企業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能講義(參考版)
2025-01-28 12:21本頁面
【正文】 Your site here 六、考核后怎么辦 ——考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果的反饋 （公開組織評議會） 考核結(jié)果分析 （ 1）工作業(yè)績：基層偏向于短期物質(zhì)獎勵 越向高層越偏向于長期激勵 （ 2）工作態(tài)度：從中判斷企業(yè)凝聚力、員工忠誠度、 目前存在的問題、員工個性特征 （ 3）工作能力：用作員工晉升、降職、辭退等人事 調(diào)整依據(jù)，以使合適的人放在合適 的位置上 Your site here 六、考核后怎么辦 ——考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果應(yīng)用 （責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的體現(xiàn)） （ 1）獎懲兌現(xiàn) ——企業(yè)信譽與獎勵制度嚴肅性的集中體現(xiàn) （ 2）人事調(diào)整 ——與內(nèi)部人才晉升的規(guī)定接軌 體現(xiàn) “ 能者上，平者讓，庸者下 ” 的思想 （ 3）員工再培訓(xùn) ——根據(jù) “ 末位淘汰制 ” 考核下來的員工，要接受再培訓(xùn) Your site here 評估結(jié)論的處理 評估結(jié)論 員工可能的未來 討論目標(biāo)優(yōu)秀 晉升 在當(dāng)前的工作中發(fā)展 工作內(nèi)容增加 職責(zé)不變 考慮晉升機會 制定發(fā)展計劃探討工作職責(zé)增加的可能性怎樣保持績效水平滿意 晉升 在當(dāng)前工作中發(fā)展 職責(zé)不變 考慮晉升機會 制定發(fā)展計劃怎樣保持或提高績效水平不滿意改進績效 不改進績效計劃改正和獲得員工承諾考慮另外分配任務(wù)，或考慮終止其職務(wù)Your site here 績效面談反饋的注意點 描述行為 表 達后果 征 求意見 著 眼未來 Thank You! 演講完畢，謝謝觀看！ 。 二、考核什么 ——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 工作能力 工作態(tài)度 客觀條件 工作業(yè)績 Your site here KRA與 KPI的關(guān)系圖 總目標(biāo) KPI 部門目標(biāo) KPI 個人目標(biāo) KPI 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 職責(zé)范圍 Your site here 基于企業(yè)的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)定 與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營目標(biāo)相關(guān) 與受約人崗位職責(zé)直接相關(guān) 體現(xiàn)各崗位工作重點 確?？珊饬? 一切指標(biāo)完成的最終結(jié)果必須是 “增加股東價值” 體現(xiàn)業(yè)務(wù)單位的工作重點，如 “部門管理費用” 包括直接管理的工作及密切參 與協(xié)調(diào)支持的工作 促使管理者集中注意力，為工作 有限排序 計算方法、數(shù)據(jù)來源、信息采集、 計算渠道均需具備 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn) Your site here 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素 總體 分解 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 戰(zhàn)略 反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素 投資資本回報率 提高營運效益 減少資本占用 創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢 削減成本費用 提高資產(chǎn)利用率 優(yōu)化投資方案 擴大收入 保護資源 改進技術(shù) ?提高市場占有率 ?優(yōu)化銷售區(qū)域配置 ?優(yōu)化客戶 ?合理定價 ? 總銷售收入 ? 生產(chǎn)成本制造費用 ?利潤總額 ?市場占有率、批零比、新客戶業(yè)務(wù)量 ?產(chǎn)銷率 ?現(xiàn)金收入回收率 ?產(chǎn)品價格與進口產(chǎn)品價格差異 創(chuàng)造 股東價值 加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 吸引和激勵人才 Your site here 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類 界定 考核目的 策劃細分 舉例 效益類 體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo) 全面衡量創(chuàng)造股東價值的能力 資產(chǎn)盈利效率 現(xiàn)金獲利能力 盈利水平 資本回報率 自由現(xiàn)金流 利潤總額 、 稅息前利潤 營運類 實現(xiàn)公司價值增長的重要營運結(jié)果與控制變量 衡量通過各種營運活動推動戰(zhàn)略目標(biāo)完成的能力 成本控制 收入管理 質(zhì)量安全環(huán)保 管理 資產(chǎn)投資管理 部門管理費用 市場份額 事故率 實際資本支出與預(yù)算差異 產(chǎn)量計劃完成率 科技進步貢獻率 組織類 實現(xiàn)積極健康工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo) 衡量推動企業(yè)價值觀 、建立與人員組織競爭力的能力 崗位聘用 考核 、 培訓(xùn)與 培養(yǎng) 薪酬福利 員工總數(shù) 培訓(xùn)覆蓋率 員工滿意度 Your site here ?考核權(quán)重 三、考核構(gòu)成 ——考核的比例與權(quán)重 定性與定量考評 定性考評 定量考評 S特優(yōu)級 100+10分 A優(yōu)秀級 B良好級 C合格級 D不合格級 10085分 8475分 7460分 590分 高級管理層 職級層次 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 中級管理層 普通員工層 60% 70% 80% 20% 15% 10% 10% 15% 20% Your site here 四、怎么考核 ——考核的方法和程序 高級管理層 中級管理層 普通員工層 職級層次 適用期限 一年（半年） 半年（季度） 季度（月份） 備 注
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