4s店售后中層管理培訓(xùn)資料(參考版)
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【正文】 9:56:07 下午 9:56 下午 21:56:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 219:56 下午 一月 2121:56January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21一月 2121:56:0721:56:07January 21, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:56:0721:56:0721:56Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21:56:0721:56:0721:561/21/2023 9:56:07 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:56:07 下午 9:56 下午 21:56:07一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 219:56 下午 一月 2121:56January 21, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21 一月 20239:56:07 下午 21:56:07一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:56:0721:56:0721:56Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:56:0721:56:0721:561/21/2023 9:56:07 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 9:56:07 下午 9:56 下午 21:56:07一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 219:56 下午 一月 2121:56January 21, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 21 一月 20239:56:07 下午 21:56:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:56:0721:56:0721:56Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:56:0721:56:0721:561/21/2023 9:56:07 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 by Dot Training Co. All rights reserved.? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 by Dot Training Co. All rights reserved.售后主管重點學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容：附注：u《中層管理人員管理技巧》u《領(lǐng)導(dǎo)與團隊建設(shè)》u《服務(wù)禮儀》u 《售后服務(wù)運營規(guī)范（ 10大流程培訓(xùn)）》u《 6s管理實務(wù)》u《 24小時客戶服務(wù)標準培訓(xùn)》u《備件管理實務(wù)》u《客戶訴怨處理》 ……84Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved.誰偷走了我的成功？u知、信、行三位一體u成功的自我設(shè)限u空想主義者u享樂主義者82Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved.u At age 04, success is ........ not peeing your pants.u At age 12, success is ........ having friends.u At age 20, success is ........ having sex.u At age 35, success is ......... making money.u At age 60, success is ........ having sex.u At age 70, success is ........ having friend.u At age 80, success is ........ not peeing your pants.人生：成功的輪回80Copyright 169。78Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved.享受生活u賴上你的床u學(xué)會放松u發(fā)展業(yè)余興趣u別忘了朋友u享受天倫之樂u一個人單獨清靜也是一個好方法77Copyright 169。u對領(lǐng)導(dǎo) “ 實話實說 ”—— 不要害怕把工作的真實情形告訴你的上司。 by Dot Training Co. All rights reserved.u善于時間管理，避免周末工作，改掉每晚把工作帶回家的習(xí)慣。 by Dot Training Co. All rights reserved.如何緩解壓力u正視壓力u分析壓力u化解和戰(zhàn)勝壓力74Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved.經(jīng)營數(shù)據(jù) 營業(yè)金額、達成率進廠數(shù)量、達成率精品營收額工時、零件收入比例鈑噴占營收比例單車營收額直接人員生產(chǎn)性金額間、直接人員比例噴漆使用物料的成本非經(jīng)營品牌車輛入廠應(yīng)收帳款 回收額金額數(shù)量、帳齡情況追蹤成效配件管理 庫存品種、金額庫存月數(shù)C/D類金額、所占比例C/D類處理庫存實物管理客戶維系 保有客戶數(shù)量月結(jié)單位的明細和車輛信息客訴情況客戶進廠的滿意度客戶招攬維修質(zhì)量 車輛返修處理車輛返修狀況人員生產(chǎn)力 獎金提成管理狀況 已完工未結(jié)算車輛存在問題點72Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved. 人們對擾亂自己心理、生理和行為健康的各種因素的整體感受。壓力也隨時出現(xiàn)。 by Dot Training Co. All rights reserved.我們都是強者u人人都有一個寶藏u相信夢想的力量u改變態(tài)度，改變命運u讓自己變得自信和勇敢u克服拖延，立即行動69Copyright 169。 by Dot Training Co. All rights reserved.我會——我能行——我一定做得到——我一定會成功6
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