【正文】 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2100:52:3800:52:38May 13, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1知人者智，自知者明。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13 五月 202312:52:38 上午 00:52:38五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13 五月 202312:52:38 上午 00:52:38五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 　? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2）整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。那么，該怎樣建立一個(gè)工作業(yè)績金字塔呢？注意以下問題： 1）什么是整個(gè)組織的宗旨或功能？組織要?jiǎng)?chuàng)建什樣的業(yè)績？ 2）要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效？ 3）在這些業(yè)績中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建？ （ 4）利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)維度 工作流程圖是描述工作流程的示意圖。 （ 3）利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)維度 　 業(yè)績金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績的層次。通過以下步驟能使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)績目標(biāo)： 1）首先界定受團(tuán)隊(duì)影響的組織績效目標(biāo)。 第 2節(jié) 團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)的方法（ 2）利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)維度 適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。能夠顯示出團(tuán)隊(duì)、提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型、以及客戶需要從團(tuán)隊(duì)獲得的產(chǎn)品和服務(wù)。 （ 4）重視過程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理 階段管理中必須詢問的問題：1）態(tài)度：有正確的態(tài)度和自信心嗎？2）知識(shí)：有相關(guān)工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？3）技能：有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？4）外部障礙：有不可控制的外部障礙嗎？（ 5）注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，提升成員技能 （ 6）重視人際協(xié)調(diào)，避免關(guān)系沖突 （ 7）實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核，堅(jiān)持賞罰分明 團(tuán)隊(duì)績效考核的注意事項(xiàng)：1）賞罰制度必須事前約定，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)必須前后一致；2）績效標(biāo)準(zhǔn)必須得到 80%及以上的成員認(rèn)同；3）不要相信絕對標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是讓成員感覺到公平、公正；4）對團(tuán)隊(duì)和成員的考核結(jié)果必須直接或間接地反饋到每個(gè)成員，讓大家明確團(tuán)隊(duì)的價(jià)值導(dǎo)向，同時(shí)制定持續(xù)改善的計(jì)劃。（ 2）選擇合適成員，實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)成員的選擇原則：1）選最適合的人；2）選有團(tuán)隊(duì)精神的人；3）選誠信務(wù)實(shí)的人；4）選價(jià)值趨同、性格和能力互補(bǔ)的人。3）輸出 —— 團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展能力、團(tuán)隊(duì)成員的滿意感等。 1）輸入 —— 成員的知識(shí)、技能和能力；團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成；組織情景、報(bào)酬系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、目標(biāo)方面的因素。 ——Hackman （ 1987）和 Sundstrom（ 1990）（ 2）團(tuán)隊(duì)績效主要包括三個(gè)方面： 1）團(tuán)隊(duì)對組織既定目標(biāo)的達(dá)成情況； 2）團(tuán)隊(duì)成員的滿意感； 3）團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)協(xié)作的能力。刺激、壓力與 “ 內(nèi)驅(qū)力 ” 成正比的，越激越奮發(fā)，壓力變動(dòng)力；否則，任你如何激將，他就是死豬不怕開水燙。 ? 要適可而止 。但運(yùn)用激將必須注意以下 3點(diǎn)：? 激將不是激化矛盾 ； 必須有好的動(dòng)機(jī)和可以把握的結(jié)果。 （ 2）負(fù)激勵(lì) —— 激將法激勵(lì)? 喬布斯對可樂 CEO： “ 你想賣一輩子糖水，還是與我一同改變世界 ” ；諸葛亮對孫權(quán)： “ 如果不能早下抗曹決心，還不如干脆投降，我們單獨(dú)對付曹操得了 ”。壓而不服； 4）運(yùn)用巧妙暗示。會(huì)喪失改正錯(cuò)誤的決心和信心，甚至產(chǎn)生對立情緒；。 如：直率 — 直接激烈；內(nèi)向 — 柔和鼓勵(lì)； 心懷不滿 — 認(rèn)真傾聽； 2）批評(píng)要有誠意。（ 9）物質(zhì)激勵(lì) —— 現(xiàn)金激勵(lì) 激勵(lì)的方法 — 負(fù)激勵(lì) （ 1）負(fù)激勵(lì) —— 批評(píng)激勵(lì) 就是 通過批評(píng)來激發(fā)職工改正錯(cuò)誤的信心和決心，達(dá)到激勵(lì)的效果。 但，提供實(shí)物激勵(lì)之前，一定要了解員工的需求，為員工量身訂制其所期望的獎(jiǎng)品。? 在信任基礎(chǔ)之上的放手使用，才能更好地發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。情感激勵(lì)的6種方式：? 管理者行為的 “ 垂范激勵(lì) ”? 日常交往中的 “ 融通激勵(lì) ”? 布置工作時(shí)的 “ 發(fā)問激勵(lì) ”? 交特任務(wù)時(shí)的 “ 授權(quán)激勵(lì) ”? 決策過程中的 “ 參與激勵(lì) ”? 發(fā)生矛盾時(shí)的 “ 寬容激勵(lì) ”（ 5）精神激勵(lì) —— 信任激勵(lì)? 宋代歐陽修： “ 任人之道，要在不疑。而團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)是榮譽(yù)激勵(lì)的工作核心；沒有團(tuán)隊(duì)文化，榮譽(yù)激勵(lì)無異于無本之木，效果不能持久。使用目標(biāo)激勵(lì)法的步驟：? 設(shè)定目標(biāo)期間（周、月）目標(biāo) ? 溝通找準(zhǔn)普遍需求點(diǎn) ? 制定方案? 宣導(dǎo)方案評(píng)估 （改進(jìn)、尋找新的激勵(lì)點(diǎn)）（ 2） 精神激勵(lì) —— 目標(biāo)激勵(lì)（ 3）精神激勵(lì) —— 榮譽(yù)激勵(lì)　　 榮譽(yù)激勵(lì)就是以一定的形式或名義把工作成績標(biāo)定下來，例如：表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。約束也是一種激勵(lì)，是一種反向的壓力激勵(lì)，因?yàn)榧s束也包括對 激勵(lì)本身的控制約束。? 負(fù)激勵(lì) —— 從抑制的角度出發(fā)，當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)與組織期望方向不一致時(shí)，組織將對其采取懲罰措施，以杜絕類似行為的發(fā)生。不是加薪，不是晉升，不是獎(jiǎng)勵(lì)，那只是結(jié)果而已。名人名言? 心理學(xué)家赫茲伯格說；錢只是保健因子，而不是激勵(lì)因子。 ? 做任何事業(yè)工作時(shí)，每個(gè)人都想成功，那是一股強(qiáng)烈的內(nèi)心意愿。 —— 《沖突的魔力》托馬斯 .柯蘭姆合作、面對沖突的五種風(fēng)格 妥協(xié) 遷就強(qiáng)制 回避最優(yōu)通常能帶來雙贏結(jié)果第 5節(jié) 實(shí)用工具：需求分析法表 1：地方電網(wǎng)建設(shè)（獲得沖突各方需求）建設(shè)順利 減少對當(dāng)?shù)氐挠绊憹M足供電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)好節(jié)省投資滿足供電節(jié)省土地資源不影響景觀、解決沖突的實(shí)用工具：立場與需求分析法（ 1）、關(guān)注焦點(diǎn)：沖突各方的需求（ 2）、共同尋找對需求的解決方法 （ 3）、組合成彼此接受的方案表