【正文】 下午 3時 52分 59秒 下午 3時 52分 15:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時 52分 :52March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:5915:52:59March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:52:5915:52:5915:52Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 15:52:5915:52:5915:523/5/2023 3:52:59 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時 52分 59秒 下午 3時 52分 15:52: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 52分 :52March 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 5日星期日 下午 3時 52分 59秒 15:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:52:5915:52:5915:52Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:52:5915:52:5915:523/5/2023 3:52:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 52分 59秒 下午 3時 52分 15:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 3時 52分 :52March 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 5日星期日 下午 3時 52分 59秒 15:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:52:5915:52:5915:52Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:52:5915:52:5915:523/5/2023 3:52:59 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 小天鵝的 1,2,3,4,5原則 ? 1. 上門服務(wù)帶一雙鞋 ?． 進門兩句話 ?． 帶好三塊布 : 修機 , 墊機 , 擦機 . ? 4. 做到四不準 :抽煙 , 喝水 , 亂收費 , 拿禮品 ? 5. 五年保修 海爾售后服務(wù)的 一 ,二 ,三 ,四原則 ? 一個結(jié)果 服務(wù)圓滿 ? 二個理念 ? . ? 三個控制 10PPM ? 10PPM ? 10PPM ? 四個不漏 的問題 . ? 的問題 . ? 果 . ? 果反映到設(shè)計 , 生 產(chǎn) , 經(jīng)營部門 . 案例：＂上海百事＂與超市及大賣場的合作方案 ? 價格支持系統(tǒng) ? 產(chǎn)品支持系統(tǒng) ? 促銷支持系統(tǒng) ? 服務(wù)支持系統(tǒng) ? 設(shè)備支持系統(tǒng) 謝 謝 :52:5915:5215::52 15:5215:52::52:59 2023年 3月 5日星期日 3時 52分 59秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 (90年代跨國企業(yè)的做法， 大部分都失敗，只好收縮， 放棄， 重組， 破產(chǎn)， 化整為零來救活企業(yè)。產(chǎn)品非相關(guān)多角化， 市場相關(guān)多樣化。 絕大多數(shù)跨國企業(yè)的做法。產(chǎn)品相關(guān)多角化， 區(qū)域市場非相關(guān)多樣化。 企業(yè)發(fā)展的四個選擇 ? 產(chǎn)品多元化， 市場多元化 –產(chǎn)品相關(guān)多角化， 區(qū)域市場多樣化。 ) ? 產(chǎn)品多元化， 市場單一化： –搞成功了一個產(chǎn)品，發(fā)展與這產(chǎn)品有關(guān)的系列產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品單一化， 市場多元化： –在一個市場里成功了， 發(fā)展到另一個市場。 企業(yè)發(fā)展的四個選擇 ? 產(chǎn)品單一化， 市場單一化： –開發(fā)了一個產(chǎn)品， 成立一家企業(yè)， 看準一個市場進軍。 不是和別人分蛋糕，而是自己做蛋糕。 初步接觸的話題 ?（１）氣候、季節(jié) ?（２）新聞、時事 ?（３）娛樂、愛好 ?（４）旅行、運動 ?（５）衣食住行等 ?在進入對方的辦公室之后，還可以以辦公室里的陳設(shè)格調(diào)為話題，表現(xiàn)對某些擺設(shè)的鑒賞力，并加以贊賞。氣氛融洽會使第一次見面的顧客防范心理減弱許多。 獲得他的滿意 ?在顧客參與中，讓他感到自己接待你沒有白費時間。具體是先利用產(chǎn)品最明顯、也最易測試的特點讓顧客試用。 贏得他的參與 ?在激發(fā)起顧客的興趣以后，還要想方設(shè)法贏得顧客的參與。 如何接近客戶 接近客戶的策略 接近客戶的技巧 接近客戶時注意的問題 與客戶初步接觸 ?１、初步接觸的目的 ?（１）激發(fā)他的興趣 ?激發(fā)顧客的興趣就是推銷員利用自己的推銷才能，激發(fā)顧客對自己所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。有的需求的彈性也很大。顧客如果沒有需求，無論你怎樣勸說，他都不會購買的。跟沒有購買決定權(quán)或無法說服決定者的人，無論怎么拉關(guān)系、講交情，都是無助于你的推銷的，至少是現(xiàn)在派不上用場。 若對方?jīng)]有購買決定權(quán)，那你依然是白費口舌。沒有購買力的顧客對你是沒有意義的。在具體選擇時可以考慮如下若干方面的因素： ?（１）客戶的資信情況 ?（２）客戶的經(jīng)營情況 ?（３）客戶的經(jīng)營規(guī)模 ?（４）客戶的人員素質(zhì) 選擇客戶的條件 ?（５）客戶的銷售情況 ?（６）客戶的采購方式 ?（７）客戶的倉儲及運輸條件 ?（８）客戶的發(fā)展前景 Ｍ .Ａ .Ｎ法則 ?判斷客戶購買與否的Ｍ .Ａ .Ｎ法則中的Ｍ（ＭＯＮＥＹ）指的是客戶是否有錢，即客戶的購買力。 ? 隨著市場競爭的加劇，市場專業(yè)化程度提高，產(chǎn)品的針對性更強，目標客戶的模糊不清只會導(dǎo)致客戶的丟失。 ? 將客戶群體主觀化的結(jié)果就是與市場實際情況脫節(jié)，盲目自信，針對并不存在的目標客戶，消費大量的金錢和時間用于推行市場營銷策略，如產(chǎn)品設(shè)計、廣告宣傳、營業(yè)推廣等。 （二）推銷員的責任與作用 （三）推銷員應(yīng)具有的素質(zhì) 銷售人員責任與角色 ? 尋找客戶 ? 設(shè)定目標 ? 分配資源 ? 信息傳播 ? 收集信息 ? 有效競爭 ? 達成交易 ? 提供服務(wù) 推銷人員的素質(zhì) １、堅強的意志 ２、高成就需求 ３、正確的推銷理念 －－ 推銷中最重要的是對方而不是自己； －－推銷中最重要的是人而不是物 ； ４、良好的技術(shù)素質(zhì) ５、推銷技巧 現(xiàn)代營銷的新理念 新世紀的營銷大趨勢 ? 直鋪營銷快速發(fā)展 ? 營銷通路一體化 ? 分銷體系規(guī)模化 ? 營銷通路多元化 ? 大規(guī)模訂制 ? 商品廣告“移情別戀” ? 折扣競爭逾演逾烈 新世紀的營銷大趨勢 ? 提高產(chǎn)品的附加價值 ? 差異化營銷（數(shù)據(jù)庫營銷，目標市場營銷）服務(wù)營銷的競爭 ? 產(chǎn)品多元化 ? 便利創(chuàng)造利潤 ? 全員營銷 新世紀營銷觀念的革命 ? 變商家主權(quán)論為消費者主權(quán)論 ? 變滿足消費者為創(chuàng)造市場 ? 變價格競爭為價值競爭 ? 變適銷對路為顧客滿意度 ? 變大規(guī)模生產(chǎn)為個性化消費 新世紀營銷觀念的革命 ? 變產(chǎn)品營銷為服務(wù)營銷 ? 變大規(guī)模營銷為目標營銷 ? 變隨機顧客為鎖定顧客 ? 變店鋪分銷為連鎖經(jīng)營 ? 變市場占有率為商機占有率 大眾市場營銷 區(qū)隔市場營銷 利基市場營銷 一對一的市場營銷 營