【正文】 8:36:42 下午 8:36 下午 20:36:42五月 21MOMODA 五月 218:36 下午 五月 2120:36May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2120:36:4220:36:42May 12, 2023? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 20:36:4220:36:4220:36Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 20:36:4220:36:4220:365/12/2023 8:36:42 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 8:36:42 下午 8:36 下午 20:36:42五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 218:36 下午 五月 2120:36May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12 五月 20238:36:42 下午 20:36:42五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:36:4220:36:4220:36Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:36:4220:36:4220:365/12/2023 8:36:42 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 8:36:42 下午 8:36 下午 20:36:42五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 218:36 下午 五月 2120:36May 12, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 12 五月 20238:36:42 下午 20:36:42五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:36:4220:36:4220:36Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:36:4220:36:4220:365/12/2023 8:36:42 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。? 散點(diǎn)柔視法（大三角 /小三角 /倒三角）? 視線的轉(zhuǎn)換：– 應(yīng)適時轉(zhuǎn)移視線，讓對方輕松一下– 與多人打交道時，應(yīng) “ 等距離交際 ”握手– 握手的先后次序? 握手的決定權(quán)原則上屬于女士、長輩、職位高的、已婚之人? 伸手的先后順序是上級在先、長者在先、女性在先? 見面之初：賓主之間的握手應(yīng)由主人先伸出手來，表示歡迎? 告別之際：則應(yīng)由客人先伸出手來，表示辭行– 握手的標(biāo)準(zhǔn)? 右手對右手相握? 右臂應(yīng)與身體成 60度角? 握手時間為 3－ 5秒? 握手力度不宜過猛或毫無力度? 面含微笑? 目視對方雙目介紹與名片– 在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行– 先遞名片再介紹 – 內(nèi)容要全面– 時間要簡短 – 第一次介紹的時候使用全稱，第二次才可以改簡稱 – 給對方一個自我介紹的機(jī)會自我介紹– 誰當(dāng)介紹人？? 專業(yè)對口人員 ? 公關(guān)禮賓人員 ? 身份對等人員介紹他人– 介紹次序的兩個原則? 第一：少數(shù)服從多數(shù)的原則? 第二：位尊者優(yōu)先了解情況原則– 先低后高：把職位低的人先介紹給職位高的人– 先賓后主：把來賓先介紹給東道主– 先少后老：把晚輩先介紹給長輩– 先男后女：把男士先介紹給女士– 先次后要：先將不那么重要的介紹給重要的人– 把未婚之人介紹給已婚之人– 把個人先介紹給團(tuán)體– 把聚會中后到的介紹給先來之人– 介紹時應(yīng)注意：? 起立并目視被介紹人雙眼? 坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立；但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可? 右手手掌心向上? 并攏的五指指向其身體中段? 不可以用手指胡亂指點(diǎn)，不可用單指點(diǎn)人? 不可以東張西望? 介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！? 避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)– 行政職務(wù) – 技術(shù)職稱– 學(xué)位– 職業(yè) – 泛尊稱 稱呼稱呼剛剛認(rèn)識的人的禁忌：– 不要濫用表示行業(yè)、分工的稱呼– 不要用可能引起誤會的稱呼 l 山東人 “ 伙計 ”l 香港人認(rèn)為 “ 愛人 ” 是小蜜– 不要使用低級庸俗的稱呼– 不要使用外號– 不要隨隨便便地稱呼他人的名字– 不恰當(dāng)?shù)奶娲ㄏ乱粋€、 6號）– 不恰當(dāng)?shù)暮喎Q（您是小王吧）? 名片用途– 自我介紹– 自我宣傳– 結(jié)交朋友– 通報情況（拜帖）– 維持關(guān)系– 交往憑證– 書信往來名片一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人 一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人 ? 名片內(nèi)容– 名片不隨意涂改 – 一般不提供住宅電話等私人聯(lián)系方式– 一般不提供兩個以上的頭銜 ? 索要名片– 一把不主動直接的索要名片 – 交易法– 激將法– 聯(lián)絡(luò)法? 名片交換– 名片應(yīng)從名片夾中抽出，最好放在西裝內(nèi)袋里，千萬不要放在褲袋里– 最好起立遞名片，以示尊重對方– 應(yīng)從對方閱讀的方向遞交名片– 應(yīng)雙手遞交名片，收名片時也需要雙手去接，態(tài)度要恭敬– 拿到名片時應(yīng)該仔細(xì)看一遍，并且當(dāng)場將對方的姓名念一遍，以示尊重– 不認(rèn)識的字要及時問，但當(dāng)時不可用筆注音– 交換名片后，應(yīng)及時將對方的名片放在名片夾里，不要將名片放在手里擺弄– 說話時，不可折皺對方的名片或任意丟棄在桌子上座次 2 3 1 4司機(jī) 2 3 1 4主人乘轎車座次3 14 2 行車方向過道 窗戶乘火車座次訪客 接待員 標(biāo)準(zhǔn)動作訪客一人以上 先進(jìn)電梯 一手按 “開 ”并說 “請進(jìn) ”訪客一人 后進(jìn)電梯 一手按電梯門，并說 “請 ”訪客一人或一人以上 后出電梯一手按 “開 ”，并說 “到了，請！ ”并指示前進(jìn)方向乘電梯次序– 坐次的安排有三大原則? 面門為上? 以右為上? 居中為上? 以遠(yuǎn)（離門）為上? 前排（同在主席臺）為上 – 坐次的方式有四種? 賓主并排而坐? 賓主分列而坐? 賓主相對而坐? 賓主自由而坐會晤座次?相對式會客的位次主人隨員 隨員客人主人 客人門 門?并列式會客的位次客人 主人門客人 主人客隨員主隨員門客人主人門?小型會議的位次桌子11097386425門?橫桌式會談的位次客方主方1246 3 5 71 2 4 6357門?豎桌式會談的位次桌子主方客方12463571246357門簽字座次簽字桌客方簽字人1門主方簽字人客方隨員席 主方隨員席234 4321主位 主位1 23 45 67 副主位1 3784 256宴會座次門 門? 合影（排列應(yīng)當(dāng)是）–前尊后卑–右高左低–主人在前排中央，主賓在其右–來賓在右，主方在左合影次序主題 4：咨詢團(tuán)隊請牢記，我們是一個團(tuán)隊，共同到達(dá)成功的彼岸是我們的目標(biāo)！客戶評價的是整個團(tuán)隊！一個良好團(tuán)隊的 7個要素?目的?目標(biāo)?角色 ?職責(zé)?共同的工作方法?團(tuán)隊規(guī)模?技能?明確項目目的意義?表明團(tuán)隊存在的價值?挑戰(zhàn)和激勵每一團(tuán)隊成員?項目要有具體目標(biāo)?團(tuán)隊需要認(rèn)同目標(biāo)?團(tuán)隊成員的角色需要清楚的定義?明確每一成員將會承擔(dān)的職責(zé)?團(tuán)隊成員要有互補(bǔ)的技能?團(tuán)隊成員必須是可以相互依靠的?對整個項目的成功負(fù)責(zé)?作為一個團(tuán)隊，需要共同的行動準(zhǔn)則?團(tuán)隊需要保持較小規(guī)模以高效工作項目組內(nèi)部討論原則?任何創(chuàng)造性的觀點(diǎn)都將受到贊許?沉默意味著偷懶，思考吧?任何人的觀點(diǎn)都可以駁斥?對不明白的任何問題都可以提出，大膽承認(rèn)自己的不足證明你有能力提高自己?注意傾聽別人的觀點(diǎn)?無休止的討論是乏味而低效的?提出態(tài)度鮮明的觀點(diǎn)，有力的依據(jù)和縝密的分析與它同行?問題與解決方案一起提出來是能力強(qiáng)的體現(xiàn)項目組內(nèi)語言? “你說的不對 ”? “你聽我的 ”? “你根本就不懂 ”? “你連這都不懂 ”禁語? “我不贊同你的觀點(diǎn)，我的觀點(diǎn)是 ………”? “我們討論的前提是 ………”? “我有不同看法 ”? “我們先溝通一下概念 ”常用語工作關(guān)系?隨時提出自己的需求，充分利用項目組內(nèi)及公司內(nèi)的資源