渠道效率評(píng)估培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-13 18:05本頁(yè)面
【正文】 莊貴軍版權(quán) 41 莊貴軍版權(quán) 42 練習(xí)與思考 1. 渠道效率評(píng)估、渠道調(diào)整和渠道控制三者之間有什么關(guān)系？ 2. 在進(jìn)行渠道效率評(píng)估時(shí)，為什么要使用非量化指標(biāo)？ 3. 渠道效率評(píng)估的量化指標(biāo)主要有哪些？ 4. 渠道效率評(píng)估的非量化指標(biāo)主要有哪些？你還可以設(shè)想一些其它的非量化指標(biāo)嗎？ 5. 為什么要進(jìn)行渠道效率的綜合評(píng)估？ 6. 如何使用層次分析法進(jìn)行渠道效率的綜合評(píng)估？ 7. 如何使用 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法和數(shù)據(jù)包絡(luò)法進(jìn)行渠道效率的綜合評(píng)估？ 8. 如何使用效果等級(jí)評(píng)估法進(jìn)行渠道效率的綜合評(píng)估？ 9. 什么是渠道整合？渠道整合的內(nèi)容都包括哪些？ 。 注：（ R）為反向計(jì)分項(xiàng)目。 4. 這個(gè)供應(yīng)商是我們一個(gè)非常重要的盟友。 2. 在我們與供應(yīng)商之間有共同的商業(yè)利益。（ R） 4. 我們不期望與這個(gè)供應(yīng)商的關(guān)系能保持很長(zhǎng)時(shí)間。 2. 我們與這個(gè)供應(yīng)商的關(guān)系有可能在不久會(huì)惡化。 3. 這個(gè)供應(yīng)商經(jīng)常做出口頭承諾，但事后并不按照承諾去做。不過(guò)，它是一個(gè)反向指標(biāo)：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越多，渠道成員的效率越低 資產(chǎn)使用效率 莊貴軍版權(quán) 20 總資產(chǎn)額年度銷(xiāo)售額資產(chǎn)使用效率 ?資產(chǎn)使用效率越大，說(shuō)明渠道成員用相同的資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了較大的年度銷(xiāo)售額，或者用較小的資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了相同的年度銷(xiāo)售額，因此效率越高 渠道效率評(píng)價(jià)的非量化指標(biāo) ? 渠道層面的非量化指標(biāo) – 企業(yè)的渠道策略與渠道管理 – 企業(yè)不同渠道之間的互補(bǔ)與沖突 – 消費(fèi)者或用戶的渠道滿意度 ? 渠道成員層面的非量化指標(biāo) – 與某一渠道成員的關(guān)系與互動(dòng) – 渠道成員的渠道滿意度 – 渠道氛圍 莊貴軍版權(quán) 21 企業(yè)渠道 策略和渠道管理體系 自評(píng) ？ ？（見(jiàn)下頁(yè)） ？ ？ ？ 莊貴軍版權(quán) 22 莊貴軍版權(quán) 部門(mén)主管： 直接主管： 審核： 制表： 公司名稱 往來(lái)銀行 公司所在地 賬號(hào) 電話 付款方式 聯(lián)系人 電話 電郵 聯(lián)系地址 實(shí)權(quán)人 電話 電郵 聯(lián)系地址 公司成立日期 與本公司合作日期 經(jīng)營(yíng)概況 公司資本金 經(jīng)營(yíng)范圍 企業(yè)性質(zhì) 員工人數(shù) 營(yíng)業(yè)旺季 月均銷(xiāo)量 渠道狀況 合同編號(hào) 區(qū)域： 編號(hào)： 日期： 不同渠道之間的關(guān)系與互動(dòng) ? 不同渠道間的 互補(bǔ)關(guān)系 ，表現(xiàn)在 市場(chǎng) 和 功能 兩個(gè)方面 ? 不同渠道之間的 沖突 ：主要是指由于不同渠道所針對(duì)的市場(chǎng)相互重疊而造成的不同渠道之間的緊張關(guān)系 – 不同渠道的市場(chǎng)覆蓋面重疊或交叉的程度 – 不同渠道的功能重疊或交叉的程度 – 不同渠道之間有怎樣的合作以及合作水平如何 – 不同渠道之間有怎樣的矛盾以及程度如何 – 不同的渠道之間有怎樣的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，效果如何 莊貴軍版權(quán) 24 消費(fèi)者或用戶的渠道滿意度 ? 消費(fèi)者 的投訴量以及相對(duì)于交易量的投訴率 ? 消費(fèi)者對(duì)于某一條渠道或 該渠道中成員表現(xiàn)的評(píng)價(jià) ? 消費(fèi)者對(duì)于某一條渠道或 該渠道中成員的滿意度及其相對(duì)于交易量的相對(duì)滿意度 莊貴軍版權(quán) 25 渠道成員之間的關(guān)系與互
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