店銷業(yè)績倍增培訓課程(參考版)
2025-02-18 14:36本頁面
【正文】 2023年 3月 7日星期二 5時 1分 24秒 05:01:247 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 1分 24秒 05:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :01:2405:01Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 5時 1分 24秒 05:01:247 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :01:2405:01:24March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:2405:01Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 7日星期二 5時 1分 24秒 05:01:247 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :01:2405:01:24March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :01:2405:01Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。） ?導購員和導購員的配合 (選定主導購、副導購相互配合 ) ?配合控制場面（ 哄帶的方法先把小孩子搞定 ） 了解創(chuàng)造顧客需求方法 說、聽、問的技巧 ?說誰愛聽的話？ ?用心聽，做筆記，點頭微笑，不打斷插話，不明白可追問，不要發(fā)出聲音（ 智者善聽，愚者善說 ） ?自己 30%40%，對方 70%，提問題 10% 說、聽、問的技巧 ?顧客的購物心理：不想被你打擾，也不想被你忽略 問的技巧： ?開放式 ?封閉式 ?二選一式 開放式 適合用于第一次接觸顧客時使用 ?你喜歡什么？ ?你喜歡去哪里玩？ ?你是怎么過來的？ 封閉式 ?你現(xiàn)在付現(xiàn)金方便嗎？ ?你是刷卡嗎？ ?你喜不喜歡我？ ?這種款式適合你是不是？ ?你喜歡這種顏色嗎？ ?你的意思就是不喜歡我們的品牌對嗎？ ?你現(xiàn)在就交定金可以嗎？ ?咱們現(xiàn)在把合同簽了你看行不行？ 二選一式 要把結果放在后面，語氣加重。 ? 但是我們的店員，在顧客少的時候，我們又在做什么呢？ ? 看手機、聊天、打瞌睡、發(fā)短信、發(fā)呆 … ? 想想，這些情景，如果給顧客看到了，會有什么感覺？ ? 細節(jié)決定成敗，開店就是做細節(jié)，細節(jié)就是做細微的感覺，感覺做好了，我們就成功了。 ? 怎么做到的呢？ 他們的店員很聰明，在顧客比較少的時候，開始在店里整理貨物，把里面的貨移到外面，把左邊的貨物移到右邊 …就這樣，里面到外面，左邊到右邊，右邊又到左邊， 重復 在做相同的事情 … 路過的顧客一看，看到里邊忙碌的情景，就認為店里生意很好 … ? 人有一種從眾心理，就是人越多的店越想進，越冷清的店子越不敢進去。 ?認同的效果 : 1講到后面 ,他已經忘記了自己當初提出的問題 2他在同我們交流當中自己已經找到答案了 三、認同與贊美 ?顧客有問題怎么辦？ 顧客向我們提出質疑 ,不要一開始就直接反對他們！ 三、認同與贊美 （我們可以這樣回答） 嗯、嗯、也是，對 … 但是 … 嗯、 x總，沒錯，擔心是有道理的 … 但是 … 嗯、 x總，你問的好， 讓我來給您解釋一下 … 嗯、 x總，很多人看到這個價格都會覺得都以為它很貴，但其實一點都不貴，讓我來給您分析一下羅 … ? 贊美是指 :在適當?shù)臅r候 ,恰當?shù)恼Z言 ,把自己真實的想法表達出來 ,認同 他人的同時以 鼓勵 他人 . ? 贊美能產生 效益 和無窮的 力量 . ? 贊美能使白癡變成 天才 . ? 贊美能夠使顧客失去 抵抗力 ? 贊美能使 成交 變得簡單 《 老太太與兩位情人的故事 》 (人性都有弱點 ,所有的人都希望得到他人真誠的贊美和肯定 ,有了贊美和肯定 ,再苦再累都無所謂 .) (不要吝嗇你的贊美 ,大膽的去贊美身邊的每一位朋友吧 ) 三、認同與贊美 贊美 男 顧客 外在 : 額頭、鼻子、眼睛、體型、身材 、肌肉、力量 …
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