【正文】 請(qǐng)務(wù)必牢記在心： [激勵(lì) ]不是口號(hào) ， 不是 標(biāo)語 ， 我們除了要接受新的激勵(lì)觀念之外 ， 還要不斷去學(xué)習(xí)了解人性 ， 更重要的是 身體力行 ， 畢竟唯有親身實(shí)踐 ， 才是成功 之道 。 總之 ， 現(xiàn)在人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給予他們最 豐富的 [人性激勵(lì) ]， 足夠的 [金錢激勵(lì) ]和 最少的 [恐懼激勵(lì) ]。 成功的領(lǐng)袖人物 得 掌握住 人性 激勵(lì)的 五個(gè)法寶 是： ※ 信任他們 ※ 尊重他們 ※ 關(guān)懷他們 ※ 贊賞他們 ※ 肯定他們 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 善為上者 ， 不忘其下 。 而讓他覺得有目標(biāo) ， 所從 事的事有價(jià)值 ， 對(duì)雙方都同樣重要的目標(biāo) ， 這才是真正能產(chǎn)生激勵(lì)的原點(diǎn) 。 單靠金錢 ， 并不足以 引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn) ， 并且一致深信金錢 若能和引發(fā)人性的事物合并一起使用 ， 必 可達(dá)到最高的激勵(lì)效果 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一般人達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)之后 ， 便會(huì)轉(zhuǎn) 而追求其他方面的滿足 ， 對(duì)他們來說 ， 對(duì) 他們來說 ， 那些東西比金錢更具價(jià)值 。 金錢的影響力可沒 有我們所想的那么神奇?zhèn)ゴ髥慰拷疱X因素 并不能激勵(lì)員工的工作情緒 。 如果我們完全依賴這種方法來激 勵(lì)員工 ， 那么當(dāng)員工的某一項(xiàng)需求被滿足 后 ， 就得不斷傷腦筋去推出新的誘因 ， 以 便進(jìn)一步激勵(lì)員工 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 你必須要給他想要的東西（諸如有意義的 工作，關(guān)懷尊重、愉快的工作環(huán)境等）， 還有一點(diǎn)，你也要注意到的事實(shí)，每個(gè)人 都有自己生活的重心單靠金錢這一項(xiàng)誘因 并不足以能完全引發(fā)他的工作動(dòng)機(jī)，金錢 仍然需要和其他引起動(dòng)機(jī)的事物整合一并 使用，才能達(dá)到最好的激勵(lì)效果。 金錢的魔力，似乎顯得無所不能，它滿足 了絕大部分馬斯洛需求層次說的種種需求 。有位 管理專家對(duì)金錢激勵(lì)法所產(chǎn)出的奇異效果 ，有其獨(dú)到的見解他說：金錢對(duì)公司決策 階層人員如總裁、總經(jīng)理、協(xié)理、經(jīng)理， 的確是十分有力的誘因。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 每位領(lǐng)導(dǎo)者都被上級(jí)賦予一種特權(quán)，他可 以運(yùn)用他權(quán)責(zé)許可內(nèi)所支配的金錢或其他 代替物 獎(jiǎng)金、紅利、升遷、加薪 來作為激 勵(lì)其部屬的重要工具。 因 為 畏 首 畏 尾的員工不僅無法發(fā)揮其潛能 ， 甚至?xí)剐Ч蟠蛘劭?。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 許多事實(shí)證明 ， 恐懼激勵(lì)法通常只有短暫 效果 。 : 懲戒避免在大庭廣眾下為之 ， 以顧及部屬 顏面 。 ： 一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)犯紀(jì)的行為 ， 立即調(diào)查清 楚 ， 并明快作成裁決 。 多 數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)恐懼激勵(lì)法的理由 ， 是他 們相信利用懲戒方式來造成部屬心理的恐 慌 ， 最主要的目的并不在于恐嚇或報(bào)復(fù) ， 而在提醒 、 促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì) 、 規(guī)章 ， 而激勵(lì)士氣 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 恐 懼 激 勵(lì) 法 .懲戒 .責(zé)罵 、 恐嚇 .降級(jí) 、 降薪 .革職 .削權(quán) .冰凍不重用 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 誘 因 激 勵(lì) 法 .加薪 .獎(jiǎng)金 .紅利 .特別津貼 .獎(jiǎng)勵(lì)性福利 .分紅入股 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 人 性 激 勵(lì) 法 .成就感 .被肯定 .興趣 .責(zé)任與權(quán)力 .挑戰(zhàn)性的環(huán)境 .榮譽(yù) 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 X型領(lǐng)導(dǎo)者是恐懼激勵(lì)法的愛用者 。 適當(dāng)?shù)募?lì) ， 卻可以讓白癡變天才 。 雕琢 就 是 激勵(lì) 的同義語 。 贊美 、 表揚(yáng) ， 精神上支持 、 鼓舞是激發(fā)部 屬斗志不可或缺的催化劑 ， 如能和金錢 、 獎(jiǎng)金 、 紅利等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì) ， 環(huán)環(huán)相扣 ， 最能緊扣人們的心弦 ， 贏得他們夙夜匪懈 、 全力奮發(fā)的投入工作 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 從實(shí)證顯示 ， 對(duì)某位員工堪稱極佳的激勵(lì) 方法 ， 可能對(duì)另一位員工完全失效 ， 甚至 產(chǎn)生負(fù)面影響 。 。 被信賴的部屬 ， 都會(huì)甘心情愿地為信任他 們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ， 應(yīng)就部屬的能力 、 水準(zhǔn)與 達(dá)成任務(wù)的難易 度 ， 做合理 、 公平 的考 量 。 3 .支持上司或組織所訂的目標(biāo)。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 在激勵(lì)部屬 ， 使他們?cè)敢?、 熱誠有自信的 工作之前 ， 你必須先了解下述七個(gè)基本原 則 ， 才能找到正確的激勵(lì)之道： 。 ? ， 當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ， 確實(shí)能再得到你的激勵(lì) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 建議你竭盡所能做好下面四件事情 ? 、 娛樂性和挑戰(zhàn)性 ， 而且要求品質(zhì)的表現(xiàn) 。 ?他們忙不過來時(shí)，會(huì)主動(dòng)請(qǐng)家人、朋友義務(wù)協(xié)助。 ?經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一支常勝團(tuán)隊(duì)軍，具有如下的特質(zhì) ?他們加班不拿加班費(fèi)，只得到個(gè)餐盒。各階層的人員，對(duì) 自己與他人的激勵(lì)因素之比較表： 高 級(jí) 主 管 看自己 看中級(jí)主管 成就感 薪水 進(jìn)步 進(jìn)步 工作興趣 被贊賞肯定 薪水 工作興趣 責(zé)任 安全感 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 中 級(jí) 主 管 看自己 看基層主管 成就感 薪水 工作興趣 進(jìn)步 進(jìn)步 被贊賞肯定 薪水 安全感 責(zé)任 工作興趣 職務(wù)成長 地位 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 基 層 主 管 看自己 看高級(jí)主管 成就感 薪水 工作興趣 與上司關(guān)系 薪水 地位 進(jìn)步 安全感 責(zé)任 公司政策 職務(wù)成長 進(jìn)步 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 從上表中，我們可以看出高級(jí)、中級(jí)、基 層人員對(duì)于激勵(lì)自己因素，其看法尚稱一 致，但對(duì)于激勵(lì)他人的因素，三者之間則 有相當(dāng)懸殊性的看法。也許能產(chǎn)生短暫的激勵(lì) 效果，但是因?yàn)椴繉俨幻靼姿麄兊母冻雠c 組織目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)，所以效果會(huì)大打折扣。 X型：明賞重罰 對(duì)部屬明賞重罰，短期內(nèi) 成效尚稱不錯(cuò)，但部屬總覺得自己與設(shè)備 、器材無異，并沒有被當(dāng)做活生生的人來 看待，長期而言會(huì)出現(xiàn)成效不彰的現(xiàn)象。 組織目標(biāo)與個(gè)人需求間達(dá)成互 動(dòng)力的關(guān)系 ， 才 能夠產(chǎn)生最高自我激勵(lì)的 境界 。 激勵(lì) 會(huì)導(dǎo)致 互動(dòng)力 ，使個(gè)人與組織的能源 會(huì)合、交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。 △ 金錢有相當(dāng)程度的激勵(lì)作用 。 △每位部屬對(duì)需求的滿足有完全不同的期待。 △ 絕大數(shù)的部屬會(huì)喜歡自己的工作 。他經(jīng)常向部屬們傳達(dá) 與我同行 的 感覺， 我們是同在一起的 、 我們是團(tuán)隊(duì)的 一份子 、 我們所從事的是有價(jià)值的事 、 我 們是最好的， 這些才是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 永遠(yuǎn)記?。?光是擁有主管的頭銜 、 權(quán)力 ， 并不能使你自動(dòng)成為一位領(lǐng)袖人物 。 優(yōu)秀的激勵(lì)者最重要的特征之一，就是他 相當(dāng)熟諳 要激勵(lì)別人前先激勵(lì)自己。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 也有人說： [激勵(lì) ]是種仍未被大量開發(fā)的 一項(xiàng)潛能。 簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何 [激勵(lì) ]部 屬，鼓舞他們?yōu)樽约汉徒M織奮斗不懈。 別人之所以不受 你的影響 ， 缺乏 [證據(jù) ]是最常見到 ， 也是 最主要的原因之一 。 但是 ， 比較高明的領(lǐng)導(dǎo)人都擅長用官 方的統(tǒng)計(jì)資料 、 專家的研究報(bào)告 、 實(shí)例 ? ? 等 [具體的證據(jù) ]來證實(shí)所言不虛 。當(dāng)你了解他關(guān)心的事物之后 ，并想辦法滿足他。 你的說服策略要擺在如何發(fā)掘、刺激并引 爆他渴望追求的事物。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 你要說動(dòng)他，直接以他關(guān)心的 [利益 ]和他 立即溝通，你要真正了解他需要什么，他 如果有困擾的事情，也要讓他知道你將如 何有誠意幫他解決問題。 3 .搔到癢處： 有人說：如果你希望說服別人做任何事 ， 你就必須懂得喂食的方法：搔到癢處 。 [動(dòng)之以情 ]的方法 是：要溫和、要耐心、要有說服力、要體 貼的心，意思是說，你必須設(shè)身處地，為 人著想，揣測別人的感覺。 談智慧可以刺激一個(gè) 思想 ， 而談感情能刺激他的行為 。 如果 你希望說服有進(jìn)展 、 有成果 ， 就不要 輕忽之 。 真心誠意對(duì)對(duì)方和他們所討論 的主題有興趣的人 ， 才有資格稱作優(yōu) 秀的說服者 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 說服別人不光是靠純熟的表達(dá)技巧 ， 還要 加上一套健全的 [說服策略 ]。 ? 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ? 。 ? 。 當(dāng)我 們和部屬溝通 ， 或是和顧客 、 伙伴 、 上司 、 供應(yīng)商進(jìn)行說話時(shí) ， 從下 列 的事例中 ， 我們不難看出 ， 工作過程里 ， 充滿著運(yùn)用 談話的方式 ， 在說服 、 影響他人 。 讓對(duì)方把話全部說完 ， 再下討論 。 記住 [飯可以多吃 ， 話不可多說 ]的道理 ， 但不妨適時(shí)發(fā)問 。 ? 、觀點(diǎn) ， 直到記清楚 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ? ，想想看看有無言外之意，或弦外之音。 ? ， 不過要看對(duì)方的立場 、 身份而定 。 ? ， 按捺住你表達(dá)自己的欲望 ， 鼓勵(lì)對(duì)方淋漓盡致表達(dá)出來 。 不能聽取部屬的意見，是管理人員最大的 疏忽。眾所周知，最成功的領(lǐng)導(dǎo)者 ，通常也是最佳傾聽者。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 傾聽別人說話是有效溝通的第一個(gè)技巧。 上 天賦予我們一根舌頭 ， 卻賜給我們兩只耳 朵 ， 所以我們從別人那兒聽到的話 ， 可能 比我們說出的話多兩倍 。 至于能說善道 ， 則是說服的能力 當(dāng)別人來跟你 ， 或者你主動(dòng)與別人進(jìn)行面 對(duì)面的晤談 ， 爭取支持你的計(jì)劃并爭取他 們的合作時(shí) ， 你是否善于運(yùn)用傾聽與說話 的功夫 ， 來達(dá)成你的目的呢 ？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 受人敬重的政治家邱吉爾 說 ： 站起來發(fā)言需要勇氣， 而坐下來傾聽，需要的也是勇氣。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者 在 面對(duì)面的溝通時(shí)，最常 運(yùn)用到的兩項(xiàng)能力：一是 洗耳恭聽 ，另一項(xiàng) 能力則是 能說善道 。 溝通之道 ， 貴在于先學(xué)少說話 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 。 ? 。 當(dāng)然 ， 你不必針對(duì)每天都在進(jìn)行的例行性 或隨與式的談話特別做準(zhǔn)備 ， 不過當(dāng)你遇 到下列這特殊情況時(shí) ， 就應(yīng)做好周全的準(zhǔn) 備 。 當(dāng)決定要和別人