怎樣才能做一名成功的客戶經(jīng)理(參考版)
2025-02-10 12:09本頁面
【正文】 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 52分 21秒 20:52:2125 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時(shí) 52分 21秒 20:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :52:2120:52Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 52分 21秒 20:52:2125 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :52:2120:52:21February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :52:2120:52Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 52分 21秒 20:52:2125 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :52:2120:52:21February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :52:2120:52Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 4. 在這四方面的基本素質(zhì)中，自己最欠缺的是什么？計(jì)劃如何來提高？ 5. 根據(jù)“外部舉止評估表”，對自己的外部狀態(tài)進(jìn)行評估。非常好是 5 分，非常欠缺是 1 分?？梢院屯?、上司共同討論。注明這些困難是自己想到的、聽別人說的、還是自己經(jīng)歷的。但要真正掌握 需要相當(dāng)長的一段時(shí)間，在實(shí)踐中不斷努力。 行動能力就是計(jì)劃與準(zhǔn)備的能力，執(zhí)行與實(shí)施的能力，以及總結(jié)與提高的能力。外部狀態(tài)就是個(gè)人的儀表舉止，而內(nèi)部狀態(tài)就是個(gè)人的情緒與心態(tài)?？蛻艚?jīng)理并不需要成為這些方面的專家，但對這些內(nèi)容應(yīng)該有所了解。 專業(yè)知識包括證券從業(yè)人員必須掌握的與證券投資相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以及關(guān)于自己所在公司情況的知識。 所謂專業(yè)化，就是在各方面都做得好一點(diǎn)點(diǎn)。 小結(jié) 證券市場的風(fēng)險(xiǎn)性是必然存在的，單純地依賴于投資分析能力的話，是很難長期 地吸引住客戶的。這就像學(xué)習(xí)騎自行車，需要經(jīng)過許多次的嘗試、失敗與努力才能學(xué)會。這是因?yàn)?，要想學(xué)會一種新的行為方式，等于是要改變原有的行為方式，這對任何人來說都是不容易的，需要經(jīng)過相當(dāng)長的一段時(shí)間的努力。也許你有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：明明想好要怎么樣做一件事，但到時(shí)候卻總不能做到。良好的行動能力體現(xiàn)在： 計(jì)劃與準(zhǔn)備的能力； 執(zhí)行與實(shí)施的能力； 總結(jié)與提高的能力。一些人充滿熱情、努力不懈，卻收效甚微；還有一些人思維敏捷、想法很多，卻很少落實(shí)。 1行動能力 對于一名成功的客戶經(jīng)理來說，除了必須具備必要的知識與良好的個(gè)人狀態(tài)外，還需要掌握有效的工作方式。而且，大多數(shù)成功的人都很樂意幫助愿意學(xué)習(xí)的人。因此，對于周圍那些你所羨慕的人，不要放棄機(jī)會與他們接近，注意觀察他們是如何來行事的，當(dāng)面請教他們是如何思考的。但遺憾的是，我們很少有意識地去觀察、分析那些成功人士的思維、處事方式，更不用說去學(xué)習(xí)、模仿他們了。 1與成功的人交朋友 雖然我們現(xiàn)在不大流行說“學(xué)習(xí)榜樣”，但要使自己取得并保持良好的個(gè)人狀態(tài)，這卻是一個(gè)很有效的方法。 高漲的工作熱情：高漲的熱情不僅能使你自己保持充沛的精力，還能感染你周圍的人。 正直的品格：正直的魅力自會贏得別人長期的信任，如果你老是想著如何欺瞞別人的話，對自己心理也是一種負(fù)擔(dān)。 積極向上的思維方式：如果你自己對自己的能力有懷疑的話，你就會過早地放棄。根據(jù)一些研究顯示，成功人士在個(gè)性、天份、學(xué)歷等各方面都會有很大不同，但他們通常會有一些共同的特點(diǎn)。另一方面，與客戶打交道，會面臨很多的挫折。對于客戶經(jīng)理來說，保持良好的內(nèi)部狀態(tài)尤其重要。 1內(nèi)部狀態(tài) 內(nèi)部狀態(tài)指的是個(gè)人內(nèi)部的情緒與心態(tài)，也就是人們常說的“情商”。對客戶來說，客戶經(jīng)理的專業(yè)化形象首先是從外部狀態(tài)開始的。要成為一名成功的客戶經(jīng)理，除了具有相應(yīng)的知識外，還必須具備良好的外部與內(nèi)部的
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