【正文】 8. 公司的員工敢于承認(rèn)錯誤并從中吸取教訓(xùn) 意見。 現(xiàn)狀評估 均方差 72 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －現(xiàn)狀評估得分最低的十個問題 2 . 6 52 . 6 62 . 7 62 . 7 72 . 9 42 . 9 83 . 0 33 . 0 53 . 0 63 . 0 81 . 2 41 . 0 81 . 2 51 . 2 21 . 3 21 . 1 51 . 3 11 . 4 61 . 2 51 . 2 80 1 2 3 4 5 66. 公司的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于承擔(dān)風(fēng)險。 狀況的改善大有幫助。 。 。 62 公司的投資管理 －公司的業(yè)務(wù)回報 注： 其他投資 日本研究中心 1億未獲得理想回報， 成都、營口冰箱廠以及營口模具配件共計投資 34億，投資回報率不理想 科龍包括主營業(yè)務(wù)在內(nèi)的多項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的投資回報均未取得理想效果 7百萬 63 公司的投資管理 －固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 科龍公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)狀況對比圖 資料來源：科龍財務(wù)資料和格力 A股 20232023年中期報告 注：固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) =年銷售額 /（固定資產(chǎn)年初數(shù) +固定資產(chǎn)年末數(shù)） /2 科龍的固定資產(chǎn)使用效率較低 …… 3 . 8 4 . 02 . 74 . 01 0 . 01 2 . 5024681012142023 中期 2023 中期科龍冰箱固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)科龍空調(diào)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)格力空調(diào)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)64 公司的投資管理 －固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出比例偏低 固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例（ %） 固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)狀況比較分析 投入產(chǎn)出比較分析 投入產(chǎn)出比 …… 科龍的固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例過大，并且投入產(chǎn)出的比例偏低 …… 資料來源：科龍、美的和格力 A股 1998年 2023年年度和中期報告 注：投入產(chǎn)出比 =年銷售額 /固定資產(chǎn)投資 0%5%10%15%20%25%30%35%40%1 9 9 8 末期 1 9 9 9 中期 1 9 9 9 末期 2 0 0 0 中期 2 0 0 0 末期 2 0 0 1 中期科龍 美的 格力01020304050607080901001998 末 1999 末 2023 末科龍 美的 格力65 公司的投資管理 －固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 法人總部6%冰箱20%空調(diào)34%冰箱成都9%冰箱營口9%科龍配件10%塑膠4%模具1%其他7%2023年 9月末固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 龐大的固定資產(chǎn)導(dǎo)致科龍的資產(chǎn)收益率過低 資料來源：科龍財務(wù)資料 66 012345671 9 9 8 末期 1 9 9 9 中期 1 9 9 9 末期 2 0 0 0 中期 2 0 0 0 末期 2 0 0 1 中期科龍 美的 格力 流動資金管理 －存貨周轉(zhuǎn) 科龍公司存貨周轉(zhuǎn)狀況對比圖 周轉(zhuǎn)次數(shù) 資料來源：科龍、美的和格力 A股 1998年 2023年年度和中期報告 科龍應(yīng)加強其供應(yīng)鏈管理 2023年科龍的存貨構(gòu)成 單位：億元 2 . 73 . 6 98 . 84 . 71 3 . 4 91 . 00 . 10 . 3 50 . 32 . 04 . 06 . 08 . 01 0 . 01 2 . 01 4 . 01 6 . 01 8 . 0空調(diào) 冰箱 合計原材料 在產(chǎn)品 產(chǎn)成品67 庫存積壓產(chǎn)生原因 : 積壓或超標(biāo)的庫存由多個部門產(chǎn)品產(chǎn)生 , 不能草率地由某一個部門承擔(dān) , 應(yīng)當(dāng)由各部部門共同協(xié)商確定承擔(dān)的責(zé)任和政策 人力資源 物料管理和采購管理 生產(chǎn)管理 物流運作 客戶服 務(wù) 信息系統(tǒng) 財務(wù)會計 公司掌舵力 銷售 工藝 /工程 預(yù)算管理控制不力 財務(wù)會計記帳錯誤 戰(zhàn)略方向模糊 不平衡的績效考核 無人對庫存負(fù)責(zé) 服務(wù)戰(zhàn)略制定不明 不現(xiàn)實的服務(wù)政策和水平 客戶訂單變更 低效配運 配運損失 運輸收貨錯誤 信息不暢 信息集成度低 通用件少 ,新材料的采用增多 不準(zhǔn)確的銷售預(yù)測 不合理的銷售目標(biāo) 生產(chǎn)準(zhǔn)備時間長 生產(chǎn)批量大 生產(chǎn)布局差 流動資金管理 －庫存管理 68 流動資金管理（續(xù)） －倉儲管理 物流組織管理 物流信息系統(tǒng) 總部訂單處理時間 生產(chǎn)中心庫存周期 物流網(wǎng)絡(luò) 小天鵝 庫存集中管理，物流部運作監(jiān)控 SAP 當(dāng)天 － 37個庫存點 海爾 從采購到配送一體化管理 內(nèi)部流程驅(qū)動外部數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)供應(yīng)商采購訂單網(wǎng)絡(luò)化 1天以內(nèi) 部分產(chǎn)品 2天 42個庫存點 飛利浦 產(chǎn)成品庫存及信息一體化管理 內(nèi)部流程驅(qū)動，訂單執(zhí)行電子化實現(xiàn)協(xié)作 當(dāng)天 － 20個庫存點 科龍 庫存分隔管理，物流部門只負(fù)責(zé)倉儲運輸 內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，沒有統(tǒng)一的訂單流程控制 不穩(wěn)定 40天 96個庫存點 數(shù)據(jù)來源：科龍?zhí)峁? 科龍的倉儲管理 69 目標(biāo) :本世紀(jì)初進(jìn)入世界 500強，創(chuàng)出中國的世界名牌 名牌戰(zhàn)略階段 （ 19841991年），用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （19921998年），用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實施了多元化的擴張 國際化戰(zhàn)略階段 （ 1998)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進(jìn)展 以提高市場占有率為目標(biāo)的集中戰(zhàn)略 ?集中資源、擴大規(guī)模、提高技術(shù)水平 ?提高素質(zhì)、質(zhì)量取勝 多元化經(jīng)營 從集中經(jīng)營向多元化發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在冰箱的基礎(chǔ)上，進(jìn)入空調(diào)行業(yè)，并實現(xiàn)多品牌戰(zhàn)略 立足全球，資本經(jīng)營 ?從以國內(nèi)市場為主向經(jīng)營國際化的轉(zhuǎn)變 ?兼并、收購和重建相關(guān)行業(yè)的企業(yè) 目標(biāo) :成為全球制冷家電行業(yè)的巨人 通過與海爾的戰(zhàn)略比較，科龍在總的戰(zhàn)略方向上并沒有很大的失誤，問題在于科龍的戰(zhàn)略沒有得到有力的執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神 －科龍與海爾的經(jīng)營戰(zhàn)略比較 70 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神 －人員思想現(xiàn)狀總體調(diào)查結(jié)果 3 . 0 83 . 8 83 . 5 93 . 3 13 . 5 73 . 3 23 . 6 33 . 4 74 . 1 53 . 3 01 . 6 11 . 3 81 . 3 61 . 2 61 . 2 81 . 3 01 . 2 81 . 2 01 . 7 91 . 8 20 1 2 3 4 5 6公司內(nèi)部的工作氛圍及團隊精神 員工對公司的總體評價與態(tài)度 公司內(nèi)部的溝通 員工培訓(xùn) 個人發(fā)展與公司事業(yè)的關(guān)聯(lián)程度 公司決策的員工參與程度 公司的提高完善 領(lǐng)導(dǎo)層對項目的參與程度 公司對進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的心理預(yù)期與態(tài)度 公司在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化前的準(zhǔn)備情況 現(xiàn)狀評估總體平均 : 現(xiàn)狀評估 均方差 員工希望對流程進(jìn)行優(yōu)化，但團隊合作精神有待加強 資料來源：安達(dá)信公司轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)狀調(diào)查 71 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －現(xiàn)狀評估得分最高的十個問題 資料來源：安達(dá)信公司轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)狀調(diào)查 4 .6 34 .3 54 .3 34 .3 24 .2 54 .1 04 .0 44 .0 03 .9 93 .9 51 .2 71 .1 81 .2 43 .0 01 .2 41 .4 21 .3 51 .1 91 .5 01 .2 60 1 2 3 4 5 6 現(xiàn)狀評估總體平均 : 。 1 , 5 0 02 , 0 0 02 , 5 0 03 , 0 0 03 , 5 0 04 , 0 0 099029903990499059906990799089909991099119912000100020003000400050006000700080009001000110012010101020103010401050106010701080109011001110112行業(yè) 海爾 容聲 新飛 西門子 美菱 伊萊克斯 長嶺各品牌價格歷史回顧和未來預(yù)測 價格 (元 /臺） 定價管理 －容聲冰箱價格分析 容聲價格持續(xù)走低，低于行業(yè)平均水平 37 科龍品牌實質(zhì)上已與華寶品牌的定位接近，處與密集的價格競爭區(qū)，引起內(nèi)部品牌之間的競爭 數(shù)據(jù)來源：中怡康 空調(diào)主要品牌的月度零售平均價格走勢2,5003,0003,5004,0004,5005,0005,5006,0006,5007,0002023年4月5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2023年1月2月 3月 4月海爾美的海信格力春蘭長虹LG三菱電機科龍松下華寶樂華平均 定價管理 －空調(diào)價格競爭現(xiàn)狀分析 38 生產(chǎn)制造成本 －冰箱的成本結(jié)構(gòu)分析 2023年中期科龍冰箱和美菱成本結(jié)構(gòu)比較 成本費用占銷售額的比例（ %） 科龍的冰箱業(yè)務(wù)的銷貨成本具有一定的優(yōu)勢，但在管理費用、銷售費用需要壓縮 資料來源：科龍內(nèi)部損益表、美菱 2023年 A股中期報告 78% 80%15%14%5% 3%3% 1 0 %10%30%50%70%90%110%科龍 美菱財務(wù)費用管理費用營業(yè)費用主營業(yè)務(wù)成本39 生產(chǎn)制造成本 －冰箱單臺生產(chǎn)成本分析 資料來源：科龍損益表 冰箱的單臺成本中原材料成本有所下降，但其它費用有所上升，制造費用則增長較大 34 29 33112 1241491816141999 2023 2023 19年 年 月 人工費 制造費用 原材料 總成本： 1,168元 總成本： 1,222元 總成本： 1,271元 動力 87% 9% 3% 1% 87% 10% 2% 1% 83% 13% 2% 3% 1,062 1,102 968 注：制造費用中包括模具、折舊、委外加工及其他制造費用 過去 3年冰箱單臺生產(chǎn)成本比較分析 40 生產(chǎn)制造成本 －冰箱單臺生產(chǎn)成本分析（續(xù)） 制造費用中的折舊費與模具費占較大比重，正是這兩個費用的上升，使制造費用居高不下，其中原因之一是銷售上不去，導(dǎo)致攤銷的固定費用／成本比例上升 資料來源：科龍財務(wù)部 495040583836204060801001202 0 0 1 年1 9 月2023年1999年模具攤銷折舊單臺冰箱折舊費用與模具攤銷費用 (元 ) 占總制造費用的 68％ 占總制造費用的 71％ 占總制造費用的 71％ 52% 6% 2% 25% 產(chǎn)品設(shè)計時零部件的通用性不高以及 科龍冰箱產(chǎn)品型號過多，導(dǎo)致模具費用過高 過去 3年冰箱單臺模具和折舊比較分析 41 生產(chǎn)制造成本 －各專業(yè)公司產(chǎn)能利用情況 2023年各工廠產(chǎn)能利用情況比較 單位 :千臺 資料來源：科龍財務(wù)資料 冰箱的生產(chǎn)能力利用率不足 50％，空調(diào)的生產(chǎn)能力也只有 60％左右，總體產(chǎn)能浪費較大 產(chǎn)能 產(chǎn)能利用率 產(chǎn)量 0500100015002023250030003500冰箱合計 冰箱一廠 冰箱二廠 冰箱營口 冰箱成都 空調(diào)廠0%10%20%30%40%50%60%70%42 154895010727334133178701198109119431920319791215