服務(wù)銷售系統(tǒng)理念培訓(xùn)(參考版)
2025-02-10 12:43本頁面
【正文】 上午 01:42:12一月 173。 1:42:12January 2023/1/2323,上午 一月 173。 一月 上午 01:42:12一月 173。一月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2101:42:1201:42:12January 一月 173。20231知人者智，自知者明。January211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2123173。 一月 173。1:42:122023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。January21一月 173。21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。上午 1:4220231空山新雨后，天氣晚來秋。1:42:1201:42:122320231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2101:42January211:42 。上午 01:42:12一月 173。一月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2101:42:1201:42:12January 一月 173。23, 01:42:1201:42:1201:42Saturday,Jan173。2101:42:1201:42Jan173。AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:42:1201:42:1201:421/23/202323,21Saturday, 一月 173。上午 01:42:12一月 173。 1:42:12January 2023/1/2323,上午 一月 173。 一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。20231:42:12 2323,21一月 173。20231乍見翻疑夢，相悲各問年。January211故人江海別，幾度隔山川。2123173。 一月 173。1:42:122023雨中黃葉樹，燈下白頭人。January21一月 173。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。中國健身產(chǎn)業(yè)是不乏金礦，只是嚴(yán)重缺少掘金的技術(shù)和人才。? 你會(huì)明白為什么人家的會(huì)籍卡，私教能賣出好價(jià)錢；為什么人家能夠讓訪客至少停留一小時(shí)以上；為什么人家要做 GFP和體測 ….173。Ｓ健身在培訓(xùn)其員工時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者只會(huì)跟她信任和喜歡的人購買商品和服務(wù)。由此可見，Ｓ健身的成功不是偶然的，其表面風(fēng)光的背后是一套嚴(yán)謹(jǐn)高效的系統(tǒng)，內(nèi)部員工稱其會(huì)籍銷售系統(tǒng)為 —— 會(huì)員生產(chǎn)流水線。? 當(dāng)然了，就像其會(huì)籍銷售系統(tǒng)一樣，Ｓ健身的私教銷售更是有一套精密的系統(tǒng)。用Ｓ健身私教經(jīng)理的話就是： “當(dāng)一個(gè)人的錢包已經(jīng)打開，你讓他順帶消費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比下一次他來，你重新說服他打開錢包要容易。當(dāng)客人購買了昂貴的健身會(huì)籍后，更大的消費(fèi)還在后面。? TO可以是經(jīng)理TO，也可以是會(huì)籍顧問之間相互 TO，通常會(huì)籍顧問會(huì)通過前期與客人長達(dá)近 1小時(shí)的溝通判斷出客人的憂慮，然后引導(dǎo)客人說出真正的擔(dān)憂并孤立問題，下一步就是留有一定的價(jià)格商量余地并找經(jīng)理 TO。為此，銷售經(jīng)理和副理會(huì)親自在談判區(qū)督戰(zhàn)。Ｓ健身重視每一位參觀訪客，并力求成交比率，所以要求每一位客人都要 TO。? 173。因?yàn)榻∩碓趪鴥?nèi)更多的屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，考慮了兩天，當(dāng)時(shí)的熱情消退了，想追回來就很難了。再者，在參觀過程中報(bào)價(jià)，會(huì)大大分散客人對(duì)服務(wù)設(shè)施的關(guān)注度，再加上沒有 GFP、體適能檢測等流程，客人很難得到專業(yè)的體驗(yàn)，更別說減輕心中的顧慮了，以至于后來只能把爭執(zhí)的重點(diǎn)放在價(jià)格上。首先，這樣會(huì)讓你輕易地讓出了籌碼，讓客人產(chǎn)生一種價(jià)錢還能繼續(xù)下行的心理預(yù)期，使接下來的談判變得艱難，能做的只能是降價(jià)降價(jià)再降價(jià)，送禮送禮再送禮，惡性循環(huán)。173。這作為一種促銷方式本身無可厚非，但你把它放在客人坐下來與你具體去談之前，特別是在參觀過程中說就有很大問題了。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，Ｓ健身把 “價(jià)格歧視 ”理論做得很好， “價(jià)格歧視 ”理論，即讓各消費(fèi)層次的人購買到與其能力相匹配價(jià)格的產(chǎn)品，即使各產(chǎn)品之間差異很小。? 為此他們經(jīng)常訓(xùn)練員工，教導(dǎo)他們?nèi)绾渭炔粓?bào)出具體價(jià)錢又不引起客人的反感。5. ③ 引導(dǎo)客人重塑夢想和健身需求，為最后的成交準(zhǔn)備武器。目的： ① 會(huì)籍介紹作為會(huì)所參觀與報(bào)價(jià)之間的過渡，很自然地引出了會(huì)籍價(jià)格而不會(huì)顯得特別唐突。? 參觀完成后，會(huì)籍顧問會(huì)將客人帶回休息區(qū)，然后從談判桌上拿出一個(gè)精美的黑
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