【摘要】大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)流程同分享,共成長(zhǎng)同分享,共成長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)容講課亮點(diǎn)方法參與人員4分鐘開場(chǎng)拋磚引玉講解汪順海6分鐘事前準(zhǔn)備未雨綢繆講解吳亞運(yùn)、王吉5分鐘迎、識(shí)、引、分牛刀小試講解、展示王博聞、夏爽、李俊蛟6分鐘互動(dòng)雙管齊下講解、展示余
2025-02-11 18:48
2025-02-11 19:08
【摘要】銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)提升標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程課程結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)篇第二節(jié)客戶溝通規(guī)范篇第三節(jié)崗位服務(wù)流程篇第一節(jié)大堂經(jīng)理職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)篇儀容儀表【男士】襯衫下擺須束在褲內(nèi)西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜穿黑、深藍(lán)、深灰色襪
2025-02-11 19:14
【摘要】12020年8月2目錄使命............................................................................................................................4第一章大堂經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作制度...........
2024-10-22 20:42
【摘要】銀行大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè) 目錄使命 4第一章大堂經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作制度 5第一節(jié)大堂經(jīng)理角色定位與崗位職責(zé) 5第二節(jié)大堂經(jīng)理日常工作制度 6第二章大堂經(jīng)理任職要求與職業(yè)規(guī)劃 9第一節(jié)任職要求 9第二節(jié)大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 9一、客戶經(jīng)理崗位
2025-06-10 12:09
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程第二步:輕度接觸第六步:感恩送客第三步:促成試穿第四步:收銀服務(wù)第一步:熱情招呼第五步:顧客檔案第一步:熱情招呼第二步:輕度接觸三種顧客類型目標(biāo)明確目標(biāo)模糊沒有目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程顧客表現(xiàn):直
2025-03-06 20:09
【摘要】大堂服務(wù)管理分行辦公室2023年3月1服務(wù)的定義:服務(wù)是有形的設(shè)施、物品,與無形的內(nèi)涵、文化所形成的復(fù)合體。設(shè)施:營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。物品:服務(wù)產(chǎn)品。顯形服務(wù):由服務(wù)本身能很快得到的好處。隱性服務(wù):由服務(wù)所帶來的心理上的享受。2我們的服務(wù)對(duì)象是客戶??蛻舭凑諏傩苑譃楣究蛻襞c
2025-02-11 19:00
【摘要】營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化流程營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程市場(chǎng)前景企業(yè)品牌及文化客戶經(jīng)理營(yíng)銷禮儀技術(shù)分析營(yíng)銷流程產(chǎn)品支持培訓(xùn)招聘營(yíng)銷制度行業(yè)發(fā)展階段渠道支持?把大象裝冰箱攏共幾
2025-01-25 21:28
【摘要】流程標(biāo)準(zhǔn)化RoutingStandardization議程Agenda?目的/結(jié)果Purpose/results?與流線生產(chǎn)有關(guān)的問題Issuesrelatingtoflow?流程標(biāo)準(zhǔn)化六步驟6stepstoroutingstandardization學(xué)習(xí)內(nèi)容WhatYou’llLe
2025-01-18 05:40
【摘要】營(yíng)銷推廣標(biāo)準(zhǔn)化流程華中光彩大市場(chǎng)經(jīng)歷了六年的市場(chǎng)孕育,已成為襄陽(yáng)市乃至華中地區(qū)最具影響力的超大型專業(yè)化建材市場(chǎng)。目前市場(chǎng)主要以中低端產(chǎn)品為主導(dǎo),形成了批零兼營(yíng)、經(jīng)營(yíng)商品品類多樣化、客戶群體多樣化、各品類之間不同的經(jīng)營(yíng)特性以及市場(chǎng)強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力等特點(diǎn),決定我們要以“領(lǐng)跑者”的身份,持續(xù)維護(hù)市場(chǎng)品牌印象和尋找市場(chǎng)盲點(diǎn)擴(kuò)大商圈內(nèi)市場(chǎng)份額,同時(shí)我們需要逐步擴(kuò)展市場(chǎng)商圈的輻射范圍;這決定了我們需要
2025-07-18 03:27
【摘要】大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷訓(xùn)練中國(guó)建設(shè)銀行天津分行培訓(xùn)師郭曉冰郭曉冰?金融專業(yè)培訓(xùn)師?北京市唐潤(rùn)明訓(xùn)管理咨詢有限公司高級(jí)講師?曾任香港某金融學(xué)院助理院長(zhǎng)、高級(jí)講師、金融咨詢師?南開大學(xué)深圳金融工程學(xué)院金融培訓(xùn)師?財(cái)經(jīng)作家?從事銀行工作20余年,曾在國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行任職。?多年來致力于銀行營(yíng)銷的研
【摘要】服務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程續(xù)收標(biāo)準(zhǔn)化流程講師介紹孫云霞1997年6月入司營(yíng)銷員1997年12月應(yīng)聘收費(fèi)員99年-2023年7月督導(dǎo)員2023年-2023年收費(fèi)主管2023年8月
2025-01-20 20:43
【摘要】大堂經(jīng)理服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范(核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目)大堂經(jīng)理的做法對(duì)嗎?站在咨詢臺(tái)里面等待客戶上前咨詢?客戶一進(jìn)門主動(dòng)上前詢問能提供什么幫助?代替優(yōu)質(zhì)客戶辦理業(yè)務(wù)?觀察誰(shuí)是優(yōu)質(zhì)客戶及時(shí)推薦給理財(cái)經(jīng)理?看著客戶排長(zhǎng)隊(duì)只進(jìn)行隊(duì)伍
2025-02-11 18:50
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程目錄接電流程Part2接訪流程Part3認(rèn)購(gòu)流程Part4售前準(zhǔn)備工作Part1簽約流程Part5特例流程Part6artP售前準(zhǔn)備工作(1)熟悉本樓盤的所有情況包括建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì),產(chǎn)品種類,面積分布,樓層高低,價(jià)
2025-01-10 06:03