星級酒店禮儀培訓(xùn)(參考版)
2025-01-25 20:48本頁面
【正文】 下午 4時 18分 38秒 下午 4時 18分 16:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時 18分 :18February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :18:3816:18:38February 10, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:18:3816:18:3816:18Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:18:3816:18:3816:182/10/2023 4:18:38 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 18分 38秒 下午 4時 18分 16:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 18分 :18February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 18分 38秒 16:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:18:3816:18:3816:18Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:18:3816:18:3816:182/10/2023 4:18:38 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時 18分 38秒 下午 4時 18分 16:18: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 4時 18分 :18February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 18分 38秒 16:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:18:3816:18:3816:18Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:18:3816:18:3816:182/10/2023 4:18:38 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 成 本 與 效 益 意 識 標(biāo) 準(zhǔn) 意 識 服 務(wù) 意 識 銷 售 意 識 公 關(guān) 意 識 安 全 意 識 衛(wèi) 生 意 識 賓客追求的是一種高標(biāo)準(zhǔn)的享受 我們應(yīng)經(jīng)常換位思考 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) /個性化服務(wù) 樹立全員服務(wù)意識 創(chuàng)造令賓客喜出望外的時刻 一個國家旅游經(jīng)濟(jì)是否景氣安全是關(guān)鍵 安全是酒店經(jīng)營的前提 洗硬質(zhì)地面或地面打蠟時應(yīng)放置告示牌 發(fā)現(xiàn)應(yīng)質(zhì)地面有水，要立即擦干凈 發(fā)現(xiàn)有焦、糊等氣味要及時查找原因 不可以在對客區(qū)域跑動 安全意識 把握任何機(jī)會推銷酒店產(chǎn)品 前臺要盡量 UPSELL（高價） 對老客戶要主動推介新的 菜式 盡可能推介高價菜式，提高人均消費(fèi)額 主動介紹酒店的其它服務(wù)項目 要先推銷本店產(chǎn)品 公關(guān)意識 你的形象代表著酒店的形象 我們注意自己的形象來維護(hù)和樹立酒店形象 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神 要互相支持、協(xié)助 不要推委、扯皮 收入 — 成本 利潤 公 式 成本與效益意識 酒店的效益影響和制約酒店的發(fā)展 酒店的經(jīng)濟(jì)效益與員工的切身利
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