海爾電腦農(nóng)村市場售后服務培訓資料(參考版)
2025-01-24 05:58本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 3時 31分 25秒 03:31:259 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 上午 3時 31分 25秒 03:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :31:2503:31Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 3時 31分 25秒 03:31:259 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :31:2503:31:25February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:2503:31Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 3時 31分 25秒 03:31:259 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :31:2503:31:25February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :31:2503:31Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 b) 電腦主要部件的上門服務期由 1年延長至 3年 市場上電腦的服務上門期通常都是 1年免費上門服務，購買服務卡后，海爾電腦主要部件的服 務標準升級為三年保修三年上門。 金山毒霸 2023+金山網(wǎng)標 2023,精包裝 。 潤眼電腦 廠商 主推服務產(chǎn)品 LX 軟件上門服務計次卡 LCD顯示器延?？? 筆記本意外損壞保險 FZ 軟件計次服務卡 軟件無憂服務卡 液晶延保服務卡 HP 硬件延保服務（液晶顯示器等） 4小時快修 巡檢服務 筆記本意外損壞保修 增值服務產(chǎn)品類型 潤眼電腦 海爾增值服務產(chǎn)品類型 無憂上門類 潤心服務上門金卡 (臺式機 )： 自購買電腦之日起三年內(nèi)，如果原本保修三年（主要部件）但上門期只有一年的部件發(fā)生硬件故障，海爾也將提供三年的上門服務。因此越來越多的客戶愿意付費購買延保服務，以降低其總體擁有成本。 ? 電話報修： 全國統(tǒng)一報修電話 4006999999 ? 用戶報修流程： 用 戶 致 電4 0 0 6 9 9 9 9 9 9 尋求 支 持是 否 電 話 解決結 束安 排 就 近 服 務網(wǎng) 點 為 用 戶 提供 服 務上 門 或 送 修 為用 戶 解 決 問 題否是 潤眼電腦 海爾服務理念、規(guī)范 ? 1）海爾服務理念 ? 2）海爾服務標準 ? 3）“ 1+5”成套組合服務 ? 4） 12345服務規(guī)范 ? 5）十要、十不準 潤眼電腦 電腦產(chǎn)品安裝、調試培訓 ? 家電下鄉(xiāng)電腦產(chǎn)品銷售后的安裝、調試過程及注意事項。 潤眼電腦 用戶報修途徑 ? 當用戶的電腦出現(xiàn)故障時，海爾電腦會提供 7*24*365的全天候服務支持。退換下來的機器在第一時間提報給上一級理貨商（分銷商），由理貨商（分銷商）鑒定屬實后，筆記本在海爾電腦 B2B系統(tǒng)上申請DOA， B2B地址是 DOA換機；臺式機填寫《產(chǎn)品故障鑒定單》兼《 DOA返廠申請單》發(fā) ，由顧服總部品質專員審核后報黃江工廠，工廠審核合格后安排宅急送上門取貨，機器返黃江 DOA翻新，并在 1015個工作日安排返回； DOA發(fā)貨方式： A、筆記本 ： 發(fā)貨由海爾指定的物流公司負責（北京百福東方國際物流有限公司，聯(lián)系電話： 01052136577，聯(lián)系人：雷鳳丹），運費由海爾方面統(tǒng)一承擔。屆時，請您出具有效的維修記錄。一般指的是產(chǎn)品的驅動程序，隨機軟件會隨產(chǎn)品的不同而不同。 ▲ 預裝軟件： 預裝軟件是指與產(chǎn)品捆
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