【正文】 競爭委員會的貢獻(xiàn)： P 245 競爭委員會的職責(zé) 對競爭委員會的分派查證 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 合并和收購 在交易過程中，采購和供應(yīng)部門對公司的作用 （為公司增值） 兩個領(lǐng)域：謹(jǐn)慎評鑒時期、整合時期 謹(jǐn)慎評鑒時期內(nèi)的活動： P 247 －－采購的作用 整合期的典型活動： P 248 －－采購的貢獻(xiàn) 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 團(tuán)體采購 團(tuán)體采購就是由一個公司團(tuán)體將其各成員的需求加總，代表它的各個成員進(jìn)行采購，目的是獲得規(guī)模采購的好處。 但在公司層面上，交易是指對公司資源的取得或處置，即通過合并和收購進(jìn)行。 最大的問題在于知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密的控制 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 第十九章 內(nèi)部供應(yīng) 內(nèi)部和外部供應(yīng) 內(nèi)部供應(yīng) 是指服務(wù)或者行動由公私內(nèi)部的只能部門提供，而不是由第三方提供（通常被稱為內(nèi)包） 原因： 需求量大，內(nèi)部供應(yīng)可以確保滿足需求 外部供應(yīng)市場上貨源稀少 內(nèi)部供應(yīng)成本較低 對技藝和復(fù)雜性有專家來保證質(zhì)量 高度機(jī)密性質(zhì) 內(nèi)部供應(yīng)可以保證質(zhì)量 涉及公司的核心能力，必須在內(nèi)部進(jìn)行 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 內(nèi)部供應(yīng)管理 管理內(nèi)部供應(yīng)充滿了困難和政治復(fù)雜性，和外部供應(yīng)不同的是推動力不同 內(nèi)部供應(yīng)和外部供應(yīng)本質(zhì)上的區(qū)別在于市場競爭 優(yōu)缺點(diǎn)分析： 交易成本低、長期合作關(guān)系、相同的企業(yè)文化和價值觀、沒有利益驅(qū)動 缺乏競爭，容易滿足于一個供應(yīng)商、效率降低、沒有創(chuàng)新和改進(jìn)動力、沒有規(guī)模效應(yīng)、無可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，阻礙創(chuàng)新和提高 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 價值鏈（略講） 共享服務(wù)單元 共享服務(wù)即擁有多個組織單元、只能部門或提供多種產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，各種日常活動由專門的只能部門單元對其進(jìn)行管理的模式。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 全球化是指國際貿(mào)易和商業(yè)的廣泛傳播 影響全球化的四個主要驅(qū)動力量： 市場的全球化 成本的全球化 競爭的全球化 政府的全球化 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 國際采購 為什么要進(jìn)行國際采購？ P 219 進(jìn)行國際采購時應(yīng)考慮的特定問題 P 220 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 國際標(biāo)準(zhǔn) 國際標(biāo)準(zhǔn)對于國際貿(mào)易的重要作用 分析、思考、總結(jié) 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） 制定了超過 15000項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，有兩大主要標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000（質(zhì)量控制系統(tǒng)） ISO14000（環(huán)境控制系統(tǒng)） 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 國際貿(mào)易術(shù)語通則（略講） P 222 表 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 離岸運(yùn)作 概念：將經(jīng)營范圍和生產(chǎn)活動外包給低成本國家的服務(wù)提供者被稱作離岸運(yùn)作 目的：尋找并利用低成本國家的優(yōu)勢發(fā)展企業(yè) 選擇：自身轉(zhuǎn)移；外包當(dāng)?shù)毓?yīng)商 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 優(yōu)勢和不足： 優(yōu)點(diǎn)： 更低的生產(chǎn)成本、更低的管理和維持費(fèi)用、節(jié)省人力、更低的與固定資產(chǎn)有關(guān)的勞動資本、可以更專注于核心能力的價值增加。 （ 5）環(huán)境因素 (Environmental)： 一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 （ 3）社會因素 (Social)： 是指組織所在社會中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。它是調(diào)查組織外部影響因素的方法，其每一個字母代表一個因素，可以分為 6大因素： （ 1）政治因素 (Political)： 是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。 重組效應(yīng)：在長期，在政府采購的主導(dǎo)下，供應(yīng)商優(yōu)勝劣汰，進(jìn)行重組，高效率的生產(chǎn)者得到更多市場份額獲得更大的規(guī)模效應(yīng)。 多樣的形式： 配額（限制進(jìn)口數(shù)量） 干預(yù)價格（規(guī)定商品的最低限價，保護(hù)本國同類生產(chǎn)者的利益） 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 貿(mào)易自由化 支持貿(mào)易自由化的政府經(jīng)濟(jì)原則： 靜態(tài)價格效應(yīng)：短期內(nèi)，供應(yīng)商保持價格，在開放的國際市場上價格最低的投標(biāo)者獲得合同。 資本支出（ CAPEX） 也被稱為“投資支出”，用于一次性的專門定制的產(chǎn)品，具有較高的價值，被當(dāng)作組織的資產(chǎn)基礎(chǔ)的組成部分，購買的經(jīng)費(fèi)并不來自于每日的營業(yè)收入。 多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人 建筑工程監(jiān)理 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 托管服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 利用專業(yè)技能將多個供應(yīng)商有效聯(lián)系在一起（節(jié)約時間和成本） 技術(shù)問題上可以得到更多的支持和建議 責(zé)任關(guān)系更為明確簡單（數(shù)量減少） 將責(zé)任關(guān)系交給專業(yè)人員去處理 相應(yīng)地減少與供應(yīng)商地訴訟糾紛 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 缺點(diǎn)： 增加了額外地管理費(fèi)用 有可能出現(xiàn)管理上地重復(fù) 客戶脫離供給市場，存在著喪失市場訊息地風(fēng)險 由于專業(yè)上地局限，托管服務(wù)供應(yīng)商地可靠性不穩(wěn)定 客戶自身對流程地控制力下降 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 第十七章 細(xì)分：資本支出和運(yùn)營支出 資本支出和運(yùn)營支出 一般情況，組織的支出主要分為兩類： ——運(yùn)營支出（ OPEX） ——資本支出（ CAPEX） 從采購的角度來看有所不同。 讀圖 （略講） 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 托管服務(wù) 托管服務(wù)是近年來出現(xiàn)的一個新概念，它是組織復(fù)雜供應(yīng)鏈的一種特殊方法。 ——不具有實(shí)物形態(tài)；服務(wù)不能脫離提供者；服務(wù)每一次提供都有差別；服務(wù)不能保存。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 易腐壞產(chǎn)品 舉例說明易腐壞產(chǎn)品 由于這類產(chǎn)品的特性： 運(yùn)輸、儲存方式成為購買決策重的一個重要影響因素。 ——為庫存采購： 關(guān)注的焦點(diǎn)在成本和質(zhì)量上，需要管理供應(yīng)和存儲兩方面，確保有足夠數(shù)量的產(chǎn)品在合適的時間被訂購，及時補(bǔ)充庫存。 防護(hù)：應(yīng)對各種計(jì)劃以外的應(yīng)急，減少不利因素的破壞作用。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) *持有庫存的原因 （是生產(chǎn)的重要組成部分） 方便：避免供應(yīng)中斷，減少重復(fù)工作 儲備：為銷售需求的變動和生產(chǎn)時間表的安排留出空間。 ——在出現(xiàn)短缺或者供應(yīng)商出現(xiàn)問題的時候庫存能降低停產(chǎn)的風(fēng)險。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) *節(jié)約的類型： 采購節(jié)約對于直接和間接開銷產(chǎn)生了明顯的影響，公司通過削減運(yùn)營成本都會增加其盈利水平。采購會產(chǎn)生非常直接和特殊的影響。 形成采購此類產(chǎn)品時會產(chǎn)生固有風(fēng)險 P181 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) * 為什么價格不穩(wěn)定？ 利率的變動 幣值波動 通貨膨脹 政府政策的影響 供給方面的過?；蚨倘? 與進(jìn)口貿(mào)易國之間的關(guān)系發(fā)生改變 ——自然因素（雪災(zāi)等） ——政治和經(jīng)濟(jì)是否穩(wěn)定（戰(zhàn)爭、罷工等） 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 采購的貢獻(xiàn) ——直接采購： 通過直接提供材料，采購部門為整個生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)提供了操作上的支持。 ——間接采購是指從次級或者支持性供應(yīng)鏈購買，以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但本身并不構(gòu)成組織運(yùn)作過程的一部分。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 第十五章 細(xì)分：直接與間接采購 采購既能直接對生產(chǎn)和運(yùn)營做貢獻(xiàn)，也可以以間接的方式支持企業(yè)的高層管理以及底層組織。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 消費(fèi)者保護(hù) 對于消費(fèi)品地法律要求： 安全 令人滿意地質(zhì)量（產(chǎn)品的功能、外觀設(shè)計(jì)和包裝、產(chǎn)品的安全性能、產(chǎn)品的耐用性、產(chǎn)品缺陷或小問題） 符合用途（銷售目的以及需要確定生產(chǎn)） 名副其實(shí)（銷售時符合全部描述） 無理由投訴 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) CSR和消費(fèi)者信心 CSR是“公司社會責(zé)任”的縮寫 是商業(yè)中的一個基本原則，包括合乎道德的交易、社會責(zé)任和環(huán)境的可持續(xù)問題等內(nèi)容。 分析典型的零售供應(yīng)鏈： 在零售供應(yīng)鏈中商品計(jì)劃需要考慮： 產(chǎn)品范圍（功能、質(zhì)量、價格） 理解目標(biāo)消費(fèi)者的情況和消費(fèi)趨勢 消費(fèi)品味和流行趨勢的變化 品牌商品和自創(chuàng)品牌商品的組合 庫存管理 配送和物流 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 自創(chuàng)品牌產(chǎn)品（以更低的成本提供同樣的產(chǎn)品） 流通量較大，可以通過大量訂貨的購買方式從生產(chǎn)商那里以低成本取得貨物。代表了大部分供應(yīng)鏈的最終端，并不將所購買到的產(chǎn)品進(jìn)一步出售。（為什么？） 可供考慮的客戶反饋的來源： 市場研究調(diào)查（面談、問卷調(diào)查） 反饋調(diào)查（出售時附有調(diào)查問卷，返回） 重點(diǎn)群體訪談（邀請公眾進(jìn)行討論） 試驗(yàn)和市場測試（對于開發(fā)階段的新產(chǎn)品的測試和評估） 客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫（ EDI） 投訴 內(nèi)部客戶 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 采購與客戶 采購部門的注意力集中在外部，大都面向供應(yīng)商，而采購部門的客戶常常是公司內(nèi)部的其他職能部門，因此采購部門很容易忽視公司的客戶 （注意采購部門職能的特點(diǎn) ——雙重性） 采購部門對客戶的 直接影響 途徑： 采購部門購買產(chǎn)品進(jìn)行再銷售 采購部門搜尋產(chǎn)品和服務(wù)，提供“增值服務(wù)” 采購部門從專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商那里購買產(chǎn)品擔(dān)?；虮ｋU 采購部門應(yīng)邀參與供應(yīng)鏈的審計(jì)和開發(fā)計(jì)劃 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 采購部門 間接影響 客戶的途徑 控制購入產(chǎn)品及原材料的質(zhì)量方面具有重要作用 對于交付前置期和供應(yīng)商提供的服務(wù)具有重要影響力。（直接或間接） 存在著利益相關(guān)和其他的關(guān)系 對組織來說，要針對不同客戶的需求是非常困難的，有可能造成內(nèi)部緊張。 豐田企業(yè)的標(biāo)桿管理 標(biāo)桿管理分析的四種主要類型： P150 內(nèi)部的 競爭性的 職能性的 一般性的 標(biāo)桿管理運(yùn)行的 15個步驟 P151 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 技術(shù)和最佳采購實(shí)踐 隨著各種技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共享和交換信息）在采購和供應(yīng)過程中的運(yùn)用，大大促進(jìn)了最佳實(shí)踐的發(fā)展。 但是，不同的組織對最佳實(shí)踐的需求是不一樣的，有很多因素需要考慮，所以最佳實(shí)踐是有一定局限性的。 過程： P143 優(yōu)缺點(diǎn) 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 第十二章 采購的最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐 競爭的本質(zhì)是在尋求不斷改進(jìn)或競爭優(yōu)勢的過程中不可能感到滿足 ——競爭驅(qū)使公司向著更好的方向發(fā)展。 特點(diǎn)： 在網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)場“競價”活動，投標(biāo)者在招投標(biāo)期間可以無限次投標(biāo)。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 在供應(yīng)市場中創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢： 價格和成本最小化 質(zhì)量和服務(wù)最優(yōu)化 促進(jìn)出現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) 革新和開發(fā)新產(chǎn)品 而招投標(biāo)就是能在供應(yīng)市場中創(chuàng)造有效競爭的一種可控手段。 請購與下訂單 貨物發(fā)送 交付與發(fā)票（收據(jù)） 進(jìn)貨檢查 貨物接受 三方核對 支付 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 第十一章 招投標(biāo)過程 招投標(biāo) 是一個結(jié)構(gòu)完善的在供貨市場中為公司創(chuàng)造有效 競爭 的過程。（保養(yǎng)合同） 不同的名稱及區(qū)別： P123 系列合同 框架協(xié)議 框架訂單合同 定期合同 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 項(xiàng)目的采購 項(xiàng)目的采購與一般產(chǎn)品或服務(wù)采購一樣，但是由于項(xiàng)目的管理更加復(fù)雜，所以影響項(xiàng)目采購成功的因素也更多，要全面考慮。 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（ CIPS）培訓(xùn) 長期供應(yīng)關(guān)系的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 降低重復(fù)招標(biāo)、重復(fù)簽訂合同的成本 提升效率和生產(chǎn)力 實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模 獲得服務(wù) /供應(yīng)的最惠條款 更加關(guān)注交付和質(zhì)量，而不僅僅是為下一個訂單 降低退出和 /或轉(zhuǎn)換供應(yīng)的成本 提高供應(yīng)商和買主的知識 提高協(xié)作和持續(xù)改進(jìn) 建立并保持有效的溝通和共同的理解 保持有效的買主杠桿作用