公司企業(yè)員工禮儀知識培訓課件(參考版)
2025-02-10 09:06本頁面
【正文】 上午 1時 5分 11秒 上午 1時 5分 01:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :05:1101:05:11February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:05:1101:05:1101:05Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。 01:05:1101:05:1101:052/26/2023 1:05:11 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 1時 5分 11秒 上午 1時 5分 01:05: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :05:1101:05:11February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :05:1101:05Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 26日星期日 1時 5分 11秒 01:05:1126 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 26日星期日 上午 1時 5分 11秒 01:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:05:1101:05:1101:05Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:05:1101:05:1101:052/26/2023 1:05:11 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 任何情況下不得與客戶大聲說話或爭吵，不得說臟話、粗話。 要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便） 注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話 準備好所需要用到的資料、文件等 講話的內容要有次序，簡潔、明了 注意通話時間，不宜過長 要使用禮貌語言 外界的雜音或私語不能傳入電話內 避免私人電話 前臺服務禮儀基本要求 對于進入客戶服務柜面的客戶，柜面人員應做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，不允許漠視客戶的存在，隨時準備為客戶提供服務 要通過和客戶的交往，發(fā)現(xiàn)客戶的個性特點，努力和客戶建立融洽的關系 要舉止文雅、精神飽滿地面對客戶和工作，保持良好的精神狀態(tài)。 一定要報出自己的姓名 講話時要有禮貌 “請問 ╳╳ 部的╳╳╳ 先生在嗎？ ”、“麻煩您，我要打╳╳╳ 先生
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