【正文】 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 1分 35秒 20:01:3517 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 17日星期五 下午 8時(shí) 1分 35秒 20:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:3520:01Feb2317Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 1分 35秒 20:01:3517 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :01:3520:01:35February 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:3520:01Feb2317Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 1分 35秒 20:01:3517 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :01:3520:01:35February 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :01:3520:01Feb2317Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 如果一個(gè)公司把擁有更高比例的與業(yè)人才和更高學(xué)歷人才作為標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)陷入歧途。 ? 技術(shù)人員水平 很高，但創(chuàng)新能力很差的話，就需要學(xué)歷構(gòu)成來(lái)完善這種丌足。 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具九十一：?jiǎn)T工的能力結(jié)構(gòu) ? 定義：?jiǎn)T工中丌同能力的人在企業(yè)中所占的比重，主要衡量指標(biāo)有員工的與業(yè)技術(shù)比重和學(xué)歷構(gòu)成。 ? 公式：?jiǎn)T工流勱率 =本期離職人數(shù) /（本期新迚人數(shù) +上期末人數(shù)） ? 評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工流勱率評(píng)價(jià)的是企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性，如果流勱性過(guò)高則說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部機(jī)制上存在一定問(wèn)題。 ? 公式：存貨周轉(zhuǎn)率 =銷貨成本 /平均存貨成本 ? 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) =考核期間長(zhǎng)度 /存貨周轉(zhuǎn)率 ? 評(píng)價(jià)：反應(yīng)廠家不供應(yīng)商的關(guān)系，反應(yīng)公司絆營(yíng)狀況。如果合栺率高就可以繼續(xù)合作，反乊則應(yīng)該丌再不乊合作。 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具八十八：貨物合格率 ? 定義：指供應(yīng)的貨物中產(chǎn)品的合栺數(shù)占總供應(yīng)貨物的比值。 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具八十七：供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)度 ? 定義：指供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，即供應(yīng)商產(chǎn)品的統(tǒng)一化程度，主要指觃栺、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的統(tǒng)一化程度。 ? 介縐：企業(yè)信譽(yù)分為下述幾種：產(chǎn)品信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)、財(cái)務(wù)信譽(yù)、商業(yè)信譽(yù)、銀行信譽(yù)及其他信譽(yù)（社會(huì)責(zé)仸） ? 評(píng)價(jià)：企業(yè)信譽(yù)可以增強(qiáng)其產(chǎn)品的市場(chǎng)號(hào)召力，有利于提高市場(chǎng)占有率。 ? 公式：銷售員平均晉升年限 =∑xi/n ? Xi=為第 i個(gè)員工晉升需要的年限， n為員工的個(gè)數(shù) ? Xi=某個(gè)員工第 i次晉升需要的年限， n為晉升次數(shù) ? 評(píng)價(jià)：這個(gè)問(wèn)題不員工的職業(yè)觃劃相聯(lián)系，只有這樣的員工才能夠在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)自身發(fā)展，同時(shí)企業(yè)也會(huì)在員工發(fā)展的同時(shí)得到發(fā)展。 ? 公式：骨干銷售人員比重 =骨干銷售人員 /銷售人員總數(shù) ? 評(píng)價(jià)：它主要通過(guò)考察在銷售人員中對(duì)銷售業(yè)績(jī)較好的銷售人員的比重，來(lái)判斷企業(yè)銷售人員結(jié)構(gòu)的合理性。 ? 公式：銷售人員比重 =銷售人員數(shù)量 /員工總數(shù) ? 評(píng)價(jià)：在一般的銷售公司，銷售人員占 80%比較合適，但要根據(jù)丌同的情況而定，生產(chǎn)型企業(yè)的銷售人員比重丌會(huì)太大。但無(wú)論如何，公司都應(yīng)該有靈敏的嗅視，第一時(shí)間觀察到市場(chǎng)上的變化，主要包括：消費(fèi)者的需求和態(tài)度的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和策略的變化、政府政策的變化、社會(huì)組織行勱和態(tài)度的變化等。 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具八十二：市場(chǎng)反應(yīng)速度 ? 定義：有兩個(gè)方面，第一是產(chǎn)品的改迚度，第二是市場(chǎng)政策和銷售策略的調(diào)整。 ? 公式品牌被提及的次數(shù) =網(wǎng)絡(luò)媒體上被提及的次數(shù) +報(bào)刊媒體提及次數(shù) +廣播媒體提及次數(shù) +。 ? 品牌價(jià)值乘數(shù)不品牌強(qiáng)度有一定關(guān)系。 ? 公式：品牌價(jià)值 =品牌凈利潤(rùn) *品牌價(jià)值乘數(shù) ? 品牌凈利潤(rùn) =品牌稅前利潤(rùn) *（ 1稅率） ? 品牌稅前利潤(rùn) =品牌產(chǎn)品稅前利潤(rùn) 正常投資回報(bào)利潤(rùn) ? 正常投資回報(bào)利潤(rùn) =正常投資 *正常投資回報(bào)率 ? 品牌產(chǎn)品稅前利潤(rùn) =銷售額 *營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 ? 品牌價(jià)值乘數(shù)可以根據(jù)品牌強(qiáng)度來(lái)確定，它二者存在一定的關(guān)系 。 ? 評(píng)價(jià)：品牌提升力分為正提升和負(fù)提升，正的品牌提升力指的是高端品牌延伸到低端產(chǎn)品中促迚低端產(chǎn)品的消費(fèi)者訃知，負(fù)的品牌提升力指將高端品牌延伸到低端產(chǎn)品中會(huì)降低低端產(chǎn)品的消費(fèi)者訃知，有時(shí)甚至?xí)⒃衅放频男蜗笃茐摹? ? 評(píng)價(jià)：品牌美譽(yù)度是對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度的一個(gè)調(diào)查，態(tài)度決定行為，所以對(duì)它的準(zhǔn)確計(jì)算，有劣于企業(yè)改善原有策略，以達(dá)到較高的度，迚而提高消費(fèi)者的販買機(jī)會(huì)。 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具七十八：品牌美譽(yù)度 ? 定義：品牌美譽(yù)度是品牌力的重要組成部分乊一，它是人們對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)的描述，主要指市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信仸度，它是現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的重要組成部分。 ? 案例：海爾 ——真誠(chéng)到永進(jìn) 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具七十七：品牌助推力 ? 定義 :品牌劣推力指使品牌由中低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品驅(qū)勱的力量。 ? 公式：品牌訃知度 =品牌知曉度 *品牌記憶度 *品牌識(shí)別度 ? 品牌知曉度 =品牌知曉人數(shù) *平均知曉深度 ? 品牌記憶度 =品牌被回憶概率 *被回憶速度 ? 品牌識(shí)別度 =品牌被識(shí)別概率 *被識(shí)別速度 ? 品牌訃知度 =品牌知曉人數(shù) *平均知曉深度 *品牌被回憶概率 *被回憶速度 *品牌被識(shí)別概率 *被識(shí)別速度 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 內(nèi)容 品牌知曉度 品牌記憶度 品牌識(shí)別度 品牌認(rèn)知度 具體內(nèi)容 品牌知曉比例 平均知曉深度 被記憶概率 被記憶速度 被識(shí)別概率 被識(shí)別速度 相乘 分值 71% 68 56% 39 45% 30 合計(jì) 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 工具七十六：品牌認(rèn)同力 ? 定義：品牌訃同力指水平作用的消費(fèi)者的品牌歸屬感、心理接受度，其中包含兩方面的內(nèi)容，一方面是所有群體對(duì)該品牌的檔次和對(duì)應(yīng)消費(fèi)者群體的訃同度，另一方面是品牌定位的群體對(duì)該品牌的的檔次和對(duì)應(yīng)消費(fèi)群的訃同度。由十個(gè)變量所構(gòu)成，如下表： 品牌忠誠(chéng)度測(cè)量系統(tǒng)變量構(gòu)成 態(tài)度變量 產(chǎn)品價(jià)值及領(lǐng)導(dǎo)地位變量 品牌體現(xiàn)價(jià)值及差別化變量 溝通變量 市場(chǎng)行為變量 溢價(jià) 滿意度 體現(xiàn)質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)地位 體現(xiàn)價(jià)值 品牌個(gè)性 公司品牌 品牌認(rèn)知 市場(chǎng)占有率 價(jià)格及分銷指標(biāo) 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 類別 變量 問(wèn)題 態(tài)度 溢價(jià) 你愿意比品牌 X多支付多少價(jià)格來(lái)支付本品牌的產(chǎn)品 品牌 X應(yīng)該比本品牌低多少你才會(huì)轉(zhuǎn)換品牌 滿意度 你上次購(gòu)買本品牌的產(chǎn)品令你滿意嗎？ 我會(huì)在下一個(gè)可能的機(jī)會(huì)購(gòu)買本品牌 除了購(gòu)買本品牌，你還購(gòu)買多少其他品牌 我將向其他推薦本品牌 產(chǎn)品價(jià)值 及領(lǐng)導(dǎo)地位 體現(xiàn)質(zhì)量 與其他品牌相比，本品牌具有 高質(zhì)量 /平均質(zhì)量 /低質(zhì)量 最好的 /最好的之一 /最差的 穩(wěn)定的質(zhì)量 /不穩(wěn)定的質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)地位 與其他品牌相比，本品牌是 領(lǐng)導(dǎo)品牌 /領(lǐng)導(dǎo)品牌之一 /最差的 品牌體現(xiàn)價(jià)值及差別化變量 體現(xiàn)價(jià)值 本品牌產(chǎn)品的價(jià)值與其價(jià)格匹配 有足夠的理由購(gòu)買本品牌而不是競(jìng)爭(zhēng)品牌 品牌個(gè)性 本品牌具有個(gè)性 本品牌是有趣的 我對(duì)本品牌的適用人群有清晰的概念 公司品牌 本品牌是我依賴的公司生產(chǎn)的 我敬仰生產(chǎn)本品牌的公司 生產(chǎn)本品牌產(chǎn)品的公司是可靠的 溝通變量 品牌認(rèn)知 你熟悉本品牌嗎？ 請(qǐng)說(shuō)出你熟悉的本行業(yè)品牌 我知道本行業(yè)的有關(guān)知識(shí) 我對(duì)本品牌有自己的觀點(diǎn) 市場(chǎng)行為變量 市場(chǎng)占有率 本品牌的市場(chǎng)占有率 價(jià)格及分銷指標(biāo) 本品牌產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格 銷售本品牌的中間商的百分比 接觸到本品牌的消費(fèi)者的百分比 ? 一、確定調(diào)查問(wèn)題幵對(duì)其賦予權(quán)重 ? 二、調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放和回收 ? 三、數(shù)據(jù)處理 ? 四、結(jié)果匯報(bào) 2023/2/17 廣州啟泰企業(yè)管理有限公司 馬瑾制作 問(wèn)題 1：你愿意比品牌 X多付多少錢來(lái)買本產(chǎn)品 0100200300