第四章消費(fèi)者個(gè)性心理特征(參考版)
2025-01-27 19:39本頁面
【正文】 下午 9時(shí) 16分 9秒 下午 9時(shí) 16分 21:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 16分 :16February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :16:0921:16:09February 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:16:0921:16:0921:16Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 21:16:0921:16:0921:162/11/2023 9:16:09 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 9時(shí) 16分 9秒 下午 9時(shí) 16分 21:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時(shí) 16分 :16February 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時(shí) 16分 9秒 21:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:16:0921:16:0921:16Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:16:0921:16:0921:162/11/2023 9:16:09 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 16分 9秒 下午 9時(shí) 16分 21:16: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 9時(shí) 16分 :16February 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時(shí) 16分 9秒 21:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:16:0921:16:0921:16Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:16:0921:16:0921:162/11/2023 9:16:09 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 案例：王海打假 14年 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 例：對(duì)高檔照相器材、專用體育器材、古玩字畫、鋼琴、計(jì)算機(jī)、轎車及音響等高檔消費(fèi)品的購買和使用，這就需要相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)及分辨力、鑒賞力、檢測力等特殊的消費(fèi)技能。 ? 表現(xiàn)為人的特殊能力不同和能力的組合不同。如音樂能力、繪畫能力、表演能力、管理能力等，一般是多種能力的結(jié)合。 二、能力的種類 ? ：符合完成基本活動(dòng)所要求的能力。 ? 性格與能力、氣質(zhì)的形成不一樣，性格更多帶有社會(huì)屬性，而能力、氣質(zhì)更多帶有自然屬性。這些心理特征表現(xiàn)為人的觀察力、記憶力、理解力、感知覺力、注意力、思維力、語言表達(dá)力等。 2．桌上有一個(gè)玻璃瓶，瓶裝有液體，你覺得這液體是什么顏色 ? A、紅色 B、褐色 C、藍(lán)色 D、透明 診斷：這是測驗(yàn)?zāi)銉?nèi)心深處潛藏性格的。但偶爾因?yàn)橹甭实难哉Z會(huì)傷害到別人。 選 B的人是一個(gè)給人第一眼印象非常老實(shí)的人，但實(shí)際相處久以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來是一個(gè)頗愛搞笑的人。 選 A的人是一個(gè)非常容易知足的人，但同時(shí)也會(huì)對(duì)事情忽冷忽熱。 選 C的人基本上與任何人都保持著談?wù)劦慕蛔?，?duì)于對(duì)方的招呼會(huì)予以回應(yīng)，是 — 個(gè)重視社交場合表現(xiàn)的人。 選 A的人是一個(gè)天生的交際高手，與任何一種人皆能愉快地相處。 ” ? “ 購買過程是汽車個(gè)性與買車人個(gè)性的相互作用的過程?？梢宰蠲靼谉o誤地讓他人知曉自己的地位。 三、性格與營銷活動(dòng) ? （ 1） 營銷活動(dòng)中顧客的性格表現(xiàn)與營銷策略 ——知己知彼做營銷 ， 了解客戶性格 ， 確定銷售方略 ? 對(duì)待購買速度不同顧客 ? 對(duì)待言談多寡不同顧客 ? 對(duì)待輕信和多疑顧客 ? 對(duì)待購買行為消極和積極的顧客 ? 對(duì)待性格內(nèi)傾和外傾的顧客 ? 對(duì)待情緒型和理智型顧客 ? （ 2）為商品披上性格外衣，促進(jìn)銷售 挖掘第三重價(jià)值 被忽視的“性格浪費(fèi)” 需求本質(zhì)的異化 —— 手表是什么？ 美 學(xué) 創(chuàng) 意 工 業(yè) 設(shè) 計(jì) 精 密 技 術(shù) 計(jì)時(shí)準(zhǔn)確 美的表現(xiàn) 身份象征 汽車對(duì)美國人意味著什么？ ? “汽車代表我們的身份以及我們想成為什么樣的人 …… 。 ? 理智特征 是指個(gè)人表現(xiàn)在感知、記憶、思維、想象等認(rèn)識(shí)方面的特點(diǎn) 二、性格的分類 ? 按個(gè)體心理活動(dòng)的傾向性可分為：內(nèi)傾型、外傾型 ? 按個(gè)體獨(dú)立性的程度可分為：獨(dú)立型、順從型 ? 按心理機(jī)能可分為：理智型、情緒型和意志型 ? 按人的社會(huì)生活方式分類可分為：經(jīng)濟(jì)型、理論型、審美型、宗教型、權(quán)力型、社會(huì)型。 ? 意志特征 是指人在對(duì)自己行為的調(diào)節(jié)方式和調(diào)節(jié)水平方面的特點(diǎn)：自覺性、果斷性、獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)和自制，或相反的盲目性、依賴性，易受暗示，怯弱等等。由于性情特征的多樣性和復(fù)雜性，所以，至今沒有統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，也沒有統(tǒng)一的類型分類，僅是從不同的角度去劃分。 ? 性格對(duì)氣質(zhì)有重要的調(diào)節(jié)作用，在一定程度上可掩蓋和改造氣質(zhì)，使氣質(zhì)服從于生活實(shí)踐的要求。 ? 氣質(zhì)會(huì)影響性格形成與發(fā)展的速度。 ? 氣質(zhì)可塑性極小，變化極慢；性格可塑性較大，環(huán)境對(duì)性格的塑造作用較為明顯。 性格和氣質(zhì)？ ? 區(qū)別： ? 氣質(zhì)更多地受個(gè)體高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的制約，主要是先天的；而性格更多地受社會(huì)生活條件的制約，主要是后天的。其購物行為拘謹(jǐn)，拖泥帶水，謀而不斷，一方面表現(xiàn)出缺乏購物主動(dòng)性，另一方面對(duì)他人的介紹不感興趣或多疑不信任，體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)型、習(xí)慣性的購物行為特點(diǎn)。體現(xiàn)出理智型的購物行為特點(diǎn)。喜歡通過自己的觀察、比較做出購買決定。但有時(shí)其興趣與目標(biāo)往往因?yàn)榭蛇x擇的商品過多而容易轉(zhuǎn)
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