npss銷售流程及精神講義(參考版)
2025-02-17 19:31本頁面
【正文】 ?每一 POS亦是銷售檢視與輔導的檢核點。 P8 9 FCTC 銷售環(huán)的目的與 POS涵義 ?銷售環(huán) 的 目的 ： ?明確每一銷售環(huán)的目的，作為銷售檢視與輔導的檢核點。 ?開發(fā)客戶的主力是要求推介 （ REF），每次銷售拜訪結(jié)束，均進行要求推介。NPSS銷售流程及精神 描述 NPSS的精神 說出 NPSS各環(huán)節(jié)的目的與 POS NPSS銷售流程及精神 流程 ?銷售目的與影響銷售的關(guān)鍵因素 ?需求導向的銷售流程 ?各銷售環(huán)節(jié)的目的與 POS ?實際銷售的漏斗情境 2 FCTC 講師的自我介紹 3 FCTC 銷售目的與流程的檢視 ?銷售的目的為何？ ?銷售的目的是成交 ！ ?成交的關(guān)鍵人物是誰？ ?邁向銷售目的的路程，是 FC獨自行走嗎？ ?有無此現(xiàn)象： FC快跑到終點，但準客戶還在起跑點？ ?如何檢視確認，準客戶的步伐是否跟上 FC？ ?最近是否有重大決策的購買經(jīng)驗？ 4 FCTC 購買經(jīng)驗的分享 ?請您簡要談談購買的整個過程 …… ?總共看了幾家商家？ ?最后決定購買的商家，選擇的原因是 …… ?當初購買的動機是什么？ ?「想要 …… 」、擔心或困擾的「問題 …… 」 ?總共看了幾項商品？ ?最后決定購買的商品，選擇的原因是 …… ?最后下定決心購買，主要的因素是 …… 5 FCTC 影響銷售的四項關(guān)鍵因素 ?信任（ Trust） ?準客戶需要對 FC、公司、產(chǎn)品產(chǎn)生信任感 ?需要（ Need） ?準客戶必須了解到他有 保障 缺口或財務缺口 ?幫助（ Help） ?準客戶必須相信你產(chǎn)品的好處，是最能滿足他的需求 【 好處結(jié)合需求變成利益 】 ?急迫性（ Hurry） ?準客戶必須感受到盡速購買你產(chǎn)品的迫切性 6 FCTC 專業(yè)化需求銷售流程 Needbased Professional Selling Skill 簡稱： NPSS 專業(yè)化需求銷售流程 （ NPSS） PA 安排約訪 APO 接觸 FF 發(fā)掘事實與感受 PD 遞交保單 S 售后服務 分析需求
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