【正文】 數(shù)據(jù)的詳細(xì)分類情況 見下表： 序號(hào) 數(shù)據(jù)分類 數(shù)據(jù)內(nèi)容 主要指標(biāo) 數(shù)據(jù)來(lái)源 1 基礎(chǔ)空間數(shù) 據(jù) 基礎(chǔ)地形圖 各種比例尺的地形圖 測(cè)繪相關(guān)部門 遙感影像 1： 500或 1： 1000 2 。 行政權(quán)力事項(xiàng)辦件業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 行政權(quán)力事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容至少應(yīng)包括行政權(quán)力事項(xiàng)辦理流程中產(chǎn)生的辦件基本信息、辦理的過(guò)程信息、辦理結(jié)果信息，對(duì)整個(gè)辦理流程進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)控產(chǎn)生的實(shí)時(shí)監(jiān)控信息、預(yù)警信息、異常處理信息等，對(duì)每類行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總的統(tǒng)計(jì)信息等。 行政征收類事項(xiàng)的屬性信息應(yīng)包括：編碼、名稱、法律依據(jù)、征收標(biāo)準(zhǔn)、征收程序、實(shí)施主體、辦公地點(diǎn)、監(jiān)督電話、辦理流程圖等； 臨時(shí)庫(kù) 現(xiàn)狀與歷史對(duì)比 原始 數(shù)據(jù) 恢復(fù)歷史庫(kù) 運(yùn)行庫(kù) 發(fā)布庫(kù) 數(shù)據(jù) 更新 歷史庫(kù) 數(shù)據(jù)檢測(cè)和評(píng)價(jià) 保存歷史數(shù)據(jù) 共享交換發(fā)布 歷史庫(kù)管理 行政強(qiáng)制類的屬性信息應(yīng)包括： 編碼、名稱、法 律依據(jù)、強(qiáng)制程序、實(shí)施主體、辦公地點(diǎn)、監(jiān)督電話、辦理流程圖等。 行政許可類事項(xiàng)的屬性信息應(yīng)包括：編碼、名稱、法律依據(jù)、受理?xiàng)l件、是否收費(fèi)、辦理期限、承諾期限、辦理部門、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話、辦理流程圖等。 行政權(quán)力 事項(xiàng) 數(shù)據(jù) 庫(kù) 行政權(quán)力事項(xiàng)數(shù)據(jù)是指各個(gè)行政機(jī)關(guān)對(duì)各自的各類行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行清理結(jié)果。用于 存儲(chǔ)需要共享、交換以及發(fā)布的信息。根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的需要，可以將運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)形成歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以將歷史數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)為運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)。 歷史庫(kù)： 針對(duì)歷史數(shù)據(jù)管理的需要設(shè)計(jì)。在數(shù)據(jù)入庫(kù)過(guò)程中，有大量的數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行寫操作，中間還有頻繁的人工交互編輯操作，如果不通過(guò)臨時(shí)庫(kù)的緩沖，運(yùn)行庫(kù)的安全會(huì)存在很大的隱患；另外，大量人工交互的數(shù)據(jù)編輯操作也會(huì)對(duì)運(yùn)行庫(kù)的運(yùn)行效率造成非常大的影響。 臨時(shí)庫(kù)： 針對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)更新設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 為了提高數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行效率，本平臺(tái)分別建立了運(yùn)行庫(kù)、臨時(shí)庫(kù)、歷史庫(kù)、發(fā)布庫(kù)。 圖文一體原則 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)要考慮圖文一體的存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，使空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)有機(jī)地統(tǒng)一存儲(chǔ)，統(tǒng)一 利用 SQL 語(yǔ)言對(duì)空間與非空間數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，使空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)真正的一體化集成。 內(nèi)容完備原則 在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須將盡可能覆蓋數(shù)據(jù)庫(kù)管理的全部?jī)?nèi)容，使建成的數(shù)據(jù)庫(kù)具有業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)內(nèi)容上的完備性，滿足在 平臺(tái) 中運(yùn)行處理的各類業(yè)務(wù)需求。 分層設(shè)計(jì)原則 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)策略的改變不對(duì)應(yīng)用造成重要影響，要求存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)具有易維護(hù)、易擴(kuò)充的特性，各種物理表的關(guān)聯(lián)度 降到最低。 功能簡(jiǎn)介如下： ? 表格定義 ? 提示框及輸入框定義 ? 統(tǒng)一編號(hào)定義 ? 輸入框中的日期設(shè)置、數(shù)據(jù)類型設(shè)置、字段長(zhǎng)度設(shè)置、字體、字號(hào)、行間距 ? 簽字及簽名框的定義 ? 相關(guān)聯(lián)內(nèi)容的定義 ? 輸入框之間的運(yùn)算關(guān)系 ? 數(shù)據(jù)驗(yàn)證與格式化輸入 ? 邏輯、公式計(jì)算 ? 多頁(yè)表單 ? 按鈕執(zhí)行的代碼（目前支持 ASP、 .、 C＋＋） ? 文本框執(zhí)行的代碼（目前支持 ASP、 .、 C＋＋） 其它管理工具 除了以上管理工具外， 平臺(tái) 還提供了很多的加強(qiáng) 平臺(tái) 拓展性和易用性的管理工具，列舉如下： ? 節(jié)假日定制 ? 業(yè)務(wù)查詢定制 ? 信息發(fā)布定制 ? 組織機(jī)構(gòu)管理 ? 電子報(bào)件定制 ? 其它管理工具（職務(wù)崗位管理、習(xí)慣用語(yǔ)維護(hù)、用戶界面定制、用戶權(quán)限管理、用戶管理、用戶組管理 ） 第六章 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)要符合國(guó)家及相關(guān)部門頒布的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，數(shù)據(jù)分層、分類與編碼、精度、符號(hào)等標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 表單管理 在行政權(quán)力事項(xiàng)辦理的過(guò)程中要用到很多的表格，這些工作表格根據(jù)權(quán)力事項(xiàng)的變化而變化。主要功能如下： 1） 流程運(yùn)轉(zhuǎn)功能 ? 并行路由：指具有多個(gè)并行分支的流程節(jié)點(diǎn)； ? 條件路由：指根據(jù)定義的條件才能流轉(zhuǎn)的流程節(jié)點(diǎn)； ? 回退方式：指由下一步的流程退回上一步的流程， 平臺(tái) 支持多層次的流程回退； ? 取回、簽收：取回是指用戶可以取回已經(jīng)流轉(zhuǎn)到下一流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)文件 或業(yè)務(wù)，簽收是指用戶簽收上一流程節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的文件或業(yè)務(wù)； ? 子流程：指某一流程節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)的辦理流程； ? 掛起解掛功能 ? 指定代理期限、權(quán)限范圍 2） 流程監(jiān)控功能 ? 工時(shí)成本統(tǒng)計(jì) (按業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)、崗位、人員統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的工作量、效率 ) ? 異常情況統(tǒng)計(jì)（環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)、流程、決定、收費(fèi)等） ? 歷史痕跡保留 3） 特事特辦 4） 流轉(zhuǎn)提示 5） 節(jié)點(diǎn)警示時(shí)間、到期時(shí)間 6） 節(jié)點(diǎn)執(zhí)行的外部代碼及編程（目前支持 ASP、 .、 C＋＋） 在定義每一個(gè)工作環(huán)節(jié)（流程節(jié)點(diǎn)）的屬性時(shí)，可以設(shè)置該節(jié)點(diǎn)是否可以“打印”、“加附件”等，以實(shí)現(xiàn)在審批過(guò)程中，對(duì)這個(gè)節(jié)點(diǎn)的打 印證書和表單、上載附件的權(quán)限控制。 平臺(tái) 提供多種方式在每個(gè)工作環(huán)節(jié)對(duì)相應(yīng)表單中的各字段進(jìn)行權(quán)限控制（可看、獨(dú)占更改、分頭更改、追加、憑密碼），實(shí)現(xiàn)對(duì)表單的操作權(quán)限管理。 權(quán)限管理 在 行政權(quán)力事項(xiàng) 中，不同的工作崗位具有不同的權(quán)限，表現(xiàn)在相關(guān)的表格和文件操作上，一定崗位的工作人員只能在規(guī)定的可輸入?yún)^(qū)域，輸入相應(yīng)的意見或其他內(nèi)容。當(dāng)用戶在 平臺(tái) 運(yùn)行期間發(fā)生了職務(wù)的變化，只需要在系統(tǒng)管理中進(jìn)行相應(yīng)部門的調(diào)整，而在這里的角色維護(hù)中，將用戶名稱改變一下即可，原對(duì)應(yīng)由該用戶處理的項(xiàng)目會(huì)以一種安全的方式傳遞給其后接手其工作的用戶。 統(tǒng)一系統(tǒng)管理中心 系統(tǒng)管理中心除對(duì)于用戶權(quán)限等統(tǒng)一管理外，同時(shí)對(duì)于各類 行政權(quán)力事項(xiàng) 信息進(jìn)行維護(hù)管理，可以分為 行政權(quán)力 事項(xiàng)管理、流程配置管理、 表單 管理等。 統(tǒng)一身份認(rèn)證中心 統(tǒng)一身份認(rèn)證中心支持兩種方式，即用戶名／密碼方式 、 基于 CA 證書方式認(rèn)證 等 。 其他信息的發(fā)布 包含通知、新聞、行政公示、行政權(quán)力事項(xiàng)公開等信息的發(fā)布。 （ 3） 發(fā)布網(wǎng)站制作 通過(guò)網(wǎng)站制作向?qū)Чぞ撸ㄖС?B/S 方式與桌面應(yīng)用程序方式），基于 平臺(tái) 提供的模板，根據(jù)用戶的定制選擇，進(jìn)行地圖服務(wù)網(wǎng)站的制作與發(fā)布。 地圖 分發(fā) 服務(wù)操作流程 （ 1） 分發(fā)地圖制作 通過(guò)交互式地圖制作工具，將需要發(fā)布的圖層進(jìn)行配色、標(biāo)注、發(fā)布圖片預(yù)生成等操作，并通過(guò)保存配置文件，定義為一個(gè)可供發(fā)布的地圖集。數(shù)據(jù)交換通過(guò)揚(yáng)州市政務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行。 與其他各委辦局已有系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換 本平臺(tái)與其他委辦局已有系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換采用與省網(wǎng)上行政監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)相同的方法進(jìn)行。 7. 部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 對(duì)于某些辦理數(shù)量較大的行政權(quán)力進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)而產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表。 5. 行政處罰過(guò)程信息 對(duì)于一個(gè)處罰案件，針對(duì)辦件人員的具體崗位而產(chǎn)生的多條處理過(guò)程信息，系統(tǒng)沒做一次處理，都將產(chǎn)生一條處理過(guò)程信息；用內(nèi) 部事項(xiàng)辦件編號(hào)、單位代碼和行政處罰案件基本信息關(guān)聯(lián)。 3. 行政權(quán)力結(jié)果信息 對(duì)于一個(gè)行政權(quán)力辦件，產(chǎn)生的最后的辦件結(jié)果信息；用部門內(nèi)部辦件編號(hào)、行政權(quán)力事項(xiàng)編碼和行政權(quán)力事項(xiàng)辦件基本信息關(guān)聯(lián)。 1. 行政權(quán)力辦件基本信息 指的是在新辦件時(shí)，生成的唯一的部門內(nèi)部辦件編號(hào)，以及相關(guān)的屬性信息。 省網(wǎng)上行政監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換中間件，定期訪問(wèn)本平臺(tái)的前置數(shù)據(jù)庫(kù)，從中抽取數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入結(jié)果改變這些數(shù)據(jù)的狀態(tài)位。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)支持不同處 理業(yè)務(wù)、不同軟硬平臺(tái)對(duì)不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)交互的要求，滿足辦公自動(dòng)化、電子郵件系統(tǒng)、內(nèi)外門戶網(wǎng)站以及其它部委辦局的應(yīng)用系統(tǒng)之間無(wú)縫地共享和交換數(shù)據(jù)的需要，數(shù)據(jù)交換操作對(duì)用戶透明的。映射程序?qū)榘ê?jiǎn)單的父子樹型關(guān)系以及繁瑣、復(fù)雜的記錄循環(huán)與層次型結(jié)構(gòu)在內(nèi)的各 種映射情況而提供的，允許以 XML 數(shù)據(jù)格式進(jìn)行開放式規(guī)范轉(zhuǎn)換 。 數(shù)據(jù)交換 為解決各數(shù)據(jù)庫(kù)之間數(shù)據(jù)共享問(wèn)題，建設(shè)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。 數(shù)據(jù)直接訪問(wèn)接口 為用戶提供數(shù)據(jù)接口，通過(guò)客戶端軟件訪問(wèn) 數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù) ，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享功能。并通過(guò)信息資源目錄定位數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中的存儲(chǔ)位置。同時(shí)數(shù)據(jù)管理員能取消自動(dòng)生成的目錄，根據(jù) 平臺(tái) 數(shù)據(jù)共享、交換和發(fā)布的需要，采用自定義的信息資源目錄。 信息資源目錄 管理 信息資源目錄的內(nèi)容包括行政權(quán)力 事項(xiàng) 數(shù)據(jù)、 行政權(quán)力辦件業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù) 等 信息資源 目錄的管理 和 查詢 。 行政權(quán)力數(shù)據(jù)的入庫(kù) 采集的行政權(quán)力數(shù)據(jù)按照設(shè)計(jì)好的行政權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行手工錄入或批量導(dǎo)入。按照行政權(quán)力運(yùn)行程序、承辦崗位、職責(zé)要求、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、相對(duì)人的權(quán)利、投訴舉報(bào)途徑及方式編制流程圖，編制的行政職權(quán)和流程圖需經(jīng)政府法制部門審核確認(rèn)。 行政權(quán)力數(shù)據(jù)的采集 各個(gè)政府機(jī)關(guān)從行政許可、行政征收、行政處罰、行政強(qiáng)制等方面，依法對(duì)現(xiàn)有的行政權(quán)力進(jìn)行全面清理。 行政權(quán)利數(shù)據(jù)管理 政府法制辦清理備案的行政權(quán)力事項(xiàng)包括：行政許可、行政處罰、行政征收、行政 強(qiáng)制、行政審批、非行政許可行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政確認(rèn)、行政征用、行政裁決和其它。 數(shù)據(jù)查詢 提供基于圖形和屬性的多種查詢功能，包括 幾何查詢、緩沖區(qū)查詢、屬性查詢（含空間屬性與業(yè)務(wù)屬性）、聯(lián)合查詢、快速定位（坐標(biāo)、地名、圖幅號(hào)等）、歷史查詢與回溯（如時(shí)刻、時(shí)間序列、數(shù)據(jù)比對(duì)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等）、幾何特征查詢（坐標(biāo)、長(zhǎng)度、面積、周長(zhǎng)、角度）、空間關(guān)系查詢等，查詢結(jié)果可以專題圖、表形式反映與輸出。 圖層控制 可以將不同的圖層進(jìn)行疊加；也可對(duì)任一圖層進(jìn)行關(guān)閉、移位、移除、保存圖層空間等操作。外部數(shù)據(jù)庫(kù)的導(dǎo)出格式可為多種格式。一方面通過(guò)數(shù)據(jù)更新機(jī)制不斷獲得現(xiàn)勢(shì)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新維護(hù)；另一方面必須保存歷史數(shù)據(jù)以便進(jìn)行歷史查詢和數(shù)據(jù)對(duì)比等操作 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 對(duì)現(xiàn)勢(shì)庫(kù)與歷史庫(kù)的任意數(shù)據(jù)類型、任意圖層、任意空間范圍、任意標(biāo)準(zhǔn)圖幅、任意查詢結(jié)果、任意空間屬性與關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)屬性等導(dǎo)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)同步 實(shí)現(xiàn)分布式同構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)同步，以數(shù)據(jù)庫(kù)備份、復(fù)制、斷點(diǎn)續(xù)傳等技術(shù)，在確保 高效 、 可靠 與 安全 的前提下， 自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)在市級(jí)數(shù)據(jù)中心與備份中心、區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)之間、所有數(shù)據(jù)類型、所有現(xiàn)勢(shì)數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)、所有數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù)等的全部、批量、單 一或指定數(shù)據(jù)的定期、定 \時(shí)或及時(shí)同步，確保數(shù)據(jù)之間的一致性。 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù) 管理 和應(yīng)用 數(shù)據(jù)管理與共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)整個(gè) 平臺(tái) 的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括行政權(quán)力事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、行政權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)、空間數(shù)據(jù)庫(kù)等。數(shù)據(jù)內(nèi)容展示支持表格、圖形多種方式，同時(shí)可以對(duì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn) 生的報(bào)表結(jié)果打印，也可以導(dǎo)出保存。 固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表 根據(jù)工作要求，將日／周／月／季／年常用的統(tǒng)計(jì)表均預(yù)先設(shè)置，使用者可以根據(jù)工作周期定期獲取統(tǒng)計(jì)信息。此類查詢是為不確定查詢條件，隨機(jī)看 平臺(tái) 信息時(shí)使用。 自定義查詢 自定義查詢可為用戶提供功能強(qiáng)大、靈活的查詢方式，用戶可在所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)范圍內(nèi)，根據(jù)需要制定為獲取特定信息所需的查詢條件，并對(duì)這些條件進(jìn)行各種邏輯組合查詢。 平臺(tái) 可分為固定條件查詢功能、自定義條件查詢功能等。 綜合應(yīng)用 綜合查詢 本 平臺(tái) 能夠根據(jù)不同使用者需求，實(shí)現(xiàn)各種條件下的單項(xiàng)查詢和組合查詢功能，支持精確、模糊及包含等多種查詢。 實(shí)時(shí)報(bào)送 向上級(jí)實(shí)時(shí)報(bào)送 監(jiān)察操作的日志記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如：監(jiān)察監(jiān)控人員的登記 記錄、各類報(bào)警記錄、違規(guī)事項(xiàng)的處理等。 1） 事項(xiàng)時(shí)限異常：指某一事項(xiàng)辦理的時(shí)限與 平臺(tái) 定義的時(shí)限不一致，本 平臺(tái) 以列表的形式顯示時(shí)限異常的業(yè)務(wù)事項(xiàng)及其基本情況； 2） 流程異常：指業(yè)務(wù)辦理的流程和固化的流程不一致或同類業(yè)務(wù)辦理的流程不一致，本 平臺(tái) 以列表的形式顯示流程異常的業(yè)務(wù)事項(xiàng)及其基本情況； 3） 決定 異常：指不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同一業(yè)務(wù)辦理的意見不一致，本 平臺(tái) 以列表的形式顯示決定異常的業(yè)務(wù)事項(xiàng)及其基本情況； 4） 收費(fèi)異常：指某一業(yè)務(wù)收費(fèi)情況和 平臺(tái) 定義的收費(fèi)情況不一致，本平臺(tái) 以列表的形式顯示收費(fèi)異常的業(yè)務(wù)事項(xiàng)及其基本情況； 績(jī)效評(píng)估 根據(jù)評(píng)估量化 和過(guò)程化的相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的人員行政效能自動(dòng)進(jìn)行打分、考核和分析 ； 對(duì)不同科室、同一科室不同時(shí)間段的辦事情況和行政效能情況進(jìn)行橫向、縱向比較和綜合評(píng)價(jià) 。其中，對(duì)時(shí)限即將到期的事項(xiàng)，發(fā)出黃色預(yù)警提示；對(duì)超出辦理時(shí)限以及出現(xiàn)流程、收費(fèi)、決定、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等 四種異常情況的事項(xiàng)，發(fā)出紅色報(bào)警提示；同時(shí)，根據(jù)以上兩種提示情況，通過(guò)短信、郵件等方式即時(shí)告知當(dāng)事人、當(dāng)事人的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與紀(jì)檢監(jiān)察人員，進(jìn)行相應(yīng)的糾錯(cuò)、檢查、督辦操作。 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)察：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)控措施是否落實(shí)進(jìn)行監(jiān)察。 時(shí)限監(jiān)察：通過(guò)業(yè)務(wù)辦理的時(shí)限監(jiān)察、特別程序時(shí)限監(jiān)察等，把握業(yè)務(wù)的整體辦理進(jìn)度，督促崗位和人員按規(guī)定時(shí)限