【正文】 營銷 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 95頁 謝 謝！ 。 ? 提升人員素質(zhì) ， 加大市場銷售人員的培訓(xùn) ， 加強培訓(xùn)后備人員 。 加強售后服務(wù)隊伍；售后服務(wù)資金跟得上 。 ? 加大市場部的作用 ， 市場營銷方面要做好宣傳 ， 做好品牌宣傳工作 ， 廣告力度加大 。 建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系 。 食堂條件較差 ， 須改進 。 對成績突出的個人獎勵旅游 ， 組織全體員工旅游 。 權(quán)責(zé)要明確 ， 獎罰要分明 。 ? 沒有一個規(guī)范的考核辦法 。 ? 高層管理收入太高 ， 中層以上的管理人員太多 。 公司應(yīng)多招德才兼?zhèn)涞娜?。 ? 加大人力資源的投入力度 ， 加強人才管理 ， 重視人才培養(yǎng) ， 提高員工素質(zhì) ， 提高工藝水平 ， 加強質(zhì)量意識和競爭意識 ， 特別對干部員工愛崗敬業(yè)的教育 。 員工整體的勞動技能 ， 技術(shù)人員的設(shè)計水平都需要有一個較大的提高才能支撐企業(yè)的長久發(fā)展 。 ? 人力資源開發(fā)老中青結(jié)合 ， 人員配備合理 。 ? 項目組管理領(lǐng)導(dǎo)頻繁更換 。 ? 加強各部門協(xié)調(diào) 。 ? 機構(gòu)要改革 ， 改革的力度要大 。 ? 流程要簡明有效 。 運作管理 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 92頁 （續(xù)前頁） 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 ? 職責(zé)不要太清 ， 發(fā)揚團隊精神 。 技術(shù)管理需要完善 ， 以保證產(chǎn)品設(shè)計品質(zhì) 。 ? 計劃嚴肅 、 嚴密 、 科學(xué) ， 形成網(wǎng)絡(luò) 。 ? 組織機構(gòu) 、 業(yè)務(wù)流程 、 人力資源管理需要有基本框架 。 ? 清除家長制管理 ， 做到同心同德 ， 共同進取 。 在正確的方針 、 目標(biāo) 、 策略下 ， 只有干 ，才能生存 ， 企業(yè)才會發(fā)展 。 ? 企業(yè)由改裝行業(yè)變成生產(chǎn)汽車的行業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型過程中 ,規(guī)模和產(chǎn)品檔次迅速擴大的過程中 ,出現(xiàn)嚴重不適應(yīng) ,新的資源支撐力度跟不上 ,再加上過于急噪引起現(xiàn)實與愿望之間產(chǎn)生很大距離 。 ? 公司戰(zhàn)略制定需要進行充分的論證 。 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 13頁 目 錄 一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃 二、北汽有限的優(yōu)劣勢 三、 北汽有限的機會和威脅 四、組織結(jié)構(gòu) 五、運作管理 六、人力資源管理 七、企業(yè)文化 八、員工的期望和建議 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 14頁 大部分北汽職工有較強的危機意識 非常贊同31%同意36%中立28%不同意5%強烈反對0%您是否同意“北汽有限如果不進行變革，未來可能會出現(xiàn)危機” 有效樣本數(shù)： 64 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 67%的被調(diào)查者同意或非常贊同不變革會出現(xiàn)危機的看法 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 15頁 相當(dāng)部分 的北汽有限員工對北汽有限的未來的認識比較清晰 一般33%清晰37%非常清晰5%很不清晰2%不清晰23%您對北汽有限未來將成為一家什么樣的企業(yè)的看法 有效樣本數(shù)： 61 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 16頁 相當(dāng)部分員工認為自己對北汽的發(fā)展戰(zhàn)略比較了解 大概知道31%了解51%不知道18%您了解北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？ 有效樣本數(shù)： 61 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 17頁 大部分員工認為北汽有限的戰(zhàn)略制定是清晰的 清晰46%一般25%不太清晰19%不知道5%很清晰5%您認為北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略是否清晰？ 有效樣本數(shù)： 64 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 18頁 相當(dāng)部分員工認為北汽有限的戰(zhàn)略制定是合理的 不太合理12%完全不合理0%一般28%合理41%非常合理0%無法評估19%您認為北汽有限的戰(zhàn)略制訂是否合理？ 有效樣本數(shù)： 57 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 19頁 相當(dāng)部分員工對 06年的目標(biāo)持懷疑態(tài)度 不能20%基本可以48%完全可以7%不知道25%您認為北汽有限能否實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)（ 06年年產(chǎn) 10萬輛，銷售收入 100億）？ 有效樣本數(shù)： 60 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 20頁 大部分員工認為北汽有限現(xiàn)有的產(chǎn)品應(yīng)共同發(fā)展 共同發(fā)展72%輕卡2%雷馳4%陸霸9%傳統(tǒng)越野車4%其他9%您認為北汽有限今后應(yīng)重點發(fā)展的產(chǎn)品是 有效樣本數(shù)： 53 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 21頁 目 錄 一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃 二、北汽有限的優(yōu)劣勢 三、 北汽有限的機會和威脅 四、組織結(jié)構(gòu) 五、運作管理 六、人力資源管理 七、企業(yè)文化 八、員工的期望和建議 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 22頁 5%6%8%8%9%11%14%19%25%25%27%28%30%64%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%員工的思想觀念急需改變員工的業(yè)務(wù)能力有待提升北汽有限目前的資金短缺對客戶需求重視不夠產(chǎn)品成本較高北汽有限的銷售服務(wù)能力不強員工凝聚力低售后服務(wù)能力較差北汽有限的營銷能力有待加強產(chǎn)品質(zhì)量差干部的素質(zhì)和管理能力有待提高北汽有限管理制度急需改善高層的思想觀念急需改變技術(shù)研發(fā)能力不夠超過 28％的北汽職工認為北汽有限目前面臨最大的三個問題是技術(shù)研發(fā)能力不夠、高層思想急需轉(zhuǎn)變和管理制度急需改善 您認為北汽有限目前面臨的最大問題是什么？ 有效樣本數(shù)： 64 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 ? 技術(shù)研發(fā)能力不夠 ? 高層的思想觀念急需改變 ? 北汽有限的管理制度急需改善 XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 23頁 超過 1/3的被調(diào)查者認為一把手的決策、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品成本和高度的執(zhí)行力是北汽有限的競爭優(yōu)勢 您認為北汽有限目前在市場上的競爭力體現(xiàn)在哪些方面？ 有效樣本數(shù)： 63 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 3%5%7%11%13%16%18%23%34%36%39%48%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%員工的凝聚力北汽有限的管理能力干部的素質(zhì)和管理能力北汽有限的售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)研發(fā)能力北汽有限的營銷能力對客戶需求的把握能力高度的執(zhí)行力產(chǎn)品的成本優(yōu)勢產(chǎn)品差異化北汽有限一把手的決策XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 24頁 調(diào)查顯示，北汽員工對本公司的管理水平評價不高，平均得分為，樣本分數(shù)呈正態(tài)分布 平均得分： 您如何評價北汽有限目前的管理狀況，如果滿分為 100分，請問您打多少分？ 有效樣本數(shù)： 54 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 %%%%%%%%%%%%5 0 分以下 5 0 －5 9 分 6 0 －6 9 分 7 0 －7 9 分 8 0 －8 9 分 9 0 －1 0 0 分平均得分： XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 25頁 加強技術(shù)研發(fā)能力、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強營銷能力被認為是北汽有限急需做的三件大事 您認為北汽有限目前管理改進過程中最急需做的三件事是什么？ 有效樣本數(shù)： 64 數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查 5%13%13%16%16%17%25%25%30%61%72%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%提高員工的工作能力提高干部的素質(zhì)能力提高員工的工作能力加強員工的凝聚力加強生產(chǎn)管理降低產(chǎn)品成本北汽有限的管理能力增加對各部門的授權(quán)北汽有限的營銷能力提高產(chǎn)品質(zhì)量加強技術(shù)研發(fā)能力XX制造廠有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計報告 2021/11/10 第 26頁 只有 15