【正文】 指出陳小姐在辦理招工登記手續(xù)中的 失誤之處 錄用 61 , , 招工登記程序 62 , , 退工登記程序 63 第二部分 招聘與錄用 , , 外國人及臺港澳人員就業(yè) 外國人在中國就業(yè)實(shí)行就業(yè)許可制度 申請就業(yè)許可和申辦就業(yè)證 (勞動部門 ) 申辦居留證 (公安局出入境管理部門） 年檢和法律責(zé)任 64 Thank you ! 65 。 要求職介所填寫 勞動手冊 并蓋章 。 建立人事檔案（員工信息管理） 員工的人事檔案建立： 1） 求職申請表 2） 個(gè)人簡歷 3） 面試記錄表 4） 體檢證明 5） 其他相關(guān)證明（學(xué)歷證書、職稱證書、 身份證等復(fù)印件） 6） 相關(guān)背景調(diào)查等 7） “員工登記表”、 8） 到勞動部門辦理錄用手續(xù)的資料（原件 或復(fù)印件） 9） 新員工報(bào)到后的各類簽收單 錄用手續(xù) 合同簽訂 員工報(bào)到 錄用通知 錄用決策 60 第二部分 招聘與錄用 , , 案例 陳小姐 :(外資企業(yè)人事助理 ) 職介所辦理招工登記手續(xù) : 試用期滿并通過的 20名員工 (其中 10名協(xié)保的勞務(wù)員工 )。勞動合同應(yīng)當(dāng)用中文書寫，也可以同時(shí)用外文書寫，雙方當(dāng)事人另有約定的，從其約定。 填寫 “員工登記表” “員工登記表”必須在員工報(bào)到日由員工親自填寫，最后由員工簽名，以表明員工所填寫的事項(xiàng)的真實(shí)性。 是否能準(zhǔn)確地叫出應(yīng)聘者的姓名？ 本輪面試后是否能直接錄用？ 需要詢問的問題是否已準(zhǔn)備好？順序如何？你的策略是什么？ 是否以開放式問題為主？ 是否所有相關(guān)的人都知道確切的時(shí)間和地點(diǎn)？相關(guān)的人包括：管理者、應(yīng)聘者、接待員、保安員等 是否已和將參與面試的同事事先溝通過面試的問題，結(jié)構(gòu)，技巧等？ 面試的策略 讓應(yīng)聘者等待過長或面試者遲到會嚴(yán)重?fù)p害個(gè)人和公司形象！ 48 第二部分 招聘與錄用 , , 面試應(yīng)該 1. 舒適放松的環(huán)境 2. 介紹面試結(jié)構(gòu) 3. 多問開放式問題，鼓勵(lì)應(yīng)聘者多說，但必須有針對性 4. 控制好面試的進(jìn)度 5. 問題與問題之間要有邏輯性，盡量根據(jù)應(yīng)聘者的回答調(diào)整問題的結(jié)構(gòu) 6. 仔細(xì)傾聽，并給予回饋 7. 使用沉默技巧 8. 用贊同的評價(jià)或姿體語言對應(yīng)聘者進(jìn)行鼓勵(lì) 9. 觀察應(yīng)聘者的表情和肢體語言 10. 給對方機(jī)會提問 11. 友好地結(jié)束面試 49 第二部分 招聘與錄用 , , 面試不該 1. 不在應(yīng)聘者面前讀他的申請資料 2. 依賴第一印象 3. 被自己或他人的偏見所影響 4. 情緒化或與應(yīng)聘者爭論 5. 問誘導(dǎo)性問題 6. 面試時(shí)間倉促 7. 竭力展示自己或批評對方 8. 花太多時(shí)間記筆記，忽視應(yīng)聘者的表情和肢體語言 9. 講太多的話 50 第二部分 招聘與錄用 , , 面試紀(jì)錄 ? 對事先準(zhǔn)備詢問問題關(guān)鍵點(diǎn)的紀(jì)錄 ? 面試過程中，有關(guān)工作、個(gè)人背景 ? 核查及詢問的內(nèi)容的紀(jì)錄 ? 少評價(jià)，少用形容詞 ? 不要做總結(jié) ? 需要時(shí)重復(fù)應(yīng)聘者的話以確認(rèn) 信息的獲取 工資及福利 工作表現(xiàn) 工作時(shí)間 工作經(jīng)歷 其它應(yīng)當(dāng)了解的信息 51 第二部分 招聘與錄用 , , 重視信息反饋 拒絕應(yīng)聘者 ? 盡快回復(fù) ? 無論書面還是口頭，都應(yīng)用禮貌、專業(yè)的語氣 ? 感謝他 /她所花費(fèi)的時(shí)間和對我們的興趣 ? 雖然這次沒有成功，但他 /她的簡歷將被存檔，以備后用 . 盡量避免應(yīng)聘者“望眼欲穿”的等待 52 第四部分 錄用與錄用程序 53 第二部分 招聘與錄用 , , 員工錄用 員工錄用 原則 因事?lián)袢伺c因人任職相結(jié)合 慎用過分超過任職資格條件者 重工作能力 工作動機(jī)優(yōu)先 54 第二部分 招聘與錄用 , , 人員錄用主要程序 建立人事檔案 試用期考核 錄用手續(xù) 合同簽訂 錄用決策 錄用決策是依照人員錄用的原則，把選擇階段多種考核和測試結(jié)果組合起來，從中擇優(yōu)確定錄用名單 員工報(bào)到 錄用通知 55 第二部分 招聘與錄用 , , 人員錄用主要程序 建立人事檔案 試用期考核 錄用手續(xù) 合同簽訂 員工報(bào)到 錄用通知 錄用決策 錄用決定書 錄用決定書應(yīng)該包括：職位信息、報(bào)酬福利、報(bào)到時(shí)間及其它應(yīng)當(dāng)說明的信息。 45 第二部分 招聘與錄用 , , 各類招聘方法的采用率比較 1030457095100020406080100120筆跡學(xué) 性格測試 能力測試 申請表 簡歷資料 面試46 第二部分 招聘與錄用 , , 面試與面試結(jié)果 不良面試結(jié)果是： ? 昂貴：招聘成本高 ? 無效：面試與不面試區(qū)別不大 ? 不公：招聘不合資格的新員工，對老員工不公平。 客觀性、確定性、可比較性 行為觀測（個(gè)人