招聘技巧與面試技巧ppt40頁)(參考版)
2025-02-17 13:39本頁面
【正文】 LOGO 。因為西南航空公司強調(diào)的是客戶服務(wù)意識，所以那些來回遛達、接電話、看報紙、寫自己的東西、跟別人交頭接耳、輕蔑之色溢于言表的人在初次面試時就被淘汰了。 案 例 面對這個問題，很多人都認為是在看演講者的口頭表達能力、邏輯思維能力、儀表儀態(tài)方面的基本表現(xiàn)，同時通過他的演講可以觀察出這個人對自己是不是有期望，如果有，那對他自身的發(fā)展很有利，也就能和公司達成一致的目標。 面試的過程是這樣的：首先，他們把參加面試的應(yīng)聘者每 20人分為一組，讓它們都坐在會議室里，然后讓每個人排著隊到前面來演講三分種，主要講述你叫什么名字，應(yīng)聘什么職位，為什么能應(yīng)聘這個職位，只講三分鐘，時間一到就換人。西南航空是一個非常有名的公司，因此世界各地地的應(yīng)聘信就雪片似的寄往航空公司。 三天后 ， 他就順利地被一大型公司錄用了 。 劉杰真的困惑了：我不比別人差啊 ， 為什么呢 ？ 他跑去問一個老師 ， “ 原因在于你太優(yōu)秀 ” ， 老師說道 ， 沒有人愿意招一個比自己優(yōu)秀的人來和自己搶飯碗 。后來他連續(xù)遇到了類似的情況 。 他們一定是對我的回答感到震驚吧 !劉杰心理很得意 ， 但是那些他認為比他要弱得多的學(xué)生卻榜上有名 。 他滔滔不絕地給出了圓滿的回答 。 面試的時候 ， 考官問了幾個涉及人力資源的問題 。 這天來了一個不錯的單位到學(xué)院要人 ， 劉杰滿懷信心地投出了自己的簡歷 。 他在大學(xué)四年中表現(xiàn)突出 ， 不僅學(xué)習(xí)成績名列前茅 ， 而且在社會活動 ， 學(xué)術(shù)方面都很優(yōu)秀 ， 還曾擔(dān)任過院學(xué)生會主席和校企業(yè)管理協(xié)會會長 ， 獲得過市級和校級的兩個學(xué)術(shù)大賽的一等獎 。 他們重視公司給予的職位 ， 會努力把自己的工作干得漂亮一些 。 有這種心態(tài)的人 ， 一般說來缺乏責(zé)任心和工作熱忱 ， 干起工作來未必會出色 ， 他有才能 ， 但心理因素影響了其充分發(fā)揮 。如果應(yīng)聘者輕松 自在，他們的手暖而干；緊張的應(yīng)聘者手涼而有汗 人員錄用與反饋 有效的面試評估 1 記錄面試印象 2 記錄下你的直覺 3 征求其他面試者的意見 4 詢問接待人員 5 評價應(yīng)聘者 人員錄用與反饋 錄用與反饋 1 決定是否是一位合適的人選 2 進行背景調(diào)查 3 通知面試者（謝絕或錄用通知） 4 體檢及入職手續(xù) 5 崗位輔導(dǎo)、新員工培訓(xùn)、試用期 人員錄用與反饋 討論 1 選擇最優(yōu)秀的人還是最合適的人？ 2 背景調(diào)查的技巧？ 3 如何謝絕不合適的應(yīng)聘者？ 4 如何與應(yīng)聘者
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