【正文】 2023/3/11 13:21:4813:21:4811 March 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 11 三月 20231:21:48 下午 13:21:48三月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 2113:21:4813:21Mar2111Mar21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/11 13:21:4813:21:4811 March 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 三月 21三月 2113:21:4813:21:48March 11, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 2113:21:4813:21Mar2111Mar21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/11 13:21:4813:21:4811 March 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 三月 21三月 2113:21:4813:21:48March 11, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 三月 2113:21:4813:21Mar2111Mar21? 1故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。q 加大市場(chǎng)力度，加大品牌宣傳力度，為北汽有限的品牌營造一個(gè)良好的市場(chǎng)氛圍。q 擴(kuò)大市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍管理，加強(qiáng)考核。q 售后服務(wù)要跟上。做到產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)支持、品牌支持、服務(wù)支持。人力資源資料來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 71保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁）q 完善市場(chǎng)營銷策略、體系， 做強(qiáng)做大營銷公司，并真正發(fā)揮它的效力。公司建筑的完整清潔需保證，辦公樓建設(shè)未完成，影響企業(yè)形象，建議修好，舊樓門前草坪改為環(huán)保停車場(chǎng)，固定車位，有序停放。q 勞動(dòng)時(shí)間過長，不利于提高效率，使員工養(yǎng)成拖拉習(xí)慣，建議改為符合勞動(dòng)法規(guī)定的 5天 8小時(shí)工作制，每年有帶薪年假，收入整體上調(diào)。實(shí)現(xiàn)能這上，庸者下。有些人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平很低，只是貧嘴會(huì)說會(huì)寫，具體業(yè)務(wù)一點(diǎn)不懂、收入與奉獻(xiàn)不成正比。按照公司需要真正引進(jìn)有能力有經(jīng)驗(yàn)的人才。q 有用的人太少。目前，技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)更新都不盡人意，必須快速補(bǔ)充技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都較豐富的中年業(yè)務(wù)骨干。改變現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)。與眾不同組織機(jī)構(gòu)、流程資料來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 70保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁）q 加強(qiáng)人力資源建設(shè)，用好人才，安排人員時(shí)應(yīng)該人盡其用，充分發(fā)揮每一個(gè)人在某一方面的專才，避免出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象。目前各部門之間的分工協(xié)作不夠，平時(shí)缺少有制度保證的協(xié)調(diào)和溝通，為此不得不站用大量時(shí)間開會(huì)協(xié)調(diào)，應(yīng)逐步完善部門之間的工作流程，減少不必要的會(huì)議，提高開會(huì)的質(zhì)量和效率。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定適合本企業(yè)業(yè)務(wù)流程，不要過于繁瑣，能夠解決問題就可以了。q 各部門應(yīng)制定詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，并分清責(zé)權(quán)。q 業(yè)務(wù)流程不要太長，辦事方法重要。q 企業(yè)形象要好好設(shè)計(jì)q 發(fā)展實(shí)力，提高誠信和品牌q 提高質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)，樹立品牌，加大技改力度。q 配件和售后工作一定要立即加強(qiáng)力量q 加強(qiáng)技術(shù)管理，技術(shù)工作很重要產(chǎn)品開發(fā)程序。q 人事財(cái)務(wù)管理上有透明度。發(fā)展規(guī)劃、決策3/11/2023 68保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁）q 各項(xiàng)基礎(chǔ)管理需要加強(qiáng)。q 理論要聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)建自己的特色，不要模仿。 如何解決資源的支撐和發(fā)展（包括產(chǎn)品發(fā)展等）掌握好 “ 度 ” 是很重要的 。q 減少拍腦袋工程，進(jìn)行大的經(jīng)營戰(zhàn)略方面工作時(shí)，應(yīng)招專家討論，防止因個(gè)人失誤造成公司整體運(yùn)作上的難度。3/11/2023 67保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告我們將被調(diào)查者對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃、決策、組織結(jié)構(gòu)、流程、人力資源、銷售等方面的建議和期望進(jìn)行了歸納整理資料來源：北汽問卷調(diào)查q 認(rèn)真研究制定公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略。加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下。完善市場(chǎng)營銷策略、體系。公司戰(zhàn)略制定需要進(jìn)行充分的論證。 “ 工作中往往要么重復(fù)作業(yè)，交叉作業(yè)，要么工作脫節(jié)，總之效率很低 ”問卷調(diào)查及訪談中的代表性說法問題：?jiǎn)T工干工作職責(zé)以外的工作問題：公司領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)管理的現(xiàn)象是否存在？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 53保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告管理制度不完善，現(xiàn)有的制度也不能完全執(zhí)行p 管理制度不完善，許多重要的管理制度缺失p 缺乏規(guī)范化的管理流程，常規(guī)工作經(jīng)常例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治 為主p 管理制度流于形式，操作性差p 越級(jí)匯報(bào)和越級(jí)指揮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生p 按章辦事，依法治企的觀念沒有深入人心p 高層管理者不能嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事對(duì)公司發(fā)展帶來的影響p 當(dāng)公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大時(shí)，缺乏明確的匯報(bào)關(guān)系和管理流程會(huì)使管理陷于混亂，制約業(yè)務(wù)的發(fā)展p 會(huì)降低制度的權(quán)威，增加管理和決策過程中的人為因素和隨意性，影響員工積極性p 不利于集中統(tǒng)一管理，發(fā)揮綜合效應(yīng)3/11/2023 54保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)員工不認(rèn)同北汽的制度健全、公正合理的說法問題：您是否同意 “ 北汽 有限 制度健全、公正合理 ” 的說法？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 55保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的管理制度沒有得到有效執(zhí)行您是否同意 “ 北汽有限制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行 ” 的說法？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 56保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告人力資源管理基礎(chǔ)薄弱，還缺乏真正意義上的人力資源管理人力資源管理員工個(gè)人發(fā)展組織設(shè)計(jì)、工作描述招聘 /甄選績效管理人力資源規(guī)劃薪酬激勵(lì)缺少公司發(fā)展的長期規(guī)劃，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃基本缺失基本沒有員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃缺少晉升、輪換與淘汰機(jī)制，不利于公司內(nèi)部的人員發(fā)展及合理流動(dòng)薪資及獎(jiǎng)懲制度不盡合理，與績效相關(guān)度低，難以起到良好的激勵(lì)作用各崗位職責(zé)劃分及描述 不甚清晰、完整績效考核體系不完善，部門考核指標(biāo)單一，對(duì)員工的考核基本上就是考勤；缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向性的人才市場(chǎng)跟蹤、招聘計(jì)劃擬定，也缺乏針對(duì)性的規(guī)范的甑選標(biāo)準(zhǔn)、程序和手段3/11/2023 57保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告公司整體沒有建立客觀有效的績效評(píng)估體系績效評(píng)估對(duì)公司發(fā)展帶來的影響p 不利于建立規(guī)范化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升制度以調(diào)動(dòng)員工的積極性p 不利于員工超越對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的認(rèn)同而達(dá)到對(duì)公司事業(yè)的認(rèn)同p 好的管理體制得不到有效的貫徹p 不利于留住優(yōu)秀人才p 缺乏一套完整的績效評(píng)估體系p 只有對(duì)部門的績效評(píng)估，缺乏對(duì)員工個(gè)人績效的有效評(píng)估p 計(jì)劃的下達(dá)、執(zhí)行監(jiān)督與績效考核職能分離，未能形成一個(gè)完整的管理閉環(huán)，如：計(jì)劃的下達(dá)與執(zhí)行情況反饋由綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)，而部門的績效考評(píng)卻由經(jīng)營戰(zhàn)略部的績效管理科負(fù)責(zé)p 績效評(píng)估和定期考核還未與員工報(bào)酬密切掛鉤。 “ 公司對(duì)我的授權(quán)與實(shí)際責(zé)權(quán)不匹配，該做的決定不能做，長 此 以往容易使人養(yǎng) 成思維的惰性，不愿意承擔(dān)責(zé)任，反正有老板頂著 ”167。 “ 職責(zé)界定不清導(dǎo)致部門人員工作目標(biāo)不很明確，影響工作效率和質(zhì)量，一段時(shí)間后就嚴(yán)重挫傷了工作積極性 ”167。治理結(jié)構(gòu)問題對(duì)公司發(fā)展帶來的影響股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)理董事會(huì)明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善治理結(jié)構(gòu)，具有三個(gè)方面的作用：1. 明確出資者和經(jīng)營者的權(quán)力責(zé)任關(guān)系2. 平衡股東各方的利益3. 增加管理的透明度 3/11/2023 44保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告現(xiàn)有的組織管理狀況與公司的戰(zhàn)略布局存在著極大的不協(xié)調(diào)性，調(diào)查問卷顯示，授權(quán)不足、部門責(zé)權(quán)利不匹配、部門協(xié)調(diào)難度大、交叉兼職較多和無人負(fù)責(zé) 問題比較突出問題：您認(rèn)為北汽有限的組織架構(gòu)主要存在哪些問題？ 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 45保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)北汽的管理水平評(píng)價(jià)不高，平均得分僅為平均得分： 問題：您如何評(píng)價(jià)北汽有限目前的管理狀況，如果滿分為 100分，請(qǐng)問您打多少分？ 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 46保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告管理層級(jí)過多，協(xié)調(diào)工作量大，會(huì)議成為常用的協(xié)調(diào)方式，造成組織效率低下，調(diào)查顯示，多數(shù)管理人員有 1/4以上時(shí)間用于開會(huì)，絕大多數(shù)人認(rèn)為北汽運(yùn)行效率不高問題：在您的工作中，會(huì)議占您工作時(shí)間的比例大概為？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查問題：您認(rèn)為北汽有限目前的總體運(yùn)作效率如何？3/11/2023 47保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告管理層位置普遍下移，造成基層管理人員無所適從，工作缺乏主動(dòng)性高層管理者戰(zhàn)略計(jì)劃例外處理統(tǒng)籌安排作業(yè)計(jì)劃例行工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略計(jì)劃例外處理統(tǒng)籌安排作業(yè)計(jì)劃例行工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)北汽目前的管理者角色定位 管理者角色的合理定位中層管理者基層管理者高層管理者中層管理者基層管理者3/11/2023 48保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告調(diào)查表明，多數(shù)基層管理者都曾遇到多頭管理現(xiàn)象而感到無所適從問題：同一個(gè)工作任務(wù)，您是否會(huì)接到不止一方的指示，從而讓您無所適從數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 49保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告公司組織及管理在很大程度上仍然依靠 “ 人治 ” ，沒有充分的授權(quán)制度“ 人治 ” 與 “ 法治 ”對(duì)公司發(fā)展帶來的影響p 依靠個(gè)人魅力的公司管理缺乏持久發(fā)展的動(dòng)力，也給公司的未來帶來不穩(wěn)定性和不確定性p 管理和決策權(quán)限的過分集中，不能發(fā)揮公司各級(jí)管理層的杠桿作用，從而制約了北汽的快速發(fā)展和有可能阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)p 缺乏充分的授權(quán)制度影響各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而可能導(dǎo)致管理效率的低下p “人治 ”的結(jié)果也導(dǎo)致績效評(píng)估缺乏客觀性和難以有效實(shí)施p 公司的發(fā)展和管理在很大程度上依靠高層管理者的個(gè)人魅力p 管理和決策權(quán)限過分集中p 公司決策及許多業(yè)務(wù)和管理沒有健全和規(guī)范的組織和管理體制，受人為和隨機(jī)因素的影響p 公司管理人員的職責(zé)、權(quán)限劃分不明確，或者由于沒有充分的授權(quán)制度，造成這些管理人員無實(shí)際管理權(quán)限和沒有實(shí)際發(fā)揮其應(yīng)有的作用p 越級(jí)匯報(bào)發(fā)生頻繁，各級(jí)特別是公司中層管理缺乏對(duì)工作的掌握，造成被動(dòng)應(yīng)付和難以發(fā)揮應(yīng)有的管理功能3/11/2023 50保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告調(diào)查結(jié)果顯示，權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等的現(xiàn)象還比較普遍問題：您如何看待北汽有限賦予您的權(quán)力與責(zé)任？有效樣本數(shù)： 59數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查3/11/2023 51保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告總部部門及管理人員的職責(zé)劃分仍有許多不明確的現(xiàn)象組織與管理人員職責(zé)劃分對(duì)公司發(fā)展帶來的影響p 職責(zé)不清，直接影響管理人員和一般員工的積極性和主動(dòng)性，使員工在很多情況下不能獨(dú)立主導(dǎo)地完成一件工作。p 從目前看，這種制度設(shè)計(jì)并未影響到企業(yè)的發(fā)展，北汽在重組后始終保持著快速增長的勢(shì)頭。從目前的情況看，北汽的風(fēng)險(xiǎn)可能主要集中在由于市場(chǎng)不確定、資金斷鏈而產(chǎn)生的系列風(fēng)險(xiǎn)上。員工對(duì)公司最好的認(rèn)同感是通過實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值來獲得的，應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯計(jì)劃，使員工能看到自己在公司的前途。對(duì)員工的考核由直接的