高效解答顧客疑慮(參考版)
2025-01-29 03:19本頁面
【正文】 上午 8時 38分 44秒 上午 8時 38分 08:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時 38分 :38February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :38:4408:38:44February 14, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:38:4408:38:4408:38Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:38:4408:38:4408:382/14/2023 8:38:44 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 38分 44秒 上午 8時 38分 08:38: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時 38分 :38February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時 38分 44秒 08:38: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:38:4408:38:4408:38Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:38:4408:38:4408:382/14/2023 8:38:44 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 38分 44秒 上午 8時 38分 08:38: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 8時 38分 :38February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時 38分 44秒 08:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:38:4408:38:4408:38Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:38:4408:38:4408:382/14/2023 8:38:44 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 對：您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！您覺得是什么地方讓您感覺不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產(chǎn)品！ 37 1 冰凍三尺非一日之寒，同樣要做一名TOP SALES也絕非易事，但我們相信，積極思考，用心積累，加上切實的行動，我們就一定能做到！ 謝謝！ 心得 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。來，我?guī)湍榻B ? 對：好的！沒有關(guān)系，現(xiàn)在多了解，以后在選擇的時候會更專業(yè)，您放心，不管客戶買不買，我們專業(yè)的服務(wù)是一樣的，您一般比較喜歡什么樣的衣服呢？ 32 十六、某某某同你家比，哪家更好？ ? 錯：各有特色，看客戶的喜好 ? 錯：這很難說 ? 錯：我不太了解其他的牌子 ? 錯：都不錯 ? 錯：他們就是廣告打的多而已 ? 錯：看客戶喜歡 ? 對：其實這幾個品牌都不錯，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風(fēng)格、款式、還有就是適不適合您，我們的特點是 特別適合您的是 ? 對：您真是好眼光，您說的這幾個品牌都很有自己特色和設(shè)計風(fēng)格，因為這幾個品牌都是好品牌，因此不是哪一家比較好，主要還是要看您個人比較適合哪一個品牌的產(chǎn)品 ? 對：其實應(yīng)該不是說這幾家哪一家好，因為這幾個品牌包括我們的品牌在市場上都是好品牌，而且各有自己的客戶群，主要的關(guān)鍵還是看客戶的需求來決定，您一般在選擇衣服的時候是比較注重款式、風(fēng)格、還是 33 十七、人家都打 6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕? ? 錯：不好意思，這是公司的規(guī)定 ? 錯：我們這是全國統(tǒng)一價 ? 錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價 ? 錯：不好意思，我們也沒辦法 ? 錯：如果可以的話我還希望 5折賣呢 ? 錯：有些是拉高價位之后再打折 ? 對：其實我們也希望以最優(yōu)惠的價格把產(chǎn)品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比方說質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前 ? 對：是的！ 6折遇折相比，感覺上打 6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打 6折的，只是那樣對客戶來說就不誠信了，如果在價格上都已經(jīng)不誠信了，質(zhì)量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？ 34 十八、為什么你們的產(chǎn)品要比別人的貴？ ? 錯：因為質(zhì)量不一樣 ? 錯：因為我們的設(shè)計比較好，比較有名 ? 錯：手工和設(shè)計都不一樣 ? 錯：您要便宜的也有 ? 對：您指的別人是 ??！ 原來如此，是這樣 （加上產(chǎn)品差異化的比較） ? 對：是的！其實對于品牌來說，價格是不會隨便制定的，他一定是跟著質(zhì)量、產(chǎn)品的工藝、售后等等因素來考慮，然后制定一個合理的價格，因為我們也不希望您只是來一次而已，如果您能成為我們的老客戶那才是最重要的，您說是嗎？ ? 對：是的！不只是您問起這問題，之前有好幾個客戶一開始也問到這問題，不過后來不僅自己成了我們的客戶，還幫我們介紹了好多個客戶呢！比如說這位張先生（翻閱客戶資料，以示證明），他去年情人節(jié)就介紹了不少客戶過來，因為他認(rèn)為在我們這里能很安心的買到好產(chǎn)品。 ? 錯：不好意思，這不是多少的問題！ ? 錯：我們新貨確實沒有折扣 ? 錯：您穿起來好看最重要了，是不是？ ? 錯：我們的產(chǎn)品確實已經(jīng)很便宜了 ? 錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的 ? 錯：那您考慮考慮吧 ? 對：是的！如果我是你的話，買 4件我也一定會希望打折的，
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