第四章消費者信息處理及決策理論(消費者行為學(xué)-中山大(參考版)
2025-01-27 19:34本頁面
【正文】 2023年 2月 11日星期六 9時 16分 21秒 21:16:2111 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 16分 21秒 21:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:2121:16Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 9時 16分 21秒 21:16:2111 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :16:2121:16:21February 11, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :16:2121:16Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 11日星期六 9時 16分 21秒 21:16:2111 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :16:2121:16:21February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :16:2121:16Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 有兩條可供選擇的勸說路線：當(dāng)介入度高時，消費者將會選擇包含著重要信息的中心路線，而介入度不高時，將會選擇另一條外圍路線。 消費者態(tài)度理論 ? 認(rèn)知 — 信念的測量 : 一般用語意差別量表 ? 情感的測量 : 一般用李克特量表分別測其感覺 ? 行為傾向的測量 : 一般用間接問題或直接問題 消費者態(tài)度理論 ? ? “精細(xì)加工可能性模型”（ ELM ,elaboration likelihood model） , 是消費者信息處理中最有影響的理論模型。態(tài)度是后天習(xí)得的，而不是本能的 ? 態(tài)度有一致性 ? 態(tài)度發(fā)生在一定的情境中 消費者態(tài)度理論 態(tài)度的功能 : ? 效用功能 ? 價值表現(xiàn)功能 ? 自我防御功能 ? 認(rèn)識功能 態(tài)度的理論 : ? 認(rèn)知失調(diào)理論 ? 自我知覺理論 ? 社會判斷理論 ? 平衡理論 消費者態(tài)度理論 + + Pepsi Michael Jackson John Pepsi Michael Jackson John + + + Pepsi Michael Ja
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