【摘要】“一房一驗“的內(nèi)容?室內(nèi)地面、室內(nèi)墻面和天面的質(zhì)量?門窗、欄桿安裝質(zhì)量?給排水工程安裝質(zhì)量?開關(guān)、插座、弱電安裝質(zhì)量?排煙孔、排
2025-02-17 07:57
【摘要】前臺“客服”服務(wù)工作課件整理人：pengliang客服服務(wù)的涵義客服服務(wù)：簡單地說，就是為客戶服務(wù)的人員接受客戶的咨詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔(dān)客戶服務(wù)的機(jī)構(gòu)?？头藛T的素質(zhì)要求●心里素質(zhì)要求●品格素質(zhì)要求●技能素質(zhì)要求●綜合素質(zhì)要求
2025-01-16 03:35
【摘要】Weletothe物業(yè)管理仁恒星園華發(fā)新城老舊小區(qū)同學(xué)
2025-02-07 16:13
【摘要】序言安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保證，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。作為企業(yè)的員工也應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)全身心地投入到公司的安全工作當(dāng)中去，樹立正確的安全意識，做到對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，堅決同“三違”做斗爭。讓我們攜起手來，為把公司建設(shè)成為一個安全、文明、和諧的現(xiàn)代企業(yè)而共同奮斗！家庭能拿掉嗎？事業(yè)
2025-01-29 00:08
【摘要】物業(yè)管理的培訓(xùn)內(nèi)容一、什么是物業(yè)?所謂物業(yè)，是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟(jì)效用的各類供居住和非居住的房屋，及與之相配套的設(shè)備，市政、公用設(shè)施，房屋所在的土地與附屬的場地、庭院等。二、物業(yè)管理的定義?是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理公司按照物業(yè)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、
2025-01-14 17:12
【摘要】編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第26頁共26頁 目錄 頁碼 一．投訴處理培訓(xùn)2 二．微笑服務(wù)培訓(xùn)3 三．物業(yè)管理保險制度4 四．...
2025-01-17 03:44
【摘要】目錄頁碼一．投訴處理培訓(xùn)2二．微笑服務(wù)培訓(xùn)3三．物業(yè)管理保險制度4四．安全保衛(wèi)培訓(xùn)
2025-04-21 13:30
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識增強(qiáng)服務(wù)意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-10 00:10
【摘要】物業(yè)公司重點針對龍湖物業(yè)的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運營進(jìn)行了深入的考察和學(xué)習(xí)，同時，對龍湖集團(tuán)項目開發(fā)中規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、園林綠化、智能化、產(chǎn)品營銷方面對物業(yè)管理的考慮，進(jìn)行了認(rèn)真的觀察和記錄。本考察報告從物業(yè)公司的內(nèi)部管理與運營和對集團(tuán)各職能部門業(yè)務(wù)開展的啟示兩方面進(jìn)行匯報。前言報告提綱一、龍湖物業(yè)的內(nèi)部管理與
2025-01-07 02:53
【摘要】物業(yè)管理風(fēng)險胡圣平2023年6月7日01風(fēng)險與物業(yè)管理風(fēng)險02物業(yè)管理風(fēng)險防范03緊急事件處理物業(yè)風(fēng)險管理風(fēng)險與物業(yè)管理風(fēng)險
2025-03-12 11:24
【摘要】物業(yè)管理講座引言?1?南京江寧托樂嘉小區(qū)業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)?11月5日江寧最大小區(qū)（80多萬平方）?江蘇愛濤物業(yè)與萬科物業(yè)交接?2?物業(yè)管理與我們息息相關(guān)，衣食住行?3?物業(yè)費漲價？物業(yè)拆除小區(qū)私搭亂建？車位管理？
2025-02-12 21:29
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第十章物業(yè)管理的國際視角目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、我國港臺地區(qū)的物業(yè)管理目錄二、英、美的物業(yè)管理四、新加坡的物業(yè)管理三、日、韓
2025-02-13 16:22
【摘要】1物業(yè)管理實務(wù)（二）2第一部分房屋維修養(yǎng)秩序理3房屋維修養(yǎng)護(hù)的定義和目的?定義?房屋維修是指物業(yè)公司對所管理物業(yè)區(qū)域的房屋施行日常保養(yǎng)，對破損部位的修繕，以及對不同等級房屋功能的恢復(fù)、改善、裝修及結(jié)合房屋的維修加固，增強(qiáng)房屋的抗震能力等。?目的?延長物業(yè)的使用壽命，增加房屋的使用安全性能
2025-02-17 14:27
【摘要】物業(yè)管理招投標(biāo)的策略及實施第一節(jié)招標(biāo)投標(biāo)的基本要求及原則第一部分一、基本要求1.依法并接受監(jiān)督參與招標(biāo)投標(biāo)的雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定組織物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)活動，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督與管理。物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的法律依據(jù)主要有《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《
2025-03-07 12:23
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