現(xiàn)代生產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢(shì)講義(參考版)
2025-01-27 13:07本頁(yè)面
【正文】 要點(diǎn)三：從消除三呆入手：浪費(fèi)，勉強(qiáng)，不均106解決問題順序判定 判定依據(jù) 事件重要性 緊急性 狀態(tài)變化 得分107演講完畢，謝謝觀看！。 要點(diǎn)一 : Q C D S M167。在問題的根源處予以解決，制定措施，預(yù)防再發(fā)生。 要點(diǎn)三： 從消除三呆入手： 浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均103頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用利用群體的智慧頭腦風(fēng)暴法規(guī)則 不批評(píng)別人的意見； 歡迎奇特的構(gòu)思； 不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； 注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 要點(diǎn)一： Q C D S M167。 品質(zhì)面的改善 QC STORY與 PDCA167。 改善無(wú)止境改善的基本原則改善的基本原則96小馬拉磨97評(píng)價(jià)問題之方法序號(hào) 項(xiàng)目 問題點(diǎn)與方針關(guān)聯(lián)性重要性緊急性切身感期待效果問題解決能力處理之容易度解決必要期間其它綜合評(píng)價(jià)123456問題點(diǎn)評(píng)價(jià)表98改善的種類167。 碰到困境，才會(huì)碰出智慧的火花167。 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即改善167。 不要找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的方法開始167。 拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想167。不該說(shuō)的不該說(shuō)的話話95基層主管與改善的關(guān)系167。6. 沒有經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)在不能做 ……7. 我想是可以的，恐怕上邊不會(huì)答應(yīng) ……8. 我們現(xiàn)在是同行里表現(xiàn)最好的，為什么要改？不是很好嗎？9. 別的公司都這樣做，我們不要 ……10. 太忙了，沒有時(shí)間考慮那個(gè)問題。 ……93第五部分 工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善4548 18 111294基層主管與改善的關(guān)系1. 我們的產(chǎn)品和其它公司的不一樣，所以 ……2. 我們的文化、素質(zhì)和其它公司的有差別 ……3. 上次已經(jīng)試過了，不行。 無(wú)限167。 較即興的167。 多與錢有關(guān)167。 遵守公司制度167。 命名92正規(guī) VS 非正規(guī)正規(guī)167。 高級(jí)管理人員親臨感謝167。 “謝謝 ”167。 家里請(qǐng)客167。 蛋糕167。 彈性時(shí)間91非正規(guī)的激勵(lì)167。 周年慶祝167。 參與167。 接班人計(jì)劃167。 晉升167。 獎(jiǎng)金167。 加薪167。 工作條件167。 薪酬167。 參與167。 成就167。其實(shí)，由于煞了他們的氣焰而且擺脫了那些總是嫉妒你并且象小學(xué)生一樣喋喋不休地進(jìn)行抱怨的人，你也已經(jīng)感到了一絲快慰。如果不是因?yàn)橛心?，根本無(wú)法完成生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)一部的某些人就會(huì)像本來(lái)應(yīng)該的那樣丟掉工作。你發(fā)火，叫喊、拍桌子，總之采取任何必要的行動(dòng)以得到你需要的東西以達(dá)成交易，甚至連自己部門的那些人也是一群沒用的家伙。然而，他們這些人所做的一切只是尋找各種借口與理由拒絕你提出的要求。你因此在 KM其他生產(chǎn)部主管們之中贏得了認(rèn)同，即使在設(shè)備工程師提供的設(shè)備支持是分糟糕的情況下，你仍然大大地超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 最近有一位認(rèn)識(shí) ARB公司內(nèi)部高級(jí)職員的老同學(xué)告訴你他可能為你爭(zhēng)取到生產(chǎn)經(jīng)理的職位，這個(gè)提議實(shí)在令人動(dòng)心。87員工的角色 （情景練習(xí)） 在 GA公司工作時(shí) Jacky便認(rèn)為可以在現(xiàn)場(chǎng)管理方面取得超過該公司其他現(xiàn)場(chǎng)管理人員的驕人業(yè)績(jī)，但原來(lái)的上司根本沒有給你機(jī)會(huì)，也許你最終轉(zhuǎn)入 KM工作是為了要他明白他本不應(yīng)該用那一套對(duì)付你。 與 Jacky同組的兩名一線人員，已經(jīng)告訴你如果 Jacky不改變對(duì)他們有時(shí)尊重的態(tài)度，他們就離開這個(gè)組，他們并沒有抱怨得不到 Jacky的幫助，但是他們至少不愿被他侮辱！你認(rèn)為現(xiàn)在是時(shí)候了，應(yīng)該在情況變得更糟之前制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去。但是他造成的內(nèi)部沖突之多甚至大于他創(chuàng)造的生產(chǎn)額， Jacky不但未曾幫助過生產(chǎn)一部的其他同事完成生產(chǎn)任務(wù)，反而有時(shí)似乎是在甩開其他組織單干，而且他無(wú)視 KM公司制定的各項(xiàng)程序，結(jié)果別人便不得不去收拾被搞得一團(tuán)糟的局面。 Jacky在現(xiàn)場(chǎng)管理方面無(wú)可挑剔，并且原來(lái)的工作經(jīng)歷和流程運(yùn)用到現(xiàn)在工作崗位上取得了良好的效果。 第六步：協(xié)定明確日期，再作討論 – 跟蹤反饋216。 在適當(dāng)?shù)那闆r下采用員工的意見216。 第五步：雙方?jīng)Q定采取的具體行動(dòng)216。 首先請(qǐng)員工提出解決方法216。 總結(jié)問題的原因84如何給下屬反饋167。 征詢員工的意見216。 態(tài)度要誠(chéng)懇167。 對(duì)事不對(duì)人167。 第一步：以友善的態(tài)度指出問題216。 要求自主解決問題 140F:\現(xiàn)場(chǎng)管理 1\杰出班組長(zhǎng) .ppt165 83如何給下屬反饋167。R： Reflect 反應(yīng)216。E： Empathize 同情216。 維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信167。單向216。動(dòng)機(jī)216。 DON’TS216。雙向216。行為216。 DOS216。 擔(dān)心：突然的變革167。 反感：感覺遲鈍167。 優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽167。 擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)迫167。 反感：優(yōu)柔寡斷167。 優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極167。 擔(dān)心：批評(píng)與非議167。 反感：盲目行事167。 優(yōu)點(diǎn)：做事講究條理，善于分析167。 擔(dān)心：失去聲望167。 反感：循規(guī)蹈矩167。 優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系167。 消沉及孤立167。 苦惱和過度的不安167。 業(yè)務(wù)推進(jìn)無(wú)效率167。 人際的矛盾下屬中誰(shuí)有這種現(xiàn)象？167。 組織的要求167。 感知方式167。 我們沒有付諸行動(dòng)問題：?jiǎn)T工沒有參與我們的建議75發(fā)生人際問題的原因個(gè)人特性差異167。 他們認(rèn)為我們不在乎他們216。 沒有考慮他們的建議216。 認(rèn)為我們不會(huì)實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想167。 不在乎216。 態(tài)度不好216。 另外還有一顆 74照鏡子167?？梢杂檬?16?？梢杂枚渎牭?16。 人不同機(jī)械的特質(zhì)：216。 第六步： 感謝員工做了改善請(qǐng)勿請(qǐng)勿 ““ 鞭打快牛鞭打快牛 ”” 和和 ““ 空頭承諾空頭承諾 ”” 。 第四步： 詢問員工是否需要幫助，使工作更順利167。 第二步： 說(shuō)明這項(xiàng)改善對(duì)你和工作小組的重要性167。 著眼未來(lái) Talk about Positive Outes66激勵(lì) …給員工所喜歡的東西給員工所喜歡的東西67第四部分 現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理68管理方法的變化快 好對(duì)
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