宇通集團流程再造案例--別指望一次把流程做完美(ppt40)(參考版)
2025-02-10 10:40本頁面
【正文】 。 ? 現(xiàn)在，中國的企業(yè)都想一口吃個胖子，從科學管理直接跳躍到信息管理，這是不可能，也是不現(xiàn)實的。如果我們明確地知道，法治化是中國必然的發(fā)展道路，那么，現(xiàn)在就應該開始未雨綢繆，這樣才能夠奠定未來的增長基礎。 ? 這里還需要強調(diào)的一點是，憑借法治、計劃管理等辦法加強了企業(yè)流程的科學性，固然可以在現(xiàn)在起到價值增值的作用，但我們不能忘記，計劃管理始終是不適合未來市場化發(fā)展潮流的。宇通的車型有上百個，多的幾千輛，少的幾十輛，甚至幾輛的也不少，每輛車涉及的零部件近萬個。這樣的企業(yè)，是有足夠的理由加強“科學管理”的。能取得好的業(yè)績增長，也就不奇怪了。 ? 對于這樣的經(jīng)濟，對于這樣的企業(yè)來說，無論是增進它的管理能力，還是增進它的科學計劃能力，都可以為它的價值增長帶來貢獻。在此，也套用一下這句話，中國的企業(yè)，既不是計劃型管理，也不是市場化管理，而是命令型的管理。在宇通客車的案例中，正好表現(xiàn)的就是這樣一種“嚴刑峻法”的作用。對于中國企業(yè)來說，其實情況也類似。 ? 我們平常說的，中國人喜歡憑感情辦事情，其實背后就是這樣一種深層文化在發(fā)揮作用?，F(xiàn)在看來，在中國進入改革開放之后，有些方面，中國的企業(yè)、投資者就深受其害。 案例點評 ? “嚴刑峻法”的作用 ? 中國自古就有“刑不上大夫”一說。 ? 而那些參與流程再造的人幾乎都受到了獎勵，以為激勵。但對整體人的行為改變，是不可以逼的，只能靠誘導，靠調(diào)動積極性。 ? “靠成就激勵大家，省錢是重要的，但是更重要的是人心穩(wěn)了，大家對流程再造的認同。 ? 甚至在庫存中，他們的觀點是，對通用的部件、便宜的部件不妨多采購庫存，因為通用部件容易變現(xiàn)，便宜的部件即使庫存多，成本增加得也不多，而這些多出的小成本保證了 80％的部件供應，從而使員工有 80％的精力去保證那些 20％的非通用部件和昂貴的容易出問題的關鍵部件。譬如在ERP的系統(tǒng)中，是完成按 JIT（準時化生產(chǎn)）的方式動作，但在流程再造之初，這一準時生產(chǎn)的概念沒出現(xiàn)過。并通過這些措施改變員工的思維觀念。 ? 于是，一場 “成本有效 ”的活動在流程再造中展開，包括市場成本財務成本、采購成本、機會成本、風險成本以及各種管理成本。同時兼顧方法。 ? 要扭轉中高層管理人員當時管人不管事的 “泛高層化 ”不良風氣；要讓員工樹立嚴格按流程操作意識 …… ? 問題千頭萬緒，如何讓員工行動起來？宇通采取的措施是： “不要追求完美，要在過程中不斷抓重點。 28定律不必追求完美 ? 在流程再造的過程中，以往存在的管理問題逐步暴露，眾多頻繁出現(xiàn)的小問題所聚集起來的大問題表明，
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