[精選]營銷管理—1860客戶投訴分類細(xì)則】(參考版)

【摘要】來自中國最大的資料庫下載1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴（一）客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項目?服務(wù)質(zhì)量?社會營銷渠道

2025-02-13 19:12

[精選]中國移動1860客戶投訴分類細(xì)則--齊劉海的貓貓(參考版)

【摘要】大量資料天天更新1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴（一）客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項目?服務(wù)質(zhì)量?社會營銷渠道

2025-01-19 05:24

[精選]中國移動1860客戶投訴管理概述(參考版)

【摘要】1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴（一）客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項目?服務(wù)質(zhì)量?社會營銷渠道?業(yè)務(wù)使用?其

2025-01-19 04:40

客戶投訴分類細(xì)則ppt課件(參考版)

【摘要】1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴（一）客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項目

2024-11-06 20:10

[精選]客戶投訴的管理分類(參考版)

【摘要】來自中國最大的資料庫下載客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心客戶服務(wù)中心來自中國最大的資料庫下載客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴來自中國最大的資料庫下載（一）客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)

2025-02-25 13:03

營銷控制與客戶投訴管理(參考版)

【摘要】瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系市場營銷教研室市場營銷實務(wù)營銷控制與客戶投訴管理自強不息，勤奮敬業(yè)瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系市場營銷教研室第一節(jié)市場營銷控制?一、目的和任務(wù)?通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)掌握市場營銷控制的程序與方法。?二、背景資料（見教材）瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管

2024-10-20 01:45

[精選]客戶投訴管理(參考版)

【摘要】版權(quán)所有：陳巍《服務(wù)決勝未來》系列課程　　　　　　客戶不是上帝　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主講人：陳巍　　　　　　　　　　　　　　　　　主講人：陳巍　　　　　　　　　　　　　　　　　客戶投訴管理的新智慧　　　　　　　　　　　　　　　　　版權(quán)所有：陳巍《服務(wù)決勝未來》系列課程第一講怎樣正確的看待客戶投訴第二講很多投訴其實有可能

2025-02-25 12:57

客戶投訴案件處理細(xì)則(參考版)

【摘要】制度名客戶投訴案件處理規(guī)則電子文件編碼GLZD195頁碼4-1第一條為保證客戶對本公司商品銷售行為所發(fā)生的客戶投訴案件有統(tǒng)一的處理手續(xù)和辦法，防止類似行為的再次發(fā)生，特制定本規(guī)則。第二條本規(guī)則所指客戶投訴案件系指出現(xiàn)第三條所列事項，客戶提出減價、退貨、換貨、無償修理加工、損害賠償、批評建議等。第三條客戶的正當(dāng)投訴范圍包括：1．產(chǎn)品在質(zhì)量上有

2025-04-20 00:36

客戶投訴處理相關(guān)細(xì)則(參考版)

【摘要】第一篇：客戶投訴處理相關(guān)細(xì)則 客戶投訴處理相關(guān)細(xì)則 ，提升客戶滿意度； ，提高應(yīng)對客戶投訴的能力； ； 、合法、公正、公開、平等的原則； 。 ，各部門負(fù)責(zé)人為客戶投訴的第一責(zé)...

2024-10-21 09:34

[精選]營銷培訓(xùn)——客戶投訴的處理(參考版)

【摘要】歡迎各位一起來學(xué)習(xí)??！1常見的客戶投訴處理對策2一、產(chǎn)品外觀不一致問題：是指同批次不同包裝或不同批次飼料顏色不一樣的反映(注:主要是濃乳料

2025-01-15 15:31

【營銷管理方案】客戶投訴處理方案(參考版)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客戶投訴處理方案文案名稱××制造廠客戶投訴處理方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、目的為了改善客戶售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，特制定本控制程序。二、客戶投訴

2025-05-15 13:58

[精選]物流客戶投訴管理(參考版)

【摘要】第9章物流客戶投訴管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1．掌握客戶投訴的原因和類型2．理解客戶投訴的心理狀態(tài)及影響因素3．了解客戶不同類型投訴方式的處理技巧物流客戶服務(wù)1【引導(dǎo)案例】“家樂福對客戶的抱怨分析”家樂福經(jīng)過幾十年的不斷發(fā)展，現(xiàn)擁有9100多家營運零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界31個國家和地區(qū)，年

2025-03-06 10:58

[精選]汽車營銷之客戶投訴及處理(參考版)

【摘要】汽車營銷之客戶投訴及處理?客戶投訴的含義抱怨投訴第一章正確看待客戶投訴?客戶投訴的含義潛在抱怨顯在抱怨?jié)撛谕对V投訴關(guān)鍵節(jié)點第一章正確看待客戶投訴第一章正確看待客戶投訴?客戶投訴的含義–客戶抱怨：?定義：客戶因?qū)Ξa(chǎn)品或服務(wù)的不滿而數(shù)說別人的過

2025-02-24 20:16

[精選]客戶電話營銷及投訴處理技巧(參考版)

【摘要】電銷的準(zhǔn)備010203客戶分析及開収異訌發(fā)機會尋找及邀約客戶(引導(dǎo)需求）咨詢及幫劣客戶(了解真正需求)闡述產(chǎn)品深入引導(dǎo)（通過產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求）完美成交戒異訌處理(將異訌發(fā)機會)客戶服務(wù)（建立長期客戶關(guān)系

2025-03-06 18:05

顧客管理-營銷→客戶投訴應(yīng)對處理技巧(參考版)

【摘要】2《客戶投訴應(yīng)對處理技巧》李大志海納百川，取則行遠(yuǎn)3研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練4一、客戶投訴的價值5客戶投訴管理價值重新認(rèn)識客戶投訴傾聽客戶的

2025-01-15 18:08

營銷管理—1860客戶投訴分類細(xì)則】(完整版)

營銷管理—1860客戶投訴分類細(xì)則】(更新版)

營銷管理—1860客戶投訴分類細(xì)則】(專業(yè)版)

營銷管理—1860客戶投訴分類細(xì)則】(留存版)