【正文】 制作步驟 NO X Y NO X Y NO X Y1 810 47 11 840 52 21 810 442 890 56 12 870 53 22 850 533 850 48 13 830 51 23 880 544 840 45 14 830 45 24 880 575 850 54 15 820 46 25 840 506 890 59 16 820 48 26 880 547 870 50 17 860 55 27 830 468 860 51 18 870 55 28 860 529 810 42 19 830 49 29 860 5010 820 53 20 820 44 30 840 49散布圖之作法實(shí)例 某種産品的硬度作爲(wèi) CTQ管理 ,其生産工藝中有一項(xiàng)爲(wèi)熔燒溫度 ,收集了以下數(shù)據(jù) ,用散布圖驗(yàn)證其是否用來作CTP管理（ X爲(wèi)熔燒溫度 ,Y爲(wèi)硬度） 404448525660800 820 840 860 880 900燒熔溫度 ℃硬度 散布圖之作法實(shí)例 1. 注意有無異常點(diǎn) , 原因查明后及刪除 2. 看不出有任何關(guān)系時(shí) , 可以先層別再確認(rèn)相關(guān)性 3. 注意是否為假相關(guān) 4. 勿依據(jù)技術(shù) , 經(jīng)驗(yàn)作直覺的判斷 5. 數(shù)據(jù)太少則容易誤判 6. 圖中如有很大的空隙即代表有特殊原因需調(diào)查 散布圖應(yīng)用注意事 項(xiàng) 課堂練習(xí) 以下為某同仁去年 1~12月份的薪資收入列表 , 請作出散點(diǎn)圖并作分析 . 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 薪資(元 ) 1239 1239 1292 1342 1359 1406 1408 1458 1451 1475 1565 1547 定義 : 將多種多樣的資料 ,因應(yīng)目的 ， 按照它們共同的特 征加以分類 ，層別， 使之方便以后分析的一種 統(tǒng) 計(jì)分析 方法 . 層別法 是所有品管手法中 最基本 的概念，是統(tǒng)計(jì)方法中 最基礎(chǔ) 的管理工具 ． 功用 : 可將雜亂無章的數(shù)據(jù)歸納為有意義的類別，將事物 處理的一目了然，這種科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法可以彌補(bǔ)靠 直覺判定管理的不足． METHOD 7 層別法 . . . . . 的層別 . . 的層別 . 層別的對象與項(xiàng)目 層別法的使用 的 三個(gè)重點(diǎn) . Problem:在解決日常問題時(shí) ,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)對于收集來的數(shù)據(jù)必須浪費(fèi)相當(dāng)多的精神來分類 ,并作再一次的統(tǒng)計(jì)工作 .在得到不適合的數(shù)據(jù) ,如此又得重新收集 ,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力 . Action:在收集數(shù)據(jù)之前應(yīng)該 明確目的 ,考慮數(shù)據(jù)的條件背景以后 ,先把它 層別化 ,再開始收集數(shù)據(jù) . 老子曰：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！ . QC七大手法都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來作層別法 . Ex:制作柏拉圖時(shí) ,如果設(shè)定太多項(xiàng)目或設(shè)定項(xiàng)目中其他欄所估的比例過高 ,就不知道問題的重心 ,這就是層別不良的原因 . 直方圖的雙峰型或高原型都是層別的問題 . 層別法的使用 的 三個(gè)重點(diǎn) Ex:一張營業(yè)計(jì)劃與實(shí)際比較圖 ,可以知道營業(yè)成績來達(dá)成目標(biāo) ,如果在管理工作上就用層別法的概念先作分類的工作 ,以 商品別 作業(yè)績比較表 ,可查出那種商品出了問題 . 如再以 營業(yè)單位 銷售落后業(yè)績產(chǎn)品的層別化再比較即可發(fā)現(xiàn)各單位對這種產(chǎn)品的銷售狀況 . 如對業(yè)績不理想的單位 ,以 營業(yè)人員別 化即可發(fā)現(xiàn)各營業(yè)人員的狀況 ,如此問題將更加以明確化 . 以上的說明中可以發(fā)現(xiàn)管理者為了探究問題的真正原因 ,分別使用了商品別 ,單位別 ,人別等層別手法 ,使得間題更清楚 ,這就是層別法的觀點(diǎn) . 層別法的使用 的 三個(gè)重點(diǎn) Ex1:商品別業(yè)績比較 2015302705101520253035A 商品計(jì)劃 A 商品實(shí)際 B 商品計(jì)劃 B 商品實(shí)際類別銷售金額萬元Example 層別法應(yīng)用注意事項(xiàng) 一 . 數(shù)據(jù)履歷應(yīng)詳細(xì)載明 二 . 依原因加以層別 , 直到找出原因 三 . 查檢表設(shè)計(jì)應(yīng)針對懷疑對象來設(shè)計(jì) 四 . 所獲得的情報(bào)應(yīng)付諸實(shí)際行動(dòng) 五 . 層別前應(yīng)確認(rèn)層別之目的 《 QC七大手法歸類》 ,數(shù)據(jù)發(fā)言 . 查檢表 (Check List), 散布圖 (Scatter Diagram) , 探討潛伏性問題 . 特性要因圖 (Characteristic Diagram) ,了解變異 . 直方圖 (Histogram), 管制圖 (Control Chart) , 考慮分層 . 層別法 (Stratification) , 采取措施 . 柏拉圖 (Pareto Diagram) 柏 拉 圖 步 驟 1 問 題 點(diǎn) 掌 握 現(xiàn) 狀 原因與結(jié)果之關(guān)系 解 析 層別 相關(guān) 管制圖 采 取 對 策 效 果 確 認(rèn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 管 理 步 驟 2 步 驟 3 步 驟 4 步 驟 5 步 驟 6 殘 留 問 題 步 驟 7 散 布 圖 直 方 圖 X R 管 制 圖 柏 拉 圖 1 2 3 4 5 6+3+2 / /+1 // / / / //0 / //// // /// // ///1 / / //23查 檢 表 質(zhì)量改善與七大手法 管 制 圖 時(shí) 間 圖 表 ( 推 移 圖 ) 異 常 采取 處 置 質(zhì)量特性 機(jī)器 物料 人員 環(huán) 境 方法 其它 魚 骨 圖 Q A 品管七大手法你理解了沒有 工作與生活中如何加以應(yīng)用 恭喜你，你已完成練習(xí) ！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 連續(xù) 100點(diǎn)中不多于 2點(diǎn)越界限 ,界限內(nèi)點(diǎn)子排列無缺陷 . O b s e r v a t i o nIndividual Value6543213210 1 2 3 4_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 11I C h a r t o f 1 A有 1點(diǎn)在 A區(qū)以外者 . (口訣 :1A外 ) 判 異 原 則 一 O b s e r v a t i o nIndividual Value1 09876543213210 1 2 3_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 122I C h a r t o f 9 0連續(xù) 9點(diǎn)在單側(cè) . (口訣 :9單側(cè) ) 判 異 原 則 二 O b s e r v a t i o nIndividual Value876543213210 1 2 3_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 133I C h a r t o f 7 L連續(xù) 7點(diǎn)持續(xù)的上升或下降 . (口訣 :7升 7降 ) 判 異 原 則 三 O b s e r v a t i o nIndividual Value876543213210 1 2 3_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 133I C h a r t o f 7 H連續(xù) 7點(diǎn)持續(xù)的上升或下降 . (口訣 :7升 7降 ) 判 異 原 則 三 O b s e r v a t i o nIndividual Value1 81 61 41 21 086423210 1 2 3_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 14I C h a r t o f 7 H 7 L連續(xù) 14點(diǎn)交互著一升一降者 . (口訣 :14升降 ) 判 異 原 則 四 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 A區(qū)或 A區(qū)以外者 . (口訣 :3分之 2A) O b s e r v a t i o nIndividual Value1 21 11 09876543213210 1 2 3_X = 0+ 3 S L = 3 3 S L = 3+ 2 S L = 2 2 S L = 2+ 1 S L = 1 1 S L = 155I C h a r t o f 2 / 3 AA B C C B A 判 異 原 則 五 O b s e r v a t i o nInd