醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)和工作流程(參考版)
2025-02-13 17:27本頁面
【正文】 15醫(yī)院人員配置（略）n 確定編制總額確定編制總額 核定床位數(shù) X編制常數(shù)n 人員配備人員配備16醫(yī)院工作流程應(yīng)根據(jù)醫(yī)院工作特點制定流程17醫(yī)院工作特點n 服務(wù)對象特殊服務(wù)對象特殊n 醫(yī)學(xué)科學(xué)特點醫(yī)學(xué)科學(xué)特點 n 法定的規(guī)范性法定的規(guī)范性n 服務(wù)的綜合性服務(wù)的綜合性18門診就診流程入院、留觀、轉(zhuǎn)院19門診工作特點n “五多五多 ”n 病人集中多病人集中多 n 診療環(huán)節(jié)多診療環(huán)節(jié)多 n 人群雜、病種多人群雜、病種多 n 應(yīng)急變化多應(yīng)急變化多 n 醫(yī)生變換多醫(yī)生變換多 n “三長三長 —短短 ”n 掛號、候診和取藥檢查治療等侯時間長，掛號、候診和取藥檢查治療等侯時間長，n 就診診療時間短就診診療時間短 20門診設(shè)置要求n 門診各科室位置安排合理門診各科室位置安排合理 n 各種輔助服務(wù)設(shè)施齊全各種輔助服務(wù)設(shè)施齊全 n 門診公共衛(wèi)生設(shè)施良好門診公共衛(wèi)生設(shè)施良好 n 門診電腦裝置網(wǎng)絡(luò)化門診電腦裝置網(wǎng)絡(luò)化 n 門診環(huán)境美化、綠化，科技化門診環(huán)境美化、綠化，科技化 21“三長一短 ”對策n 設(shè)置足夠的掛號、收費、取藥等的服務(wù)窗口，設(shè)置足夠的掛號、收費、取藥等的服務(wù)窗口，窗口實行敞開式服務(wù)，改變過去小洞窗形式窗口實行敞開式服務(wù)，改變過去小洞窗形式n 有醒目清楚的門診平面布局示意圖，標(biāo)明各科有醒目清楚的門診平面布局示意圖，標(biāo)明各科門診位置，指引病人就診門診位置，指引病人就診n 門診開設(shè)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，幫助掛號病人填寫病歷門診開設(shè)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，幫助掛號病人填寫病歷，對門診病人作咨詢解答，對一些困難的病人，對門診病人作咨詢解答，對一些困難的病人給予導(dǎo)醫(yī)幫助給予導(dǎo)醫(yī)幫助n 為殘疾人、老年人和臥床病人提供擔(dān)架、輪為殘疾人、老年人和臥床病人提供擔(dān)架、輪椅、拐杖等輔助裝置，并提供相應(yīng)的免費服務(wù)椅、拐杖等輔助裝置，并提供相應(yīng)的免費服務(wù)，候診室有足夠的座椅，保證病人在候診時的，候診室有足夠的座椅，保證病人在候診時的靜心休息靜心休息n 有條件的要提供空調(diào)、電梯，保證恒溫和通風(fēng)有條件的要提供空調(diào)、電梯，保證恒溫和通風(fēng)22門診電腦網(wǎng)絡(luò)化n 門急診設(shè)置傳呼裝置和指示設(shè)備門急診設(shè)置傳呼裝置和指示設(shè)備n 實現(xiàn)門診各科室之間以及門急診與病房和院實現(xiàn)門診各科室之間以及門急診與病房和院領(lǐng)導(dǎo)之間傳呼電子化領(lǐng)導(dǎo)之間傳呼電子化n 掛號、收費、取藥的電腦化操作，尤其是藥品掛號、收費、取藥的電腦化操作，尤其是藥品電腦管理可以防止不合理收費，掛號、收費處電腦管理可以防止不合理收費，掛號、收費處實現(xiàn)電腦管理可有助于防止實現(xiàn)電腦管理可有助于防止 “三長一短三長一短 ”n 門診掛號時預(yù)付款持卡的辦法，將取藥，檢驗門診掛號時預(yù)付款持卡的辦法，將取藥，檢驗，放射等功能檢查和注射治療等環(huán)節(jié)要多次排，放射等功能檢查和注射治療等環(huán)節(jié)要多次排隊繳
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