照到訪(fǎng)先后順序依次選房 。 Page?31 功能分區(qū)詳解 —— 危機(jī)處理區(qū) 功能 ： 將在選房中有極大問(wèn)題和不滿(mǎn)的客戶(hù)帶領(lǐng)至危機(jī)處理區(qū)，由相關(guān)工作人員與其溝通，避免選房現(xiàn)場(chǎng)混亂。 回收流轉(zhuǎn)單 完成審核的客戶(hù)， 流轉(zhuǎn)單收回，交給終銷(xiāo)控員。 ?確認(rèn)客戶(hù)是否攜帶房?jī)r(jià)表、同時(shí)確認(rèn)客戶(hù)是否攜帶認(rèn)購(gòu)書(shū)。 流程 ： 職責(zé)： ?將禮品贈(zèng)送給選房客戶(hù)，并對(duì)禮品發(fā)放情況進(jìn)行記錄。 Page?29 功能分區(qū)詳解 —— 禮品區(qū) 功能 ： 客戶(hù)領(lǐng)取禮品后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 公章、桌椅、簽字筆、桌簽、墊板 輔助員 支援人員 1人 審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即帶領(lǐng)客戶(hù)重新填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)協(xié)議 桌椅、簽字筆、桌簽、墊板 終銷(xiāo)控員 支援人員 1人 根據(jù)審核蓋章生效后認(rèn)購(gòu)協(xié)議，更新選房區(qū)銷(xiāo)控，將房源黃 色銷(xiāo)控貼換為紅色。 銷(xiāo)控更新 審核完畢后專(zhuān)人將銷(xiāo)控更新，把選房區(qū)銷(xiāo)控該房源銷(xiāo)控貼改為紅貼。 審核蓋章 將簽好并審核過(guò)的認(rèn)購(gòu)書(shū)遞送到審核負(fù)責(zé)人手中，審核無(wú)誤后蓋章。 關(guān)鍵動(dòng)作 ： 將認(rèn)購(gòu)書(shū)交由審核負(fù)責(zé)人，并待蓋好章后，交給客戶(hù)。 流程 ： 職責(zé)： ?審核區(qū)：審核客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)協(xié)議，確認(rèn)無(wú)誤后蓋章生效。 認(rèn)購(gòu)書(shū)、價(jià)格表、計(jì)算器、優(yōu)惠說(shuō)明、桌椅、簽字筆 認(rèn)購(gòu)區(qū)工作人員共計(jì) 4人，重點(diǎn)工作及特殊物料準(zhǔn)備有 核對(duì)相關(guān)證件、資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)及補(bǔ)充協(xié)議。 認(rèn)購(gòu)書(shū)、價(jià)格表、計(jì)算器、優(yōu)惠說(shuō)明、桌椅、簽字筆 認(rèn)購(gòu)三 C組 1人 核對(duì)相關(guān)證件、資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)及補(bǔ)充協(xié)議。 認(rèn)購(gòu)書(shū)、價(jià)格表、計(jì)算器、優(yōu)惠說(shuō)明、桌椅、簽字筆 認(rèn)購(gòu)二 B組 1人 核對(duì)相關(guān)證件、資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)及補(bǔ)充協(xié)議。 座椅、區(qū)域指示牌 認(rèn)購(gòu)一 A組 1人 核對(duì)相關(guān)證件、資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)及補(bǔ)充協(xié)議。 指導(dǎo)填寫(xiě) 核對(duì)相關(guān)證件、資料、指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)。 ?認(rèn)購(gòu)區(qū)區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)說(shuō)服客戶(hù)； ?認(rèn)購(gòu)區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)說(shuō)服客戶(hù)簽署，如果不能說(shuō)服客戶(hù)，則收回客戶(hù)的 《 選房流轉(zhuǎn)單 》 留存 認(rèn)購(gòu)區(qū) 在工作人員帶領(lǐng)下，憑定金收據(jù)、本人身份證原件到認(rèn)購(gòu)區(qū)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)。 突發(fā)問(wèn)題 解決方案 ?填寫(xiě)人數(shù)較多，客戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng)； ?有客戶(hù)在簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)猶豫； ?有客戶(hù)填寫(xiě)了選房流轉(zhuǎn)單，但是在簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)放棄； ?在認(rèn)購(gòu)區(qū)設(shè)有專(zhuān)門(mén)等候區(qū)。 Page?25 功能分區(qū)詳解 —— 認(rèn)購(gòu)區(qū) 功能 ： 付款后的客戶(hù)在工作人員指引下，完成認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)填寫(xiě)工作。 財(cái)務(wù)銷(xiāo)控 財(cái)務(wù)銷(xiāo)控 在財(cái)務(wù)銷(xiāo)控表上相應(yīng)位臵畫(huà)線(xiàn)并填寫(xiě)客戶(hù)姓名 。 收款 甲方財(cái)務(wù)人員查看客戶(hù)的意向金收據(jù)及流轉(zhuǎn)單，住宅、公寓客戶(hù)交 4萬(wàn)定金（入會(huì)已交 1萬(wàn)意向金），商業(yè)客戶(hù)交 25萬(wàn)意向金（入會(huì)已交 5萬(wàn)意向金）。 ?財(cái)務(wù)處支援人員及時(shí)通知對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售員處理。 ?在付款區(qū)設(shè)有專(zhuān)門(mén)等候區(qū)。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1