【正文】 ? 以執(zhí)行為導向的醫(yī)院，戰(zhàn)略的實施能力會優(yōu)于同業(yè)，因此它們會更優(yōu)秀更出色。 提升執(zhí)行力的四要點 讓戰(zhàn)略夢想成真！讓醫(yī)院更加出色！ ? 必須既重視戰(zhàn)略又重視執(zhí)行力，做到兩手都要硬。 醫(yī)院執(zhí)行力主要由三個方面因素合成： 流程、技能、意愿。 當目標沒有達成時，常常會聽到有人用一句“執(zhí)行力不強”搪塞過去！ 醫(yī)院執(zhí)行力 整體上也是體現(xiàn)在醫(yī)院執(zhí)行并實現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標的能力。我們可以從兩個不同層次去理解“執(zhí)行力”，一是 個人執(zhí)行力 ，另一個就是 醫(yī)院執(zhí)行力 。 執(zhí)行 成功的醫(yī)院， 20%靠戰(zhàn)略， 60%靠醫(yī)院各層管理者的執(zhí)行力，其余是一些運氣因素。有力的執(zhí)行，使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，一個宏偉的夢想就會變成現(xiàn)實！ 戰(zhàn)略執(zhí)行 執(zhí)行，讓戰(zhàn)略夢想成真！ 只有 10%的組織實施他們的戰(zhàn)略 圖表 實施戰(zhàn)略的障礙 平臺障礙 機制障礙 雙贏障礙 配制障礙 醫(yī)院“執(zhí)行”和“執(zhí)行力” 通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務的能力”，還有比較學院化的理解就是“執(zhí)行并實現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標的能力”。在執(zhí)行的過程中，一切都會變得明確起來。 戰(zhàn)略管理： 制定出有價值的戰(zhàn)略的同時，醫(yī)院必須確保有足夠的能力來執(zhí)行。 戰(zhàn)略進程步驟和方法 時間安排 關鍵事項 4周 項目啟動研討會 調(diào)查問卷分析 2周 戰(zhàn)略管理診斷報告會 戰(zhàn)略規(guī)劃與設計報告會 系統(tǒng)戰(zhàn)略培訓 方案確認與終期報告會 第二階段： 戰(zhàn)略診斷 和 戰(zhàn)略分析 第三階段： 戰(zhàn)略方案設計 與醫(yī)院認同培訓 第一 階段： 系統(tǒng)的戰(zhàn)略市場調(diào)查 6周 實施 階段目標 項目目標 Ⅰ 項目目標 Ⅱ 項目目標 Ⅲ 主要工作 主要的最終成果 ? 資料收集與分析 ? 內(nèi)部訪談 ? 外部訪談 ? 目標區(qū)域調(diào)查 ? 醫(yī)療行業(yè)分析 項目啟動研討會 主要的研討會 ? 項目啟動研討會 對象：主要中高層 內(nèi)容：項目目標與工作安排 ? 醫(yī)院戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析討論會 下階段的準備 ? 向高層管理人員就醫(yī)院的戰(zhàn)略現(xiàn)狀和改善方向達成共識 ? 進行階段小結，擬定下一階段工作計劃 實施 ? 戰(zhàn)略市場調(diào)查報告 ? 醫(yī)院現(xiàn)狀和改善建議討論會 戰(zhàn)略進程 Ⅰ 第二階段： 戰(zhàn)略診斷 和 戰(zhàn)略分析 第三階段： 戰(zhàn)略方案設計 與醫(yī)院認同培訓 第一 階段： 系統(tǒng)的戰(zhàn)略市場調(diào)查 案例： 某醫(yī)院市場調(diào)查報告 項目啟動研討會 實施 戰(zhàn)略進程 Ⅱ 第二階段： 戰(zhàn)略診斷 和 戰(zhàn)略分析 第三階段： 戰(zhàn)略方案設計 與醫(yī)院認同培訓 第一 階段： 系統(tǒng)的戰(zhàn)略市場調(diào)查 主要工作 主要的最終成果 ? 補充訪談 ? 補充資料調(diào)查 ? 戰(zhàn)略分析和規(guī)劃 主要的研討會 ? 戰(zhàn)略研討會 對象：主要中高層 內(nèi)容：業(yè)務戰(zhàn)略研討 ? 中期報告會 對象：主要中高層 內(nèi)容：戰(zhàn)略審視 下階段的準備 ? 向高層管理人員進行戰(zhàn)略分析報告會，就醫(yī)院面臨的市場風險和戰(zhàn)略方向達成共識 ? 進行階段小結，擬定下一階段工作計劃 ? 目標市場分析報告 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃方案 項目啟動研討會 實施 戰(zhàn)略進程 Ⅲ 第二階段： 戰(zhàn)略診斷 和 戰(zhàn)略分析 第三階段： 戰(zhàn)略方案設計 與醫(yī)院認同培訓 第一 階段： 系統(tǒng)的戰(zhàn)略市場調(diào)查 ? 補充訪談 ? 補充資料調(diào)查 ? 設計戰(zhàn)略體系各環(huán)節(jié)方案 ? 系統(tǒng)的戰(zhàn)略相關培訓 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 ? 戰(zhàn)略方案研討會 對象：主要中高層 內(nèi)容：組織 ? 戰(zhàn)略實施研討會 對象：高中層 內(nèi)容：關鍵業(yè)務流程 ? 向高層管理人員全面匯報戰(zhàn)略規(guī)劃和支持戰(zhàn)略實現(xiàn)的管理體系文件 ? 項目總結 ? 全員認同培訓 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理體系方案報告 項目總結 B、醫(yī)院戰(zhàn)略模型與案例 案例： 某醫(yī)院戰(zhàn)略報告 ? 科室員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 科室發(fā)展規(guī)劃和述職報告 ? 文化手冊 ? 系列標桿 ? 質(zhì)量控制手冊 案例： ? 管理平臺與經(jīng)營分析會、質(zhì)量分析會、信息交流會 C、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與有效執(zhí)行 戰(zhàn)略管理： 制定戰(zhàn)略的四原則： （ 1）活的靈魂 “ 審時度勢 ” 認識市場發(fā)展規(guī)律遵循經(jīng)濟運作的規(guī)律 （ 2）別和市場過不去，誰想壟斷主宰市場，誰就死定了 （ 3）一定要整合更多的資源。 院領導考慮如何打造醫(yī)院新的核心 競爭力。 如果沒有核心競爭力請設計本醫(yī)院自 己的競爭力 方案。 先入優(yōu)勢 獨特的發(fā)展歷程 和經(jīng)驗曲線。 核心競爭能力與系統(tǒng)競爭能力 競爭力診斷圖 資產(chǎn) 質(zhì)量 管理 模式 組織 架構 企業(yè) 文化 發(fā)展 戰(zhàn)略 品牌 商譽 信息 系統(tǒng) 業(yè)務 流程 營銷 能力 技術 創(chuàng)新 財務 管理 人力 資源 核心 領導 采購 能力 產(chǎn)品 結構 產(chǎn)品 質(zhì)量 企業(yè)競爭能力 企業(yè)超越競爭對手，獲得長期利潤的內(nèi)部資源系統(tǒng)。 核心競爭能力 (Core— Competence) 是指企業(yè)賴以建立競爭優(yōu)勢、 奠定市場地位的關鍵能力。 工具：靜態(tài)波士頓矩陣 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金業(yè)務 種子業(yè)務 瘦狗業(yè)務 工具：動態(tài)： 波士頓矩陣： 理想環(huán) 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金流業(yè)務 種子業(yè)務 瘦狗業(yè)務 資金 地位 工具：動態(tài)波士頓矩陣： 失敗環(huán) 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金業(yè)務 種子業(yè)務 瘦狗業(yè)務 資金 地位 工具：用波士頓矩陣“算命” 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金業(yè)務 種子業(yè)務 瘦狗業(yè)務 工具：用波士頓矩陣“算命” 黑球失敗 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金業(yè)務 問題業(yè)務 瘦狗業(yè)務 工具：用波士頓矩陣“算命” 月牙布陣法 市場占有率 高 低 市場增長率 高 低 明星業(yè)務 現(xiàn)金業(yè)務 問題業(yè)務 瘦狗業(yè)務 企業(yè)核心竟爭力 ?醫(yī)院銷售引力公式（概念模型） ? Si x ?MS= ——— ? Ti ?MS：醫(yī)院的市場份額 ?Si：醫(yī)院的規(guī)模 ?Ti：到醫(yī)院的路途時間 ?X：吸引力因子 醫(yī)院的市場份額占有 技能，技術，流程等 結果 ?和功能相關活動以及最佳辦法 ?跨部門層次的合作技能 ?為客戶創(chuàng)造價值 ?它的發(fā)揮能夠使競爭對手漸漸喪失競爭優(yōu)勢 ?競爭對手模仿極為困難 ?存在于組織而不是個人之中 判定核心 競爭 能力的標準 ?價值性 ?卓越性 ?持續(xù)性 (難以模仿 ) ?組織性 構建系統(tǒng)優(yōu)勢 系統(tǒng)競爭能力 基本 能力 核心 能力 + = 炮 進攻 車 防守 支持進攻 坦克 攻守全能 基本 能力 核心能力 企業(yè)競爭能力是一個系統(tǒng)。 ? 4． 劣等產(chǎn)品： 盡量利用，收回投資或轉讓。 ? 2． 賺錢產(chǎn)品： 是醫(yī)院資金的主要來源。收割 4。發(fā)展壯大 2。應努力維持其