五iso9001質(zhì)量管理體系(參考版)
2025-02-15 02:15本頁面
【正文】 描述設(shè)置方法和意圖的所有說明文件。 – 激發(fā) ,鼓勵和承認供方的改進及其成果 。 – 創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道 ,及時解決問題 。 主要措施 – 慎重選擇主要供方 。 – 合作可以增強對市場的變化聯(lián)合作出靈活的快速的反應(yīng) 。 輔導(dǎo)供方 ,建立同盟體系 ,營造三贏局 。 供方產(chǎn)品組成組織產(chǎn)品的一部分 。 在日常生活和企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用 ,如 :目標制定 ,合約評審，文件的復(fù)雜程度 。 A（ ACTION）處理： 采取措施，以持續(xù)改進過 程業(yè)績。 提倡改進與績效掛鉤的思想，使組織從每次改進中受益 。 明確改進時機 。 ? 持續(xù)改善的管理意義 讓持續(xù)改進成為一種制度和目標 。 市場在變 ,技術(shù)在變 ,顧客要求在變 。 持續(xù)改進是 “ 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動 ” 。 ? 把質(zhì)量管理體系作為一個系統(tǒng)進行管理 。 ? 系統(tǒng) :相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素 。 輸入 +活動 +輸出 理解并滿足 要求 ； 需要從 增值的 角度考慮過程； 獲得過程業(yè)績和 有效性的 結(jié)果； 基于 客觀的 測量，持續(xù)改進過程 過程方法模式 管理職責 資源管理 測量、分析和改進 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進 輸出 輸入 信息流 增值活動 滿意 要求 產(chǎn)品 顧客 顧客 產(chǎn)品實現(xiàn) 八項質(zhì)量管理原則 原則 （五）：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理。 過程方法 。 工作滿意度 工作環(huán)境的滿意度 組織與人事的滿意度 工作條件與薪資滿意 度 對公司的滿意度 可調(diào)查內(nèi)容 八項質(zhì)量管理原則 原則（四）：過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 。 ? 意愿 + 能力 + 目標 = 全員參與 。 ? 角色認知 。 八項質(zhì)量管理原則 原則（三）：全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益 。 提出目標 — 落實職責 — 提供資源 — 促進參與 — 檢查績效 —實施改進 。 ? 了解需求 策劃方法 滿足顧客 顧客反饋 持續(xù)改善
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1