【正文】 ? 培訓(xùn)計劃表 課程 人事勞務(wù) 管理 ISO9000 品質(zhì)工具 5S 安全 崗位技術(shù) 作業(yè)指導(dǎo) 日期 3月 1日 3月 16日 4月 2日 4月 17日 課時 3H 3H 3H 3H 講師 李經(jīng)理 王高工 趙主管 徐課長 ? 績效評估 你若無法評估，你就無法管理。 所以，部屬能力的高低決定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量。 □ 我們要達成的目標(biāo)有那些？ 計劃達成率 XX以上 工程不良率 XX以下 客戶投訴 XX件以下 銷售額 XXXX萬以上 …… ? 什么是目標(biāo)管理？ □ 目標(biāo)管理是應(yīng)用 行為科學(xué) 的原理，企業(yè)確定 某一階段的 總體目標(biāo) ，各部門及個人根據(jù)總 目標(biāo) 層層分解 ，制定自己的分目標(biāo)，并以之 作為 考評依據(jù) 而努力達成的一種管理方法。 可能出現(xiàn)的問題 目的 對策 1 否定 對策 2 否定 對策 3 …… 最佳對策 ? 填寫保留品單 日期 編號型號 LOT 號數(shù)量 制造者保留原因相關(guān)報告書編號提示： 保留品單須以固定方式貼附存放地點 不同時、分開填寫保留品單 ◎ 保留品處置 一定要劃分保留品專區(qū) ? 能否解決？ 分析對策 實施 異常報告 停線記錄 相關(guān)部門 巡查確認 問題發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)象把握 YES 對策 NO （ 5）生產(chǎn)異常處理 ? 以上步驟可滾動進行，但嚴(yán)禁同時進行！ 標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書回收 步驟： 制品委托檢查 材料返庫 設(shè)備、治工具撤離 A、上一型號 B、徹底 5S C、下一型號準(zhǔn)備 不良品處理 （ 6）型號轉(zhuǎn)換時的注意事項 ? 生產(chǎn)結(jié)束確認 A、制品委托檢查 B、水、電、氣關(guān)閉 C、設(shè)備關(guān)閉 D、材料退庫 E、不良品處理 F、 5S狀態(tài) 還是 5S！ ? □ 小結(jié)生產(chǎn)情況 □ 優(yōu)秀員工表揚 □ 指出改善點 □ 重要事項傳達 大家辛苦了 ！ 晚會 ? 報告與數(shù)據(jù)整理 ◎ 班長每天須填寫三大報表： A、生產(chǎn)日報 —— 詳細記入出勤人數(shù)、時間、制品 型號、產(chǎn)量。 用途：把握數(shù)據(jù)的分布量 把握數(shù)據(jù)的整體形狀 把握數(shù)據(jù)具有的散布大小 把握數(shù)據(jù)中心的位置 比較數(shù)據(jù)和規(guī)格值，可以一次獲得多種信息 （ 4）直方圖 ? 區(qū)間號 區(qū)間界線 區(qū)間代表值 Check Sheet 頻度數(shù) ~ ~ ~ ~ ~ ~ 1 1 2 9 . 5 / / / / 5 2 1 3 9 . 5 / / / / / / / / / / / 1 3 3 1 4 9 . 5 / / / / / / / / / / 1 2 4 1 5 9 . 5 / / / / / 6 5 1 6 9 . 5 / / / 3 6 1 7 9 . 5 / 1 0 2 4 6 8 10 12 14 代表值 度數(shù) X=148 n=30 （ 4）直方圖 ? 孤島型 工程異常 ,測定錯誤 , 別的工程數(shù)據(jù)的混入 峭壁型 測定有錯誤或誤差時 ? 雙峰型 平均值不同的 2個分布混合時 平均值不同的幾個分布混合時 高原型 ? 參照規(guī)格值來觀察 上限值 下限值 ? ◎ 制作時注意事項 : 使用積累的全部知識或經(jīng)驗 . 徹底查明原因 (因素 ) 收集現(xiàn)場的問題點 要不斷地檢討 ,不斷地改善 有關(guān)人員全部參與 （ 5）因果圖 (魚骨圖） ◎ 定義 : 推斷某個特性 (結(jié)果 )是由哪些原因 (因素 )造成以及它們之間有什么關(guān)系 而用魚骨型或樹枝型表現(xiàn)的一種技法 ? ◎ 特性因素圖制作順序 因素分類方法 : 4M+1E(人 , 設(shè)備 , 材料 , 方法 , 環(huán)境 ) 品質(zhì)特性 1 按照分類因素數(shù) ,以箭頭為基準(zhǔn)畫成對角線 2 為了能把分類因素記錄在大枝條上 ,畫上 3 ? ④ 追究大枝條的原因 ,從中間枝條分類記錄 ⑤ 為追究中間枝條的原因 ,用小枝條來詳細地記錄 (追究原因時 ,要帶著疑問進行 ) ⑥ 畫出原因的重要圖 ⑦ 在空白處填上數(shù)據(jù)的履歷 * 參照下頁 ? 何時 是誰 怎樣 * 特性因素圖制作方法 品 質(zhì) 特 性 分類項目 分類項目 分類項目 分類項目 大分支 中間分支 小分支 稍小分支 1 次原因 2 次原因 3 次原因 分類項目 4 次原因 ? （ 6）相關(guān)圖 ? 定義 : 是把兩類數(shù)據(jù)的關(guān)系用圖來表示，數(shù)據(jù)用點 的形態(tài)表現(xiàn) ,其點呈散開的模樣 . ? ? 看散點圖的方法 (例 : X = 身高 Y = 體重 ) Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 強正比關(guān)系 弱正比關(guān)系 Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 無相關(guān) Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 強反比關(guān)系 弱反比關(guān)系 ? （ 7）其他圖表 推移圖 餅圖 PCOST 8% ACOST 10% IFCOST 82% 40035030025020015010050PPM 0 7月 8 月 9 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13投入數(shù) 2184744 3778322 3525333 227434 171986 144440 122241 62395 123875 141872 176707 168515 150528 185415 91034漏檢數(shù) 543 622 164 1714 1715 2 7 6 13 11 5 12 5漏檢率 (PPM) 249 165 47 7581 118123 32 57 42 74