【正文】 七、君氏咨詢(xún)項(xiàng)目流程介紹七、君氏咨詢(xún)項(xiàng)目流程介紹 主要是在貴公司內(nèi)部媒體上（例如：內(nèi)部電視臺(tái)、內(nèi)部刊物等）撰稿，在廠(chǎng)區(qū)懸掛條幅、張貼海報(bào)，通過(guò)多種形式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳。.EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) .第七部分 EMAIL:junshijunshi金仁旺： 美國(guó) PMP現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師 微電機(jī)研究所 副總經(jīng)理周忠政：現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師曾任：航天電器兵器部 主任成功案例： 慶華電器公司的技術(shù)顧問(wèn) 建設(shè)西儀自動(dòng)化公司的生產(chǎn)線(xiàn) 上海成套機(jī)電公司生產(chǎn)線(xiàn)總設(shè)計(jì)師 利君現(xiàn)玚管理（ 5S）中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) .利君集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)、華商報(bào) VI設(shè)計(jì)、西瑞集團(tuán) VI設(shè)計(jì)、長(zhǎng)江油業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、陜西翰堂企劃設(shè)計(jì)公司 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師 副主任 .EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) （ 5）廣西柳州佳力公司重組方案 在調(diào)查分析重組各方的狀況的基礎(chǔ)上，從組織重組、財(cái)務(wù)重組和業(yè)務(wù)重組三個(gè)方面設(shè)計(jì)了佳力公司的重組方案。（ 3）上海羅氏公司 CRM項(xiàng)目 羅氏公司的 CRM項(xiàng)目實(shí)施分析，前期的管理咨詢(xún)和流程分析，并 完成系統(tǒng)實(shí)施分析工作。（ 2）黃河機(jī)電股份有限公司交大專(zhuān)家小組企業(yè)診斷 是針對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的診斷咨詢(xún)項(xiàng)目，對(duì)陜西的大型企業(yè)黃河公司現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷，并提出了未來(lái)發(fā)展的建議。高級(jí)咨詢(xún)師高級(jí)咨詢(xún)師成功案例：成功案例：（ 1）西安市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 是與西安市科委合作，為結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)，給民營(yíng)企業(yè) 特別 是科技型民營(yíng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略做出正確的指引，同時(shí)也為當(dāng)?shù)卣贫ê侠淼姆鲋舶l(fā)展政策提供依據(jù)和借鑒。李綱：李綱： 企業(yè)管理博士企業(yè)管理博士現(xiàn)任：現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 楊永平 : 西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副教授 碩士研究生導(dǎo)師現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師成功案例：主要從事企業(yè)管理與企業(yè)文化的教學(xué)研究工作，是西北企業(yè)文化研究方面的知名專(zhuān)家。.負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估； （ 5）西安愛(ài)爾半導(dǎo)體制造公司負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估。（ 1） 青島電器元件廠(chǎng)主要從事電子元器件的研發(fā)和設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造，全面質(zhì)量管理； （ 2）青島托普頓電子有限公司（外資企業(yè)）主要負(fù)責(zé)組織建立，企業(yè)策劃，人員考核，進(jìn)出口業(yè)務(wù)； （ 3）美國(guó)國(guó)際整流器公司意大利分公司在中國(guó)投資的咨詢(xún)，市場(chǎng)調(diào)研，咨詢(xún)合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算； （ 4）美國(guó)國(guó)際整流器公司東南亞分公司（新加坡）中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)中國(guó)合資公司的資產(chǎn)重組，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。 西安新大陸集團(tuán) (雅荷房地產(chǎn)公司 )深圳天華公司成功案例 :注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代理論結(jié)合、過(guò)去與未來(lái)結(jié)合，承前啟后為企業(yè)塑造良好的文化環(huán)境。 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師MBA:. （ 2）組織完成的設(shè)計(jì)制作：陜西益路非開(kāi)挖工程設(shè)備有限公司 CI—VI 設(shè)計(jì)；位于西安中心位置的鐘樓郵政大樓的 ‘ 郵政書(shū)城 ’ 標(biāo)志形象設(shè)計(jì)陜北長(zhǎng)慶油田鉆井工程處戶(hù)外廣告牌設(shè)計(jì)制作；金花企業(yè)集團(tuán)的宣傳活動(dòng)；陜西師范大學(xué)教師干部培訓(xùn)學(xué)院的 CI—VI 設(shè)計(jì)及廣告制作；西部電子商城的廣告業(yè)務(wù)；榮氏飲品公司的包裝設(shè)計(jì)；九洲房地產(chǎn)廣告形象設(shè)計(jì)、 VI設(shè)計(jì)；西安高壓電器研究所的 CI—VI 設(shè)計(jì) …… 柴俊武： 企業(yè)管理博士 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 高級(jí)咨詢(xún)師 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、企業(yè)文化、管理控制等方面具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，參與多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、社科基金及其部委、省市的科研項(xiàng)目，為幾十家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象包括青島啤酒、中國(guó)人民銀行、中國(guó)電信、陜西好貓集團(tuán)、陜西偉志集團(tuán)、甘肅華亭煤業(yè)集團(tuán) …… 等。.近年來(lái)，致力于企業(yè)人力資源管理、企業(yè)管理心理學(xué)、心理咨詢(xún)等方面的研究與探索，有一定的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士，青年心理咨詢(xún)師，企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。高級(jí)咨詢(xún)師.EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) 柴俊武柴俊武楊建軍、呂宣楊建軍、呂宣君、君、注：企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員由君氏公司與西瑪集團(tuán)人員共同組成。李綱李綱技術(shù)顧問(wèn)技術(shù)顧問(wèn) :金仁旺金仁旺童伯華童伯華 楊建軍楊建軍 BI項(xiàng)目經(jīng)理：秦嗣梁項(xiàng)目經(jīng)理：秦嗣梁碩碩楊煒敏楊煒敏VI項(xiàng)目經(jīng)理：劉項(xiàng)目經(jīng)理：劉 郝暉峰郝暉峰.. 價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān) :恩澤惠于時(shí)代，摯誠(chéng)饋效社恩澤惠于時(shí)代，摯誠(chéng)饋效社會(huì)。和諧和諧 .司司企業(yè)精神企業(yè)精神 :責(zé)任責(zé)任 限限 份份 團(tuán)團(tuán) (企企 金金 　　金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū) 明星科技企業(yè) 、 納稅先進(jìn)企業(yè) 和 技工貿(mào)總收入百?gòu)?qiáng)企業(yè) 三項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！　〗鸹ㄆ髽I(yè)（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠(chǎng)、大慶制藥廠(chǎng)、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。金花企業(yè) (集團(tuán) )股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立， 1997介介 案案 .EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) 企業(yè)文化評(píng)估企業(yè)文化評(píng)估.后后 期期 跟跟 蹤蹤我公司將不定期的接受貴公司進(jìn)行企業(yè)文 化導(dǎo)入答疑；不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)進(jìn)行文化調(diào)整；后期為貴公司提供公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié) 構(gòu)、人力資源的變革建議。.?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來(lái)的效果也是可以直接被衡量的。?為了讓企業(yè)發(fā)揮真正的正面效應(yīng)，企業(yè)必須建立起真正的經(jīng)過(guò)時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。.EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) 隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，上下級(jí)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強(qiáng)溝通與交流的問(wèn)題。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來(lái)看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。二、要建立健全執(zhí)行機(jī)制。如何建 設(shè) 西 瑪 特色的 執(zhí)行 文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。.（與財(cái)務(wù)并不完全一致）優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親時(shí)，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費(fèi)了。制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過(guò)程?！按蟮罒o(wú)術(shù) ”模湖文化。執(zhí)行難往往是由三大原因造成的執(zhí)行難往往是由三大原因造成的人員原因制度原因文化原因用人問(wèn)題。.企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來(lái)的效果也是可以直接被衡量的。文化因素是維持生產(chǎn)力增長(zhǎng)的最終動(dòng)力，也是一切的動(dòng)力來(lái)源。.EMAIL:junshijunshi為什么 ……執(zhí)行力缺失執(zhí)行力缺失執(zhí)行文化執(zhí)行文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之四執(zhí)行文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之四執(zhí)行文化中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) .EMAIL:junshijunshi中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) 三一重工 的成功說(shuō)明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化這是一家神奇的企業(yè) !短短 8年，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地 “長(zhǎng) ”出了一個(gè)年銷(xiāo)售收入逾 10億元的企業(yè)， 8大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷(xiāo)大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車(chē)幾乎占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)半壁河山，今年銷(xiāo)售收入有望突破 17億元。經(jīng)營(yíng)理念：一切為了客戶(hù)一切源于創(chuàng)新；三一精神：自強(qiáng)不息產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)；三一倫理：公正信實(shí)，心存感激；三一作風(fēng)：疾慢如仇；三一信條：金錢(qián)只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚(yáng)個(gè)性，寬容失誤不許重錯(cuò)，無(wú)功便是過(guò)，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實(shí)現(xiàn)三一，依托三一實(shí)現(xiàn)自我；三一目標(biāo)：打造同行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶(hù)認(rèn)同的服務(wù)文化；三一服務(wù)戰(zhàn)略：一個(gè)中心（以客戶(hù)為中心），一個(gè)承諾（一切讓您滿(mǎn)意），三個(gè)支撐（三一服務(wù)文化、優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快速反應(yīng)系統(tǒng)），三個(gè)一流（一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度），四項(xiàng)控制（客戶(hù)滿(mǎn)意率 98% 、服務(wù)投訴率1% 、服務(wù)差錯(cuò)率 1% 、員工滿(mǎn)意率 98% ），五心運(yùn)作（我們做到用心、熱心、愛(ài)心、成心、虛心，讓客戶(hù)感到放心、稱(chēng)心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范（儀容規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、制度規(guī)范）。三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把 80% 以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門(mén)，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。.簡(jiǎn)而言之，關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)源于優(yōu)異的服務(wù)，來(lái)源于企業(yè)千方百計(jì)圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)的面向客戶(hù)、促進(jìn)客戶(hù)受益的服務(wù)項(xiàng)目。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系。在此情況下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力完全取決于它是否有能力，以競(jìng)爭(zhēng)的方式為客戶(hù)服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨(dú)具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。?市場(chǎng)上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價(jià)格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。?在制造業(yè)有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)的事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門(mén)面喊喊口號(hào)走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門(mén)制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營(yíng)即可。服務(wù)文化服務(wù)文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之三服務(wù)文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之三服務(wù)文化?當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的手段。. 21世紀(jì)是品牌文化的世紀(jì)，是品牌競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。 .EMAIL:junshijunshi 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化中國(guó)最大的資料庫(kù)下載刊號(hào) 而文化 則 是品牌的生命、 產(chǎn) 品的精髓、企 業(yè) 形象的內(nèi)核、 產(chǎn) 品品 質(zhì) 的基礎(chǔ) 。? 品牌是文化的 載 體，文化是品牌的靈魂，是凝 結(jié) 在品牌上的企 業(yè) 精 華 。文化 競(jìng) 爭(zhēng)是企 業(yè)間 高 層 次的 競(jìng) 爭(zhēng)。企 業(yè) 文化通 過(guò)產(chǎn) 品、品牌將 視 野 擴(kuò) 展到整個(gè)文化 領(lǐng) 域，以 對(duì) 內(nèi)增 強(qiáng) 凝聚力， 對(duì) 外增 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng)力，并努力將文化效 應(yīng)轉(zhuǎn) 化 為 市 場(chǎng) 效 應(yīng) 和 經(jīng)濟(jì) 效益。文化內(nèi)涵是無(wú)形價(jià) 值 ，品牌的文化內(nèi)涵越深，企 業(yè)創(chuàng) 造的無(wú)形價(jià) 值 便越多，有 時(shí) 企 業(yè) 文化 創(chuàng) 造的無(wú)形 資產(chǎn) 會(huì)大于企 業(yè) 的有形 資產(chǎn) 。? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)，把握客戶(hù)的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個(gè)良好的品牌形象。.所以，努力塑造具有西瑪特色的企業(yè)文化是中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要課題。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化的核心要素。 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。 企業(yè)文化是品牌文化的根源；252。252。. 培育 質(zhì)量制度文化 ； 培養(yǎng) 質(zhì)量決策文化 ； 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹(shù)立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務(wù)意識(shí)，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓(xùn)等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化群體質(zhì)量效益意識(shí)，培育 質(zhì)量制度文化 。 在企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實(shí)，以追求完美質(zhì)量為起點(diǎn)，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 。 在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決策文化 。.因此，西瑪集團(tuán)的企業(yè)文化建