【正文】 3:15:47 下午 3:15 下午 15:15:47四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 四月 213:15 下午 四月 2115:15April 02, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 四月 21四月 2115:15:4715:15:47April 02, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 15:15:4715:15:4715:15Friday, April 02, 20231知人者智，自知者明。 15:15:4715:15:4715:154/2/2023 3:15:47 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 3:15:47 下午 3:15 下午 15:15:47四月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 四月 213:15 下午 四月 2115:15April 02, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 四月 21四月 2115:15:4715:15:47April 02, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 四月 2115:15:4715:15Apr2102Apr211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/4/2 15:15:4715:15:4702 April 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 02 四月 20233:15:47 下午 15:15:47四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 15:15:4715:15:4715:15Friday, April 02, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 15:15:4715:15:4715:154/2/2023 3:15:47 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。電信向其支付業(yè)務分成和代維酬金? 資源接入提供捆綁式優(yōu)惠的電信資源（號碼、長途網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)接入等）并獲取相應的收入? 品牌代理發(fā)展專網(wǎng)的管理部門成為中國電信的品牌代理商（代維代辦），給予其相應的業(yè)務收入分成可參照案例? 電信收購太原有線電視網(wǎng)絡? 小網(wǎng)通與杭州、青島等有線電視網(wǎng)的合資? 南方航空動力機械公司專網(wǎng)的并網(wǎng)? 江蘇省南京軍區(qū)專網(wǎng)改造? 東風汽車公司通信專網(wǎng)? 湖南師范大學來源：中國電信集團；科爾尼公司分析? “戰(zhàn)略合作型 ” ? “資產(chǎn)合作型 ” ? “業(yè)務合作型 ”涉及權益性質的專網(wǎng)合作兩北應上報集團批準，從集團全局角度評估其潛在的收益及風險中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 41討論稿營業(yè)廳與互聯(lián)網(wǎng)自身力量 外部力量 在運營層面，集團應充分放權給兩北，讓其盡可能多地利用外部力量迅速拓展市場，同時降低自身機構規(guī)模、提高組織效率信息反饋客戶服務投訴處理帳務銷售產(chǎn)品推廣產(chǎn)品開發(fā)網(wǎng)絡運維網(wǎng)絡建設外包建設外包運維自身開發(fā)營業(yè)廳與互聯(lián)網(wǎng)帳務中心設備提供商共同開發(fā)直銷隊伍直銷隊伍代理 /合作代理 /合作直銷隊伍直銷隊伍代理 /合作代理 /合作營業(yè)廳與互聯(lián)網(wǎng)大客戶熱線熱線代理熱線熱線直銷隊伍直銷隊伍代理 /合作代理 /合作營業(yè)廳與互聯(lián)網(wǎng)大客戶熱線熱線熱線直銷隊伍直銷隊伍代理熱線大客戶中小商業(yè)客戶住宅客戶運營的各環(huán)節(jié)充分利用外力進行合作發(fā)展 示意來源：科爾尼公司分析中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 42討論稿兩北應拓寬思路，積極拓展不同行業(yè)的運營合作伙伴，創(chuàng)造雙贏或多贏的機會類型 典型企業(yè)舉例 潛在合作環(huán)節(jié) 潛在合作模式舉例設備供應商 華為、中興、西門子、朗訊、阿爾卡特、愛立信等 ? ?? 項目融資? “BOT”建網(wǎng)；代維? 戰(zhàn)略采購之協(xié)同研發(fā)房地產(chǎn)發(fā)展商（尤其是有物業(yè)管理的發(fā)展商）萬科、中房、華潤置地、金地、大連萬達、先鋒企業(yè)、新鴻基、東方海外等? ? ?? 共同建設? 發(fā)展商 /物管的代維代辦協(xié)議，收入分成? 代理物業(yè)轄區(qū)內的電信投訴處理與客戶服務專業(yè)物業(yè)管理商仲量行、中原物業(yè)、戴德梁行、浩華物業(yè)等 ? ?? 異網(wǎng)業(yè)務（主叫鑒權、卡類業(yè)務）的合作銷售? 代理物業(yè)轄區(qū)內的電信投訴處理與客戶服務全國或地方性零售網(wǎng)絡綜合零售連鎖 ：聯(lián)華、華聯(lián)、家樂福、沃爾瑪?shù)葘I(yè)零售連鎖 ：國美、蘇寧、蜂星、福利 /體育彩票、聯(lián)想 1+1等金融機構 ：商業(yè)銀行、證券公司其他網(wǎng)絡 ：郵政、社保等?? 異網(wǎng)業(yè)務（主叫鑒權、卡類業(yè)務）的合作銷售? 與領先的品牌（如家樂福沃爾瑪、招行、聯(lián)想等）可以開展聯(lián)合品牌與聯(lián)合營銷等合作互聯(lián)網(wǎng)門戶及內容商 新浪、搜狐、網(wǎng)易等 ? ? 寬帶業(yè)務聯(lián)合營銷客戶服務營銷與 銷售研發(fā)融資 ,建設與代維舉例來源：科爾尼公司分析潛在的合作伙伴和模式舉例中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 43討論稿然而，對于潛在的合作（包括運營層面合作及專網(wǎng)合作），兩北也必須在符合盈利要求的前提下仔細評估合作伙伴的能力與潛在風險，并制定具體的合作方式與合作內容部分戰(zhàn)略合作伙伴類型研發(fā)合作伙伴戰(zhàn)略采購排他的供應合同長期合作協(xié)議，如分銷排他的合作協(xié)議共同市場營銷共同銷售計劃和實行參股 – 參予運營合資收購參股 – 戰(zhàn)略投資共享資源 , 無權益 權益投資 自有權益，承擔全部風險所有權和共擔的風險遞增影響程度遞增收益共享成本分攤支付條款聯(lián)合銷售和營銷合作伙伴關系管理電信服務提供： 月租費，流量費 /交易費用應用成本 ：開發(fā)，集成，技術支持等基礎結構 /平臺： 硬件設備、局房等客戶服務 /管理： 呼叫中心，客戶服務營銷： 營銷 /推廣支付清算日程安排，代收費用合作方式 潛在合作內容銷售支持： 共同銷售，銷售計劃，客戶數(shù)據(jù)共享，顧客服務營銷支持： 中國 電信品牌標志，共享品牌，營銷 /推廣合作伙伴關系管理： 專門的合作伙伴關系管理者 /團隊，排他條款，合同期限，合作伙伴處理流程來源：科爾尼公司分析戰(zhàn)略合作伙伴關系中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 44討論稿 兩北應調整其人力資源管理體系，以適應作為競爭型運營商的需要注 : (1) 人力資源成本包括員工工資總額、其他從業(yè)人員勞動報酬、社會保險費用、福利費用、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、住房費用和其他人工成本等來源：公司年報；所羅門美邦；中國電信勞資部；科爾尼公司分析人員的招聘n 兩北及地市公司本著精簡、高效的原則在總體的成本 /收入比例下確定相應的人力資源規(guī)模n 拓寬管理人員招聘渠道，大力引進關鍵崗位的職業(yè)經(jīng)理人人員的激勵n 薪酬水平與機制要與市場水平接軌并富有競爭力以吸引及保留人才n 根據(jù)情況逐步建立包含底薪、績效獎金、期權等多種工具的激勵機制人員的管理n 對各級管理人員加強績效考核力度，建立健康的人員淘汰與退出機制人力資源成本比對 EBITDA率分析OptusWIND兩北公司集團n 下放人事管理權到兩北n 改變以人員編制數(shù)為基準來核定預算成本的傳統(tǒng)方法，引入人力資源成本占收入比來作為考核勞動生產(chǎn)率的重要指標對集團與兩北的意義人力成本 /收入EBITDA率? 綜合考慮南、北方企業(yè)的實際情況及國際競爭型運營商的經(jīng)驗 ,兩北公司 2023年的人力資源成本 (1)占當年總收入的比例控制在 : 北京電信 : 28% 左右 北方電信 : 55% 左右? 此后，將根據(jù)實際情況進行調整，并逐漸達到一個穩(wěn)定的水平中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 45討論稿 考慮到兩北作為競爭性運營商的特點，集團對其宏觀的效績體系應區(qū)別于其他地區(qū)：突出精簡、鼓勵自主經(jīng)營的特色，強調在 “價值增長 ”前提下的 “高速高效發(fā)展 ”注： (1) 考慮到北方電信用于來話接應的大量資本支出所引起的折舊及相關費用的影響，建議對其已投資本回報率的目標值相比北京滯后 2～ 3年兩北公司現(xiàn)行主要績效考核指標 改善建議? 建議在經(jīng)營管理指標中加入 市場份額 指標? 將全員勞動生產(chǎn)率指標改為 人力資源成本占收入比? 弱化具體指標數(shù)值的考核，突出關鍵績效指標結果導向，例如：－ EBITDA為正的年度－ ROIC為正的年度－自由現(xiàn)金流為正的年度財務效益指標：n 業(yè)務收入完成率n 收入成本費用率n 總資產(chǎn)周轉率經(jīng)營管理指標n 建設任務完成情況n 電路開通及時率n 用戶滿意度n 全員勞動生產(chǎn)率n 一干光纖與波道資源管理中國電信北方市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 (20232023) 46討論稿今日議程n 項目進展n 北方市場的戰(zhàn)略定位及發(fā)展目標n 兩北公司的競爭策略及財務預測n 為保障戰(zhàn)略的實施需要實現(xiàn)的