ka業(yè)務(wù)員培訓(xùn)資料(參考版)
2025-02-10 13:27本頁面
【正文】 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 49分 51秒 02:49:5127 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時(shí) 49分 51秒 02:49: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :49:5102:49Feb2327Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 49分 51秒 02:49:5127 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :49:5102:49:51February 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :49:5102:49Feb2327Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 49分 51秒 02:49:5127 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :49:5102:49:51February 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :49:5102:49Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。如業(yè)務(wù)員對(duì)于一瓶的退、換貨可以先憑退、換貨單帶回。如保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的無條件退、換貨。 新店的終端維護(hù)與舊的門店完全一致，但是因?yàn)闆]有歷史數(shù)據(jù)，因此業(yè)務(wù)員需要重點(diǎn)跟蹤。兩種情況的準(zhǔn)備都分為內(nèi)部準(zhǔn)備和外部準(zhǔn)備。 開業(yè)形式 獲取新店開業(yè)信息的途徑 連鎖店系統(tǒng)新門店開業(yè) 1. 通常連鎖店會(huì)在開業(yè)前主動(dòng)聯(lián)系； 2. 連鎖業(yè)務(wù)員在與連鎖總部的溝通提前獲得信息； 3. 大型連鎖店在新門店開業(yè)前通常會(huì)有媒體廣告； 4. 通過連鎖店其他門店店長(zhǎng)處獲取信息； 5. 其他業(yè)務(wù)員在走訪路途發(fā)現(xiàn)正在裝修的門面； 6. 從競(jìng)品業(yè)務(wù)員、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員處獲取信息 賣場(chǎng)系統(tǒng)新門店開業(yè) 1. 通常賣場(chǎng)會(huì)在開業(yè)前主動(dòng)聯(lián)系； 2. 賣場(chǎng)會(huì)有媒體廣告宣傳，如報(bào)紙廣告； 3. 通過業(yè)務(wù)員拜訪賣場(chǎng)其他門店時(shí)，與客戶溝通獲取信息，或者促銷員與客戶溝通獲取信息； 4. 通過業(yè)務(wù)員或促銷員在附近門店的觀察，可以從人員調(diào)動(dòng)上發(fā)現(xiàn)跡象。 ? 新 品 賣 進(jìn) 新品賣進(jìn)包括賣進(jìn)產(chǎn)品，賣進(jìn)促銷活動(dòng)，與客戶做好費(fèi)用和陳 列談判 ，通常包含新品上市條款，經(jīng)銷商 在合同框架內(nèi)與門店協(xié)調(diào) (1)向客戶介紹新品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)，以及新品上市計(jì) 劃，賣進(jìn)新品，并協(xié)助客戶做好新品條碼的維護(hù)工作 (2)向客戶賣進(jìn)新品促銷活動(dòng) (3)與客戶協(xié)調(diào)具體的新品費(fèi)用 (4)與客戶協(xié)調(diào)新品陳列，上架陳列 后期跟蹤與維護(hù) : ? 新品在成功賣進(jìn)客戶后，最重要的就是跟蹤新品在店內(nèi)的表現(xiàn) 、第二周、第一月和第一季的銷量，填寫新品上市跟蹤表。 新品上市準(zhǔn)備與賣進(jìn)： ? 上市前準(zhǔn)備 、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)； ，做好分析準(zhǔn)備工作 (1)業(yè)務(wù)員調(diào)查市場(chǎng)上同類競(jìng)品的信息，預(yù)計(jì)各客戶的銷量。對(duì)于店內(nèi)促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員在周工作總結(jié)和計(jì)劃中匯報(bào)執(zhí)行情況。 ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)中的問題時(shí)，業(yè)務(wù)員要與客戶協(xié)商解決，如果不能解決，及時(shí)提交業(yè)務(wù)主管。 ? 對(duì)于連鎖店內(nèi)的促銷活動(dòng)，需要連鎖助理業(yè)務(wù)員具體執(zhí)行。對(duì)于賣場(chǎng)店內(nèi)的促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員 與促銷員完成準(zhǔn)備；對(duì)于連鎖門店的促銷活動(dòng)，連鎖業(yè)務(wù)員完 成準(zhǔn)備；對(duì)于店外的促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助促銷部準(zhǔn)備。 于店外的推廣活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助業(yè)務(wù)主管或客戶代表與賣 場(chǎng)、連鎖談判，主要是場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用的談判。 促銷準(zhǔn)備 : ? 活動(dòng)談判 ，通常對(duì)全年的促銷活動(dòng)有 框架性的規(guī)定，具體的促銷活動(dòng)在合同框架內(nèi)與客戶談判。 ? 市場(chǎng)是變化的，業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售情況需要申請(qǐng)新的促銷活動(dòng)，并提交促銷申請(qǐng)表。
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