【正文】 2023年 2月 25日星期六 6時(shí) 50分 15秒 18:50:1525 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 6時(shí) 50分 15秒 18:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :50:1518:50Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 6時(shí) 50分 15秒 18:50:1525 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :50:1518:50:15February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:1518:50Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 6時(shí) 50分 15秒 18:50:1525 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :50:1518:50:15February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :50:1518:50Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 核心價(jià)值觀 + 員工職業(yè)發(fā)展與認(rèn)證 85 公司相關(guān)學(xué)習(xí)資源 課件學(xué)習(xí)欄目收集了公司員工培訓(xùn)的大部分課件（200多個(gè)） 86 公司相關(guān)學(xué)習(xí)資源 狼之旅培訓(xùn)等課件都可在 “課件學(xué)習(xí) ”欄目下載 提升能力， 幫助各位成功！ 87 走向成功 ? 99%的成功者都不是因?yàn)樗麄兊男疫\(yùn)和天賦，而是他們對(duì)所選則目標(biāo)的熱愛和持久！ ? 確定好我的人生目標(biāo)，然后，持之以恒地為之努力，我就會(huì)成功。 管理能力類培訓(xùn) 80 企業(yè)全員通用素質(zhì)類課程 公司課程 Roadmap 市場(chǎng) 聯(lián)盟 銷售 渠道 客戶 服務(wù) 大客 戶部 HR與 行政 研發(fā) 產(chǎn)品 管理 財(cái)務(wù) 審計(jì) 新員工入職達(dá)標(biāo)類課程 公司歷程介紹以及企業(yè)文化、組織架構(gòu)、金蝶產(chǎn)品介紹、 ERP原理及各功能線業(yè)務(wù)及相關(guān)時(shí)項(xiàng)介紹； 各業(yè)務(wù)部門上崗前培訓(xùn)及導(dǎo)師咨詢 金蝶課程體系概覽 管理能力 專業(yè) 能力 核心能力 信息 質(zhì)量 低級(jí) 中級(jí) 高級(jí) Passage 4 Passage 2 Passage 5 Passage 3 Passage 1 從基層走向管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 公司企業(yè)文化 員工激勵(lì)與輔導(dǎo) 員工績(jī)效管理 沖突管理 戰(zhàn)略人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 差異化市場(chǎng)營(yíng)銷管理 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 與公司產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)決策、創(chuàng)新思維 變革管理、客戶體驗(yàn) 專業(yè)技能、項(xiàng)目管理技能 基礎(chǔ) /專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)、職業(yè)行為 產(chǎn)品、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程 個(gè)人職業(yè)發(fā)展與管理 業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理 高效能人士的 7個(gè)習(xí)慣、責(zé)任病毒、有效溝通技巧 時(shí)間管理、情緒管理及壓力管理 81 進(jìn)階的專業(yè)培訓(xùn)課程體系 客戶代表 大客戶經(jīng)理 實(shí)施工程師 服務(wù)代表 培訓(xùn)講師 “ 狼之旅 ” 銷售新員培訓(xùn) 路徑圖 公司知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) 市場(chǎng)知識(shí) 客戶知識(shí) 溝通 公司介紹 金蝶文化 研發(fā)體系 實(shí)施服務(wù)體系 價(jià)格及 銷售管理 合同法 銷售中常見 違規(guī)案例剖析 財(cái)務(wù) SCM制造 HR 其它產(chǎn)品 如何在浩瀚 的市場(chǎng)中進(jìn)行 市場(chǎng)定位 手工財(cái)務(wù)計(jì)賬 訓(xùn)練 手工制作計(jì)劃 訓(xùn)練 圓珠筆裝配與 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 客戶講座 樣板客戶參觀 電話營(yíng)銷 商務(wù)禮儀 顧問式營(yíng)銷 / 銷售進(jìn)程 談判技巧 角色演練 實(shí)習(xí)（掃樓） 演講 公司介紹演講 產(chǎn)品介紹演講 如何演講 如何制作 PPT 高階職位 中階職位 初階職位 新員工培訓(xùn) 公司專業(yè) 能力課程 體系 崗位 輔導(dǎo) 晉升 課程 晉升 課程 資深職位 晉升 課程 市場(chǎng)專員 銷售渠道線 82 進(jìn)階的專業(yè)培訓(xùn)課程體系 客戶代表 大客戶經(jīng)理 實(shí)施工程師 服務(wù)代表 培訓(xùn)講師 高階職位 中階職位 初階職位 新員工培訓(xùn) 公司專業(yè) 能力課程 體系 崗位 輔導(dǎo) 晉升 課程 晉升 課程 資深職位 晉升 課程 市場(chǎng)專員 銷售渠道線 差異化市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售管理 項(xiàng)目管理工程師認(rèn)證 服務(wù)管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 課程設(shè)計(jì)與開發(fā) Ⅱ 政府溝通和聯(lián)盟 客戶關(guān)系管理 客戶體驗(yàn) 項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)管理 EAS銷售策略 行業(yè)銷售策略 實(shí)施項(xiàng)目管理 客戶關(guān)系管理 金牌客戶服務(wù)管理 服務(wù)營(yíng)銷 課程設(shè)計(jì)與開發(fā) Ⅰ 品牌管理 市場(chǎng)研究 顧問式銷售 方案營(yíng)銷 方案模擬演練 方案營(yíng)銷 顧問式銷售 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 服務(wù)致勝三大秘訣 超越期望的客戶服務(wù) 培訓(xùn)技巧（中級(jí)） 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)評(píng)估 產(chǎn)品市場(chǎng) 活動(dòng)營(yíng)銷 金蝶銷售 21問 電話銷售技巧 銷售商務(wù)禮儀 實(shí)施方法指南 客戶服務(wù)技巧 轉(zhuǎn)怒為喜的客戶投訴處理 語音服務(wù)藝術(shù) 培訓(xùn)技巧（初級(jí)） 市場(chǎng)營(yíng)銷 媒體公關(guān) 軟文寫作 83 公司相關(guān)學(xué)習(xí)資源 MYKINGDEE培訓(xùn)發(fā)展園地中有豐富的學(xué)習(xí)資源供大家下載學(xué)習(xí)，幫助提升能力。例如，高級(jí)客戶服務(wù)代表的課程庫包括金牌客戶服務(wù)管理、服務(wù)管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 、服務(wù)制勝等課程 專業(yè)能力類培訓(xùn) 根據(jù)管理通道的上升，安排不同的管理培訓(xùn)。 ?能指導(dǎo)中級(jí)銷售代表的銷售工作。 ?能保持團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系平衡，并主動(dòng)與其他部門進(jìn)行良好溝通。 ?精通整個(gè)銷售體系，建立內(nèi)部銷售知識(shí)管理體系，能夠在重大項(xiàng)目中充當(dāng)最高業(yè)務(wù)代表，建議相關(guān)的銷售戰(zhàn)術(shù) ?具備優(yōu)良的表達(dá)能力，理解能力強(qiáng)。并能針對(duì)客戶的需求提交應(yīng)用方案并講解 ?深入的了解目標(biāo)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。闡述方案知識(shí)、傳達(dá)信息，理解客戶問題 ?具備良好的溝通與談判能力 ?具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。 ?能處理客戶疑難問題提出咨詢建議。并能針對(duì)客戶的需求提交方案 ?了解行業(yè)的一般性知識(shí) (行業(yè)產(chǎn)品 , 行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況 , 行業(yè)普遍關(guān)心的管理問題 )。闡述出金蝶解決方案與成功實(shí)踐之間的關(guān)系。 具備團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神。 ?闡述知識(shí)、傳達(dá)信息，理解客戶問題。從而給具體的客戶提供初步的產(chǎn)品建議和實(shí)施建議 ,以便能夠提出針對(duì)客戶需求的基本方案 . ?了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況 ?了解金蝶基本的標(biāo)準(zhǔn)模板、合同、工具 和標(biāo)準(zhǔn)方案營(yíng)銷銷售流程，從而保證完成銷售中的客戶服務(wù)承諾和銷售風(fēng)險(xiǎn)的控制 . ?了解金蝶的報(bào)價(jià)原則和體系及流程 ,了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格清單 . ?有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 職業(yè)發(fā)展體系 初做者 有經(jīng)驗(yàn)者 基層管理者 中層管理者 高層管理者 中級(jí)專業(yè)人員 高級(jí)專業(yè)人員 資深專家 74 按職能 線劃分 公司職業(yè)發(fā)展體系框架 金蝶職業(yè)發(fā)展體系 產(chǎn)品經(jīng)理 公司職業(yè)發(fā)展體系框架 首席專家 財(cái)務(wù)管理 VP 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)工程師 系統(tǒng)設(shè)計(jì)師 人機(jī)工程師 測(cè)試工程師 需求分析師 市 場(chǎng) 專 員 咨 詢 顧 問 客 戶 代 表 客戶化開發(fā)工程師 培訓(xùn)講師 實(shí)施顧問 服務(wù)代表 專業(yè)人員 HR 內(nèi)部講師 管理 新員工入職達(dá)標(biāo)認(rèn)證 按職能線劃分 注 :紅色部份為今年實(shí)施的關(guān)鍵 75 市場(chǎng)專員 產(chǎn)品推廣經(jīng)理 咨詢顧問 客戶代表 分銷代表 客戶化開發(fā)工程師 培訓(xùn)講師 實(shí)施顧問 服務(wù)顧問 財(cái)務(wù)管理 HR 專業(yè)人員 內(nèi)部講師 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 系統(tǒng)設(shè)計(jì)師 開發(fā)工程師 測(cè)試工程師 人機(jī)工程師 需求分析師 市場(chǎng)聯(lián)盟 銷售渠道 客戶服務(wù) 財(cái)務(wù) 人力資源 產(chǎn)品管理 研發(fā) 專業(yè)類別 公司員工職業(yè)發(fā)展及認(rèn)證體系 76 人力資源職能 管理人員職責(zé) 人力資源部門 最高層領(lǐng)導(dǎo) 職業(yè)生涯發(fā)展小組 職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問 直接上級(jí) 直接下級(jí) 管理人員本人 平級(jí) 外部專家 家庭主要成員 ?提出建議 ， 參與政策的制定 ，使員工關(guān)心職業(yè)生涯 ?管理某些管理人員 ?發(fā)揮戰(zhàn)略指導(dǎo) 、 職業(yè)發(fā)展及發(fā)展能力方面的作用 ?直接管理某些管理人員 ?對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)與管理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào) ?進(jìn)行指導(dǎo)洽談 ?評(píng)估 ?給予管理人員某些業(yè)務(wù)上的指導(dǎo) ?保證發(fā)展機(jī)會(huì)有效 ?檢驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)步 ?最平等的評(píng)價(jià) 、 建議 ?表現(xiàn)能力 ?收集信息 ?商討其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ?建議 、 協(xié)助 ?支持 、 協(xié)助 ?理解 、 安慰 企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)外部 職業(yè)生涯發(fā)展中的角色與作用 77 高績(jī)效標(biāo)桿 培訓(xùn)與發(fā)展 檢討 評(píng)審 申請(qǐng)認(rèn)證 自檢與學(xué)習(xí) 資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 培訓(xùn)與發(fā)展 評(píng)價(jià)推動(dòng) 上一級(jí)資格 標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)發(fā)展的階梯 78 銷售人員素質(zhì)模型 等級(jí) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 綜合素質(zhì) 初級(jí)銷售代表 ?了解產(chǎn)品理論基本知識(shí)，了解基本的 ERP的基本理念和客戶的基本應(yīng)用價(jià)值，從而能夠跟客戶進(jìn)行初步溝通和應(yīng)用分類。 ? 例如：魯迅棄醫(yī)從文 72 目錄 Content ? 職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念 ? 個(gè)人