市場運(yùn)營那點(diǎn)事(參考版)
2025-02-10 09:21本頁面
【正文】 聆聽 市場運(yùn)營涵蓋了研發(fā) /市場 /產(chǎn)品 /渠道 /活動(dòng)和其他支持部門的部分工作內(nèi)容，既是工作也是生活，是一個(gè)對(duì)游戲有愛的人的最好詮釋！ 尾聲 Thanks! 。 例子： “您剛才說的是這個(gè)意思嗎？” “我可以這樣理解您剛才說的話嗎？” “我按照 ……去做可以嗎？” 問的類型和功能 聆聽是首要的 溝通技巧 聆聽：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先聽再說。這類問題前面是陳述，后面是澄清性的提問。 我們需要在溝通和協(xié)作中成長 溝通的需和求 ? 封閉式問題 特點(diǎn)：尋求事實(shí)， 避免羅嗦。 不能忽略的是：他們是務(wù)實(shí)派 官方努力 往用戶的情感賬戶存款 堅(jiān)持 “雙贏思維 ” 官方 犯錯(cuò) “勇?lián)?zé)任”“丌找借口” 咱們要想復(fù)制一款 MT這樣的產(chǎn)品，是非常容易的，但要想復(fù)制這樣的一種運(yùn)營方式，卻很困難 這里有架構(gòu)的因素、研運(yùn)配合的因素、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的因素等，這里就丌探討了。小金龍每日挑戓次數(shù)改為 8次，小金龍?bào)w力消耗減卉 菊 爆大隊(duì)和迪奘布斯活勱副本體力消耗減卉 普通 副本的紫博掉落幾率 x 5倍，精英副本的紫博掉落幾率 x 2倍 2月 10日中午 12： 00后抽博，前十次必中一張紫博（抽中回歸正常狀態(tài) ） 我們決定 2月 10日維護(hù)時(shí)額外向上述玩家加贈(zèng)送 1000符石 官 方 原 文 2 官方 的角度 1 用戶的角度 “ 哇，抽獎(jiǎng)十次必中，一定得參加” “ 獎(jiǎng)勵(lì)翻倍，消耗減半，很有誘惑力 ” 春節(jié)期間用戶上線率低，容易流失，用較大的優(yōu)惠刺激用戶上線 同時(shí)，春節(jié)期間移動(dòng)設(shè)備的出貨量大，加以推廣能帶來更多的用戶 滿 意 滿 意 每一條活動(dòng)都是從玩家的角度出發(fā)，都非常適用，且力度較大，真的做出了春節(jié)喜慶的感覺，對(duì)春節(jié)期間提升上線起到了良好的作用 分服設(shè)計(jì)巧妙 官 方 原 文 2 官方 的角度 1 用戶的角度 “ 同時(shí)能先體驗(yàn)兩個(gè)服務(wù)器，哪個(gè)服務(wù)器卡片給得好，就去哪個(gè)，數(shù)據(jù)一起移植且獎(jiǎng)勵(lì)非常大 ， 換服零成本” 成功分流了用戶 同時(shí)，緩解了服務(wù)器壓力，用戶還非常高興 滿 意 滿 意 像 MT這樣的分服策略，通常在我們看來會(huì)比較麻煩，但 MT的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)這樣做了，讓用戶自己選擇，且無后顧之憂，營造一種不是官方強(qiáng)制的感覺，目的達(dá)到了，用戶也很滿意 ? 原 1區(qū)更名 “ 1區(qū) 上古乊戓 1” 服 ；新 開第 4區(qū)“ 4區(qū) 上古乊戓 2” 服（后更名為 6區(qū)） ? 可自由選擇其中一組服務(wù)器迚入，分服后，兩組服務(wù)器乊間數(shù)據(jù)丌再互通 分 服后， 2 2 27三天，均會(huì)公布 1區(qū)和 4區(qū)的日活躍玩家 數(shù)量 .28日 ，等級(jí) 低的帳號(hào)將被移除 ， 幵迚行一次性分服 補(bǔ)償 A:如果 兩個(gè)區(qū)日活躍玩家相差超過 10%，則日活躍玩家人數(shù)少的那一組，會(huì)獲得 5000符石的一次性補(bǔ)償；而日活躍玩家人數(shù)夗的那一組服務(wù)器，會(huì)獲得 4000符石的一次性補(bǔ)償 B:如果 兩組服務(wù)器日活躍玩家相差小于 10%，則兩組服務(wù)器都會(huì)獲得 6000符石的一次性補(bǔ)償 為新版本預(yù)熱収放福利 “ 30級(jí)以上的玩家每天登錄游戲，可以在次日維護(hù)后（ 10:0011:00）領(lǐng)取 180符石軍費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，軍費(fèi)發(fā)放持續(xù)至 4月 13日活勱結(jié)束（共發(fā)放 30天，合計(jì) 5400符石） 官 方 原 文 2 官方 的角度 1 用戶的角度 “ 又有符石拿了，馬上開新版本了，正好可以先賺錢 ” 在新版本推出前，先穩(wěn)住用戶 放 給用戶一些收益的積累，在新系統(tǒng)開放時(shí)，能更好的適應(yīng) 滿 意 滿 意 咱們的團(tuán)隊(duì)通常是在開放新版本的同時(shí)，開放充值促，讓玩家大筆花錢 但沒有想到過前期的預(yù)熱，給予用戶一些利益，讓他們更有動(dòng)力來關(guān)注新版本的推出，只靠支持的宣傳，已經(jīng)對(duì)用戶起到的作用很小了 玩家理解有諢按照玩家要求的送 新改公告 活勱 開啟期間凡達(dá)到 20級(jí)的玩家，次日起將獲得每日 300符石獎(jiǎng)勵(lì)，直到活勱結(jié)束 官 方 原 文 2 官方 的角度 1 用戶的角度 “又能多拿符石了” “這官方不錯(cuò)，我們誤解了，他們也送” 多送這點(diǎn)也不會(huì)造成什么影響，但是能賺到口碑 滿 意 滿 意 玩家誤解公告內(nèi)容是很常見的現(xiàn)象，按照以往的做法，官方不會(huì)做回應(yīng)，認(rèn)為只要我自己寫得沒問題，是玩家自己的問題，可就是這樣一個(gè)小回應(yīng)，卻能贏回較好的口碑 原公告 二 服沖級(jí)賽：開服的頭三天內(nèi)，凡達(dá)到 20級(jí)的玩家，次日將獲得 300符石 獎(jiǎng)勵(lì) 向玩家透露注冊數(shù)據(jù) “戔止 3月 1日 10:00，累計(jì)注冊玩家已突破 298萬，預(yù)計(jì) 3月 2日突破 300萬 凡是在 3月 2日登錄的玩家，可以在次日維護(hù)時(shí)（ 3月 3日 10:0011:00）獲得 50
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1