【正文】 性質(zhì)： 穩(wěn)定性：一時的行為表現(xiàn)不是個性； 組合性：多種行為及心理表現(xiàn)的總和 性格描述是多種的， 如內(nèi)向有多種表現(xiàn)； 中心性：以某一性格為中心，如內(nèi)向； 整體性：個性特征作為整體對外界反應(yīng)，個性與社會環(huán)境 的交互作用； 獨特性：區(qū)別人的個體差異； 傾向性：與人的動機(jī)、要求、信念、態(tài)度等有關(guān)，有的決 定著一個人的行為取向。 此外，動機(jī)和需求與工作效率的關(guān)系還取決于工作的難易程度，越容易的工作，越易達(dá)到較高的工作績效，但相應(yīng)的其行為的驅(qū)力也差，特別是對高層次需求的人更是如此。 ? 你是傾向于設(shè)置一個適度的目標(biāo)并達(dá)到它嗎？ ? 你向要一個特殊的背景使你很好地工作嗎？ ? 你花時間去考慮諸如如何設(shè)計你的職業(yè)，怎樣做 ? 好工作，怎樣去完成一些重要工作嗎？ ? 假如你 14，你有較高的獲得性需要。 – 高成就追求人的特點： – 責(zé)任感 – 希望得到工作效果的反饋 – 制定合理的目標(biāo)，承擔(dān)風(fēng)險，但是決不愿意承 – 擔(dān)非常困難的風(fēng)險（冒險） – 不在乎物質(zhì)利益。 國民生產(chǎn)總值 時間 十九世紀(jì) 十八世紀(jì) 十七世紀(jì) 精品 資 料網(wǎng) – 美國故事：能干的引擎“我能辦到”。 精品 資 料網(wǎng) 三、麥克雷蘭（）的“成就需要論” 定義：就是一個完成自己所設(shè)置目標(biāo)的需要 基本層次上有三種： 友誼需要 ——說明展示能力和成熟性 成就需要 ——歸屬、愛、相互關(guān)系 權(quán)力需要 ——控制自己的工作和控制別人 不同的人需要的比例不同 成就需要＝ F（直接環(huán)境＋個性） 研究表明：國民的成就需要的高低與國民總產(chǎn)值有 相當(dāng)?shù)穆?lián)系（見下圖），這主要是從國家和民族的 兒童文學(xué)創(chuàng)作中來分析。 – 馬斯洛：優(yōu)勢需要，視個人而定； – 奧德基：優(yōu)勢需要存在，但同時還存在多種需 – 要，視環(huán)境而定。 起源：自然性要求－－物 社會性要求－－精神 對象 精品 資 料網(wǎng) 需求的分類： 自然需求和社會需求 物質(zhì)需求和精神需求 生理需求和心理需求 動機(jī)在需求的基礎(chǔ)上也可分為： 自然性動機(jī)和社會性動機(jī) 原始動機(jī)和學(xué)習(xí)動機(jī) 內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī) 長遠(yuǎn)動機(jī)和短時動機(jī) 精品 資 料網(wǎng) 二、基本模式 二者的不同： 需要是原始動力 需要相同（保持精力），動機(jī)不一定（娛樂、更好地工作） 動機(jī)一樣（提高管理水平），需要不一樣（我要經(jīng)驗，你們要知識） 需要 心理 緊張 動機(jī) 目標(biāo) 導(dǎo)向 目標(biāo) 行為 達(dá)到 目標(biāo) 否 消極 行為 積極 行為 需要滿足 緊張消除 否 是 新的需要 反饋 精品 資 料網(wǎng) 三、性質(zhì)和功能 需要具有四個特性：先天性、相關(guān)性、重復(fù)性、競爭性（優(yōu)勢動機(jī)），并直接反映在動機(jī)上 動機(jī)具有三要素：欲望、誘因（目標(biāo)）、動因（需要），它們是動機(jī)轉(zhuǎn)化為行動的先決條件 功能： 喚起作為的始發(fā)功能； 行為指向的選擇功能； 維持行為的持續(xù)功能； 強(qiáng)行功能； 行為的調(diào)整功能 欲望 動因 誘因 動機(jī) 精品 資 料網(wǎng) 第二節(jié)：需要理論 一、馬斯洛的需要理論 二、奧德基《理論》（ 1967） 認(rèn)為人有三種需求： 生存（ E）－－交往（ R）－－成長（ G） 精品 資 料網(wǎng) – 區(qū)別： – 挫折－－回歸假設(shè) – 人按層次滿足需要時，如未滿足會產(chǎn)生回歸現(xiàn) – 象，如高級－－生存等； – 馬斯洛認(rèn)為一個人不按照正常的需要程序是不 – 正常的。 動機(jī)是推動人從事某項活動并指引活動去滿足需要的意圖、愿望、信念等等。 “自己人”效應(yīng)－－ “好感”效應(yīng)：要使人接受你的觀點，首先必須使 他們喜歡你這個人 精品 資 料網(wǎng) 第六節(jié)：態(tài)度的測量 一、功能： 態(tài)度的方向：肯定－－否定 態(tài)度的深度：肯定到什么程度，否定到什么程度；通常人們忽視了后者 二、方法： 量表法 A、 五點法（里克特量表） － 2 － 1 0 1 2 最反對 反對 無所謂 贊成 最贊成 精品 資 料網(wǎng) 表格 表示 圖 2 1 0 1 2 比較二者的不同， 1）、可以是兩種態(tài)度， 2）、也可以是同一問題態(tài)度的不同時間的結(jié)果比較 態(tài)度等級2 1 0 1 2人數(shù)甲 乙 精品 資 料網(wǎng) B、七點法 C、瑟斯理量表（十一點） 每題都有一定的分?jǐn)?shù)，認(rèn)為 1（正） 6（中性） 11（負(fù)） 大量的題，每一題只能做肯定或否定的回答，并且相應(yīng)的每一小題只代表了對該事物的不同態(tài)度等級（肯定或否定） 如 55道題，每題代表 ，混合編排。 角色扮演： 示范： 精品 資 料網(wǎng) 第五節(jié)：態(tài)度與大眾傳播（宣傳） 一、大眾傳播可以改變態(tài)度 布朗認(rèn)為：傳播的四種功能： 監(jiān)督環(huán)境，提供新聞； 以宣傳的形式對新聞進(jìn)行評論； 傳遞社會遺產(chǎn)，即進(jìn)行教育； 娛樂。 精品 資 料網(wǎng) 參與改變理論 勒溫提出改變態(tài)度不能離開群體的規(guī)范和價值 內(nèi)臟實驗：主動型－－共同討論作法、營養(yǎng)價值等； 被動型－－講演、示范、不參與 結(jié)果：前者 32%接受吃內(nèi)臟，后者為 3%。由于領(lǐng)導(dǎo)的偏見，認(rèn)為 A比 B好，而 B又知道了領(lǐng)導(dǎo)的這種態(tài)度。 精品 資 料網(wǎng) 效應(yīng)原理： 別人對某人的看法可能會改變后者的行為和態(tài)度，特別是前者有一定的功用價值。主要是指某人的態(tài)度對另外一些人態(tài)度的影響，這種影響的程度視某人的社會地位價值而定。 精品 資 料網(wǎng) 勞勒－－波特模型（獎勵是中間變量） 工作效率 態(tài)度 成績