高管財務(wù)管理管理會計第九講-業(yè)績評價(參考版)
2025-01-29 03:26本頁面
【正文】 下午 8時 32分 21秒 下午 8時 32分 20:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 8時 32分 :32February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :32:2120:32:21February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 20:32:2120:32:2120:32Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 20:32:2120:32:2120:322/14/2023 8:32:21 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 8時 32分 21秒 下午 8時 32分 20:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時 32分 :32February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 32分 21秒 20:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:32:2120:32:2120:32Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:32:2120:32:2120:322/14/2023 8:32:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 32分 21秒 下午 8時 32分 20:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 8時 32分 :32February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 32分 21秒 20:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:32:2120:32:2120:32Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:32:2120:32:2120:322/14/2023 8:32:21 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 運用新系統(tǒng)時使企業(yè)經(jīng)營情況的透明度增高，可能會損害一些既得利益者的利益。 平衡記分卡是一種主觀評價的方法 ， 尤其是在權(quán)重和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的選擇上 ， 所以只具有相對的準(zhǔn)確性 。動態(tài)的業(yè)績評價更符合新時代的要求。 平衡記分卡的計量是動態(tài)的，隨著環(huán)境的變化，有些戰(zhàn)略性因素會變成日常業(yè)績計量的內(nèi)容。 平衡記分卡的計量是為了發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)成敗有決定性影響的因素 。比如為了提高資本報酬率這個指標(biāo)，需要對顧客擴大銷售，這就需要提高顧客滿意度，進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，及時交貨是提高顧客滿意度的一個重要因素，而及時交貨又需要內(nèi)部經(jīng)營過程的優(yōu)化，如生產(chǎn)周期的縮短和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，再進一步尋找原因，可以發(fā)現(xiàn)這與員工的技術(shù)水平的提高和生產(chǎn)組織程序的改善有關(guān)。 其所需的數(shù)據(jù)有些可以從傳統(tǒng)的財務(wù)報表和內(nèi)部報表中獲得 ， 有些則需要花費成本去取得 ， 所以對設(shè)計新系統(tǒng)時的成本和效益應(yīng)該很好地權(quán)衡 。 四 、 對平衡記分卡的評價 平衡記分卡的特點可以歸納為以下幾點： 平衡記分卡認為企業(yè)的業(yè)績應(yīng)包含四個角度的平衡 ， 即 （ 1） 長期和短期目標(biāo)的平衡； （ 2） 外部計量 （ 股東 、 顧客 ） 和內(nèi)部計量 （ 經(jīng)營 、 革新 、 學(xué)習(xí) 、 成長 ）的平衡； （ 3） 預(yù)期業(yè)績和業(yè)績動因的平衡； （ 4） 硬性的客觀指標(biāo)和柔性的主觀指標(biāo)的平衡 。 制定各指標(biāo)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 。 確定各部分的目標(biāo)和計量指標(biāo) ， 這是通過與各級經(jīng)理 、 員工 、 供應(yīng)商 、 經(jīng)銷商和顧客的交流來實現(xiàn)的 。 顧客等待時間 （ 4） 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)方面指標(biāo) 新產(chǎn)品開發(fā)率 產(chǎn)品改進率 技術(shù)能力 研發(fā)轉(zhuǎn)換率 員工滿意度 員工流動率 教育和培訓(xùn) 我國企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的市場情況、內(nèi)部流程和研發(fā)和人力資源的實際情況，參考以上指標(biāo)設(shè)計一套適合自身需要的非財務(wù)指標(biāo)，克服單一財務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生的問題，實現(xiàn)短期預(yù)算與長期預(yù)算、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一。 顧客滿意度：可以通過顧客抱怨數(shù)、準(zhǔn)時交貨率等來衡量。 顧客忠誠度：可用企業(yè)與現(xiàn)有客戶之間的業(yè)務(wù)增長率衡量 。 經(jīng)濟附加值的計算公式為： 經(jīng)濟附加值＝稅后利潤－資本費用 其中： 稅后利潤＝營業(yè)利潤－
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