【正文】 上午 11時 9分 58秒 上午 11時 9分 11:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 11時 9分 :09March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :09:5811:09:58March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:09:5811:09:5811:09Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。 11:09:5811:09:5811:093/4/2023 11:09:58 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 11時 9分 58秒 上午 11時 9分 11:09: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 11時 9分 :09March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :09:5811:09:58March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:5811:09Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 4日星期六 11時 9分 58秒 11:09:584 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 4日星期六 上午 11時 9分 58秒 11:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:09:5811:09:5811:09Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:09:5811:09:5811:093/4/2023 11:09:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 計劃財務部要求預付款規(guī)劃技術部/中央采 購部門核準？ 準備付款計劃合同( 副本)開始供應商審批否是超過限額？是準備預付申請單預付申請單結束否流程管理 該卷資料名 警惕 IT黑洞 —— IT導致企業(yè)轉變的五個層次 ? 局部運用 ? 內部集成 —— 減少內部自動化孤島 ? 內部業(yè)務流程重新設計 —— 重新設計不一定導致 IT運用 ? 經(jīng)營網(wǎng)絡重新設計 ? 經(jīng)營范圍重新設計 流程管理 該卷資料名 “ Change Challenges Brings the Chance” 變革挑戰(zhàn)、迎接機遇 流程管理 該卷資料名 歡迎進一步溝通與交流 聯(lián) 系 人 專家顧問 木 子 電子信箱 Email: 流程管理 該卷資料名 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 下圖是一個跨功能流程圖的示例。 圖中“域過程”包括：接訂單、選擇 /采購部件，按訂單生產(chǎn)以及按訂單送貨。向域提供關鍵信息，材料或其他資源的人或群體； 輸入物（ Input)： 供應商提供的東西； 流程（ Process)： 在該域中，使輸入物發(fā)生改變的一組步驟，每個步驟就是一個域過程； 輸出物（ Output)： 該域的最終產(chǎn)品； 顧客（ Customer)： 接受輸出物的人、群體或其他域。必要時，還可以對其子業(yè)務流程進行進一步細化描述。保持對一個域的全景視角。 一般來講，描述流程時，層次數(shù)可取為 3，太多的層次劃分常會造成復雜性，且并不十分必要。 我們應該知道“盲人摸象”的故事 —— 對企業(yè)來說，僅有局部的細節(jié)信息，而缺乏全局的“地圖”時，人們難以管理好企業(yè)，更不用說改進一個企業(yè)。 職能域 業(yè)務流程 業(yè)務流程 業(yè)務流程 描述策略 1 這種描述方法通常會導致缺少高階流程的優(yōu)化，且容易陷入細節(jié)之中。 ?過 度 控 制 ?重 疊 環(huán) 節(jié) ?等 待 時 間 簡化所有過于復雜的環(huán)節(jié)。 流程管理 該卷資料名 流程管理部門及其職責 企業(yè)流程管理應納入公司的日常管理，需要有部門專門擔負起流程管理的職責。 這樣，整個企業(yè)業(yè)務流程就處于企業(yè)的檢查、控制、協(xié)調和改進的管理體系之下。 流程管理 該卷資料名 流程提升的新思路 部門 部門 部門 部門 部門 流程 A 流程 B 客戶需求 流 程 A 流 程 B 部門 部門 部門 部門 部門 客戶需求 流程管理 該卷資料名 流程維護和優(yōu)化體系 整理信息 質量評審 標桿對比 明確范圍 明確責任 制定目標 制定措施 正式發(fā)布 效果跟蹤 納入文件 ?顧客評價信息 ?流程失效和缺陷信息 ?發(fā)現(xiàn)問題和原因 ?識別需要優(yōu)化流程 ?標桿借鑒 ?發(fā)現(xiàn)改進途徑 ?確定流程優(yōu)化 的優(yōu)先級 ?流程所有者 ?流程管理部門 ?明確的優(yōu)化目標 ?如響應時間、成本降低等 ?采取針對性優(yōu)化策略 ?設計新流程 ?經(jīng)過流程審批、程序更改后，正式發(fā)布實施 ?將更改后的流程納入文件體系 ?保持跟蹤，審查實施效果 ?如沒有達到目標，要分析原因并重新優(yōu)化 流程管理 該卷資料名 流程優(yōu)化是一個持續(xù)不斷的過程 設計好新流程之后，需要建立一整套流程的維護和管理體系來保證流程 能夠按照設計的要求運作 ，并能夠實現(xiàn) 持續(xù)改進 。 流程管理 該卷資料名 ERP應用的一個經(jīng)典案例（ 7/7） 業(yè)務重組的成果 過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準確，物料管理工作復雜，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)難以一致。 流程管理 該卷資料名 ERP應用的一個經(jīng)典案例（ 6/7） 業(yè)務重組的成果 過去：應付帳款部門員工 500多人，計劃裁員 20%。 質量 成本 時間 ? 通過適當?shù)年P鍵控制點的設立來降低營運風險 風險 風險、成本、速度和質量的優(yōu)化和控制 業(yè)務職能與業(yè)務流程之間的關系 流程管理 該卷資料名 搭建流程管理體系 識別關鍵流程 優(yōu)化關鍵流程 落實關鍵流程 業(yè)務變化程度 潛在收益面 流程管理的總體思路 流程管理 該卷資料名 關鍵流程的篩選方法 采用漏斗的原理逐步篩選出關鍵流程 核心流程 輔助流程 戰(zhàn)略性流程 經(jīng)營性流程 支持性流程 改進收益大 改進收益中 改進收益小 改進風險大 改進風險中 改進風險小 業(yè)務部門的改進建議 流程管理 該卷資料名 重要性 關鍵流程的篩選方法 1 2 3 4 5 績 效 表 現(xiàn) 2 3 4 5 績效表現(xiàn) 重要行矩陣 流程管理 該卷資料名 準備程度 關鍵流程的篩選方法 1 2 3 4 5 需 求 程 度 2 3 4 5 需求程度 準備程度矩陣 流程管理 該卷資料名 搭建流程管理體系 識別關鍵流程 優(yōu)化關鍵流程 落實關鍵流程 業(yè)務變化程度 潛在收益面 流程管理的總體思路 流程管理 該卷資料名 優(yōu)化關鍵流程可分為三個層次 流程管理 該卷資料名 優(yōu)異流程應具備 ? 使價值最大化而使浪費最小化 ? 有記錄下來的設計 ? 簡單且靈活 ? 注重壓縮時間 ? 與其他流程有清晰的鏈接 ? 提供實時反饋 ? 注重客戶并對用戶優(yōu)惠 Process 流程 流程管理 該卷資料名 流程優(yōu)化的五條原則 要創(chuàng)新 ,不要重復 流程結果創(chuàng)造價值 優(yōu)秀流程需要優(yōu)秀擁有者 致力于高價值的流程 考核什么就得到什么 流程管理 該卷資料名 搭建流程管理體系 識別關鍵流程 優(yōu)化關鍵流程 落實關鍵流程 業(yè)務變化程度 潛在收益面 流程管理的總體思路 流程管理 該卷資料名 第七部分 流程管理與信息化建設 摘 要 流程管理